OGÓLNE WARUNKI

www.net-trade.hu

Data wejścia w życie: 17.04.2023.

Wstęp:

Prosimy o uważne zapoznanie się z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, ponieważ składając zamówienie akceptujesz Ogólne Warunki Handlowe naszej Firmy!

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z naszego sklepu internetowego, procesu zakupu, sprzedawanych przez nas towarów lub naszych Ogólnych Warunków Handlowych, możesz skontaktować się z naszą firmą pod następującymi danymi kontaktowymi:

Dane naszej firmy:

Nazwa firmy: Net-Trade Węgry Kft.

Siedziba: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

adres pocztowy: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

Twój numer podatkowy: 12453292-2-12

Numer rejestracyjny firmy: 12-09-006698

Nazwa organu rejestrującego: Sąd Spółki przy Trybunale Balassagyarmati

Numer konta bankowego firmy: 10300002-10587008-49020013

Reprezentatywne Imię: László Nagy

Adres strony internetowej: www.net-trade.hu

Adres e-mail: info@net-trade.hu

Numer telefonu: +36 20 3871 450

Dane dostawcy hostingu: Wsparcie internetowe Magyarország Kft.

Siedziba: 1132 Budapeszt, ulica Victora Hugo 18-22.

Numer identyfikacji podatkowej: 25138205-2-41

Telefon: +36 1 700 2323

E-mail: info@mhosting.hu

Koncepcje:

obawiam się: Sprzedawca i Konsument/Firma razem

Konsument: pełnoletnia osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i działa poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodu

Umowa konsumencka: umowa, której jednym podmiotem jest Konsument

Gwarancja: w przypadku Umowy Konsumenckiej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego

gwarancji wykraczającej poza obowiązek prawny lub dobrowolnie podjęty w celu należytego wykonania umowy
obowiązkowa gwarancja na podstawie przepisów

Kontrakt: Zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem/Przedsiębiorcą za pośrednictwem sklepu internetowego i poczty elektronicznej

Umowa bez umowy: umowa konsumencka zawierana w ramach systemu sprzedaży na odległość zorganizowanego w celu dostarczenia towarów lub świadczenia usług zgodnie z umową, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, w taki sposób, że w celu zawarcia umowy strony umowy korzystają z urządzenia umożliwiającego komunikację wyłącznie pomiędzy osobami nieobecnymi

Dobra: dostępne w sprzedaży w naszym sklepie internetowym:

rzecz ruchoma, w tym woda, gaz i energia elektryczna w pojemnikach, butelkach lub w inny sposób w ograniczonej ilości lub o określonej objętości, oraz
rzecz ruchoma zawierająca treści cyfrowe lub usługę cyfrową lub połączona z nimi w taki sposób, że w przypadku braku odpowiednich treści cyfrowych lub usługi cyfrowej towar nie mógłby spełniać swoich funkcji (dalej: towar zawierający elementy cyfrowe)

Cena zakupu: wynagrodzenie należne za towar oraz za dostarczenie treści cyfrowych lub za świadczenie usługi cyfrowej

Towary zawierające elementy cyfrowe: rzecz ruchoma, która zawiera treści cyfrowe lub usługę cyfrową lub jest z nimi połączona w taki sposób, że w przypadku braku danych treści cyfrowych lub usługi cyfrowej towary nie mogłyby spełniać swoich funkcji

Zgodność: zdolność towaru, treści cyfrowych lub usługi cyfrowej zawierającej elementy cyfrowe do współdziałania, bez konieczności konwersji, ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, z którym zwykle używane są towary, treści cyfrowe lub usługi cyfrowe tego samego rodzaju

Interoperacyjność: zdolność towaru, treści cyfrowych lub usługi cyfrowej zawierającej elementy cyfrowe do współpracy ze sprzętem i oprogramowaniem innym niż ten, z którym zwykle używane są towary, treści cyfrowe lub usługi cyfrowe tego samego rodzaju

Funkcjonalność: zdolność towaru zawierającego elementy cyfrowe, treści cyfrowe lub usługę cyfrową do pełnienia funkcji odpowiednich ze względu na jego przeznaczenie

Producent: producent towaru, w przypadku towaru importowanego, importer na terytorium Unii Europejskiej lub każda osoba, która identyfikuje się jako producent poprzez umieszczenie na towarze swojej nazwy, znaku towarowego lub innego znaku wyróżniającego

Trwały nośnik danych: każde urządzenie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie danych kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający nadal dostęp do niego w przyszłości i przez okres odpowiedni do celu, jakim dane te służą, a także wyświetlanie przechowywanych danych w niezmieniona forma

Urządzenie umożliwiające komunikację pomiędzy osobami, które są poza domem: narzędzie odpowiednie do złożenia oświadczenia umownego pod nieobecność stron – w celu zawarcia umowy. Urządzeniem takim jest w szczególności formularz zaadresowany lub bezadresowy, pismo zwykłe, ogłoszenie zamieszczone w produkcie prasowym wraz z formularzem zamówienia, katalog, telefon, faks oraz urządzenie zapewniające dostęp do Internetu.

Przedsiębiorstwo: osoba działająca w zakresie swojej działalności gospodarczej lub zawodu

Sklep internetowy: nasz sklep internetowy, w którym zawierana jest umowa

Odpowiednie ustawodawstwo:

roczny CLV. Ustawa o ochronie konsumentów
rok LXXVI ustawa o prawie autorskim
rok CVIII Ustawa o niektórych zagadnieniach dotyczących usług handlu elektronicznego i usług związanych ze społeczeństwem informacyjnym
151/2003. (IX.22.) dekret rządowy w sprawie obowiązkowej gwarancji na dobra konsumpcyjne trwałego użytku
rok CXX. Ustawa o prawie do samostanowienia o informacji i wolności informacji
Ustawa V Kodeksu Cywilnego
19.2014. (IV.29.) Rozporządzenie NGM w sprawie zasad postępowania z roszczeniami z tytułu rękojmi i rękojmi za rzecz sprzedaną na podstawie umowy między konsumentem a przedsiębiorcą
45/2014. (II.26.) rozporządzenie Rządu w sprawie szczegółowych zasad umów pomiędzy Konsumentem a przedsiębiorcą
Parlament Europejski i Rada (UE) 2016/679. (27.04.2016) w sprawie zarządzania i ochrony danych osobowych osób fizycznych w sprawie swobodnego przepływu tych danych oraz uchylenia rozporządzenia 95/46/WE, tj. ogólnego rozporządzenia o ochronie danych
Parlament Europejski i Rada (UE) 2018/302. dekret (28.02.2018) w sprawie przeciwdziałania nieuzasadnionym ograniczeniom terytorialnym oraz innym formom dyskryminacji ze względu na narodowość Konsumenta, miejsce zamieszkania/siedziby Konsumenta w ramach rynku wewnętrznego, a także Rozporządzenia 2006/2004/WE i (UE) 2017/2394. rozporządzenia oraz w sprawie zmiany dyrektywy 2009/22/WE
373/2021 w sprawie szczegółowych zasad umów sprzedaży towarów oraz dostarczania treści cyfrowych i usług cyfrowych pomiędzy konsumentem a przedsiębiorcą. (VI. 30.) Dekret rządu

Zakres i akceptacja OWU:

Oprócz odpowiednich przepisów, treść zawieranej umowy regulują również nasze Ogólne Warunki Handlowe. W tym kontekście podsumowujemy prawa i obowiązki Twoje i nas, warunki zawarcia umowy, warunki płatności i dostawy, terminy, zasady dotyczące odpowiedzialności, a także warunki korzystania z prawa wycofanie.

Składając zamówienie, akceptujesz Ogólne Warunki Handlowe naszej Firmy, które są częścią zawieranej umowy.

Język i forma umowy:

Językiem umowy jest węgierski.

Do zawarcia umowy dochodzi poprzez złożenie zamówienia i akceptację naszego Ogólnego Regulaminu.

Ceny:

Ceny podane są w forintach. Nasza firma jest podatnikiem podatku VAT, podawane przez nas ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen.

Możliwości rozpatrywania reklamacji i egzekwowania prawa:

Konsument może przesłać nam swoje zastrzeżenia dotyczące Towaru lub działalności naszej Spółki na następujące dane kontaktowe:

Adres e-mail: info@net-trade.hu
Numer telefonu: +36 20 3871 450

Konsument przede wszystkim w formie pisemnej, ale w niektórych przypadkach możesz zgłosić swoją skargę do naszej firmy ustnie. Reklamacja może dotyczyć zachowania, pracy lub zaniechania osoby działającej w imieniu naszej Spółki, które ma bezpośredni związek z dystrybucją i sprzedażą towaru.

Nasza firma niezwłocznie rozpatrzy skargę ustną i, jeśli to możliwe, rozwiąże ją. Jeżeli Konsument nie wyrazi zgody na rozpatrzenie reklamacji lub nie będzie możliwe natychmiastowe rozpatrzenie reklamacji, nasza Spółka zapisze treść reklamacji i swoje stanowisko w jej sprawie, której kopia zostanie doręczona Konsumentowi (w przypadku osobistych obecności, zostanie on przekazany na miejscu). W przypadku zgłoszenia reklamacji drogą elektroniczną, zostanie ona wysłana do Konsumenta w terminie 30 dni wraz z odpowiedzią. Nasza firma ustosunkuje się do pisemnej reklamacji w terminie 30 dni od jej otrzymania. W przypadku odrzucenia reklamacji nasza firma zobowiązana jest uzasadnić swoje stanowisko. Nasza firma zobowiązana jest do nadania reklamacji unikalnego numeru identyfikacyjnego – w przypadku reklamacji ustnej zgłaszanej telefonicznie lub inną usługą komunikacji elektronicznej.

W protokole reklamacji należy uwzględnić:

Miejsce, sposób i czas doręczenia reklamacji
Imię i nazwisko konsumenta, adres i dane kontaktowe
Szczegółowy opis reklamacji konsumenckiej, a także wykaz dokumentów, zapisów i dowodów
Oświadczenie naszej firmy w sprawie stanowiska w sprawie reklamacji Konsumenta, o ile możliwe jest jej niezwłoczne rozpatrzenie
Miejsce i czas dokonania zapisu
Podpis osoby sporządzającej protokół oraz podpis Konsumenta – ten ostatni w przypadku składania reklamacji ustnej osobiście
Unikalny numer identyfikacyjny reklamacji – w przypadku reklamacji ustnej zgłaszanej telefonicznie lub inną usługą komunikacji elektronicznej

Nasza firma będzie przechowywać protokół reklamacji oraz jej opcjonalnie kopię przez okres 5 lat i na żądanie przedstawiać organowi kontrolnemu.

Nasza firma informuje Konsumenta na piśmie, w przypadku odrzucenia reklamacji, który organ lub Komisja Pojednawcza może wszcząć postępowanie w sprawie reklamacji. Informacje obejmują siedzibę, adres do korespondencji oraz dane kontaktowe (strona internetowa, e-mail, numer telefonu) właściwego organu oraz Komisji Pojednawczej w miejscu zamieszkania/pobytu Konsumenta, a także stanowisko naszej firmy w sprawie stosowania procedury Rady Pojednawczej w celu rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego.
W przypadku, gdy spór prawny pomiędzy naszą Spółką a Konsumentem nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, Konsument może skorzystać z dodatkowych możliwości dochodzenia roszczeń:
Procedura Urzędu Ochrony Konsumentów:

W przypadku naruszenia praw Konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo złożenia skargi do Urzędu Ochrony Konsumentów właściwego ze względu na jego miejsce zamieszkania. Organ podejmuje decyzję o prowadzeniu postępowania w sprawie Ochrony Konsumenta po rozpatrzeniu reklamacji. Zadania urzędowe pierwszego stopnia wykonują urzędy powiatowe. Ich dostępność: http://jarasinfo.gov.hu/

Postępowanie sądowe:

W ramach postępowania cywilnego Konsument uprawniony jest do dochodzenia swojego roszczenia wynikającego ze sporu prawnego na drodze sądowej na podstawie ustawy V z 2013 r. Kodeks cywilny oraz ustawy CXXX z 2016 r. Kodeks postępowania cywilnego. zgodnie z przepisami prawa.

Procedura komisji pojednawczej:

Masz prawo zwrócić się do Komisji Pojednawczej właściwej ze względu na Twoje miejsce zamieszkania/pobytu, jeżeli odrzucimy Twoją reklamację Konsumenta. Warunkiem wszczęcia postępowania jest podjęcie przez Firmę konsumencką próby rozstrzygnięcia sporu bezpośrednio z naszą Firmą.
Nasza firma ma obowiązek współpracować w procedurze Komisji Pojednawczej. Na tej podstawie nasza firma ma obowiązek wezwać Komisję Pojednawczą aby wysłać odpowiedź, a także na rozprawie przed Komisją Pojednawczą pojawić się oraz zapewnienia udziału osoby upoważnionej do zawarcia umowy.

Jeżeli siedziba/siedziba naszej firmy znajduje się poza terenem powiatu izby, w której działa właściwa terytorialnie Komisja Pojednawcza, obowiązek współpracy naszej firmy rozciąga się na umożliwienie zawarcia umowy w formie pisemnej zgodnie z żądaniem konsumenta.

Jeżeli nie dopełnimy naszego powyższego obowiązku współpracy, sprawa trafi do właściwości Urzędu Ochrony Konsumentów, zgodnie z którym w przypadku niezgodnych z prawem zachowań firm nałożenie obowiązkowej kary pieniężnej obowiązuje, nie można się od niej obejść.

Wysokość grzywny może wynosić od 15 000 HUF do 500 000 HUF w przypadku małych i średnich przedsiębiorstw oraz od 15 000 HUF do 5% rocznej sprzedaży netto przedsiębiorstwa do maksymalnej kwoty 500 mln HUF w przypadku dużych przedsiębiorstw osiągających roczną sprzedaż netto ponad 100 milionów HUF.
Konsument może zwrócić się o wszczęcie postępowania przed Komisją Rozjemczą. Żądanie należy przesłać w formie pisemnej (listownie, faksem, telegramem lub na stronie internetowej Komisji Pojednawczej, w formie elektronicznej) do Prezesa Komisji Pojednawczej.
Wniosek musi zawierać:

Imię i nazwisko Konsumenta, miejsce zamieszkania/zamieszkania, dane kontaktowe
Nazwa, siedziba/siedziba firmy biorącej udział w sporze konsumenckim
Stanowisko konsumenta oraz powiązane dowody i fakty
Oświadczenie Konsumenta, że podjął próbę rozstrzygnięcia sporu bezpośrednio z zainteresowanym przedsiębiorcą
Oświadczenie Konsumenta, że nie wszczął w tej sprawie żadnego innego postępowania przed Komisją Pojednawczą, nie wszczął postępowania mediacyjnego, nie złożył pozwu, nie złożył wniosku o wydanie nakazu zapłaty
Wniosek o decyzję Zarządu
Podpis konsumenta
Jeżeli Konsument zwrócił się o jurysdykcję do innego organu zamiast do właściwej Komisji Pojednawczej, jego wyznaczenie

W każdym przypadku należy załączyć do żądania dokument lub kopię, na którą Konsument powołuje się jako dowód (pisemne oświadczenie firmy o odrzuceniu reklamacji, jeżeli takie nie jest dostępne, wówczas pisemny dowód będący w posiadaniu Konsumenta) Konsument próby negocjacji).

Jeżeli w sprawie reklamacyjnej występuje upoważniony przedstawiciel, do wniosku należy dołączyć pełnomocnictwo wydane przez Konsumenta.

Więcej informacji o Radach Pojednawczych: http://www.bekeltetes.hu

Dalsze informacje na temat właściwych terytorialnie rad pojednawczych:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Dane kontaktowe właściwych regionalnie rad pojednawczych:

Rada Pojednawcza hrabstwa Baranya

Adres: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Numer telefonu: 06-72 507-154

Faks: 06-72 507-152

Adres e-mail: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

Rada Pojednawcza okręgu Bács-Kiskun

Adres: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Numer telefonu: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523

Faks: 06-76 501-538

Adres e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu

Strona internetowa: www.bacsbekeltetes.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Békés

Adres: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Numer telefonu: 06-66 324-976

Faks: 06-66 324-976

Adres e-mail: eva.toth@bmkik.hu

Rada Pojednawcza okręgu Borsod-Abaúj-Zemplén

Adres: 3525 Miszkolc, Szentpáli u. 1.

Numer telefonu: 06-46 501-091, 06-46 501-870

Faks: 06-46 501-099

Adres e-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Rada Pojednawcza w Budapeszcie

Adres: 1016 Budapeszt, Krisztina krt. 99. III. oni. 310.

Numer telefonu: 06-1 488-2131

Faks: 06-1 488-2186

Adres e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Rada Pojednawcza Okręgu Csongrád

Adres: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Numer telefonu: 06-62 554-250/118

Faks: 06-62 426-149

Adres e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Fejér

Adres: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6.

Numer telefonu: 06-22 510-310

Faks: 06-22 510-312

Adres e-mail: fmkik@fmkik.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Győr-Moson-Sopron

Adres: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Numer telefonu: 06-96 520-217

Faks: 06-96 520-218

Adres e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Hajdú-Bihar

Adres: 4025 Debreczyn, Vörösmarty u. 13-15.

Numer telefonu: 06-52 500-710

Faks: 06-52 500-720

Adres e-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Heves

Adres: Faiskola út 15, 3300 Eger.

Numer telefonu: 06-36 429-612

Faks: 06-36 323-615

Adres e-mail: hkik@hkik.hu

Komisja Pojednawcza Powiatu Jász-Nagykun-Szolnok

Adres: 5000 Szolnok, park Verseghy 8. III. piętro 305-306.

Numer telefonu: 06-56 510-621, 06-20 373-2570

Faks: 06-56 510-628

Adres e-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Komisja Pojednawcza Powiatu Komárom-Esztergom

Adres: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Numer telefonu: 06-34 513-027

Faks: 06-34 316-259

Adres e-mail: szilvi@kemkik.hu

Rada Pojednawcza Powiatu Nógrád

Adres: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Numer telefonu: 06-32 520-860

Faks: 06-32 520-862

Adres e-mail: nkik@nkik.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Peszt

Adres: 1119 Budapeszt, Etele út 59-61. II. piętro 240.

Adres korespondencyjny: 1364 Budapeszt, Pf.: 81.

Numer telefonu: 06-1 269-0703

Faks: 06-1 474-7921

Adres e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Somogy

Adres: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Numer telefonu: 06-82 501-026

Faks: 06-82 501-046

Adres e-mail: skik@skik.hu

Komisja Pojednawcza Okręgu Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adres: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Numer telefonu: 06-42 311-544

Faks: 06-42 311-750

Adres e-mail: bekelteto@szabkam.hu

Rada Pojednawcza Hrabstwa Tolna

Adres: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. podłoga

Numer telefonu: 06-74 411-661

Faks: 06-74 411-456

Adres e-mail: kamara@tmkik.hu

Komisja Pojednawcza Hrabstwa Vas

Adres: Honvéd tér 2, 9700 Szombathely.

Numer telefonu: 06-94 312-356

Faks: 06-94 316-936

Adres e-mail: vmkik@vmkik.hu

Komisja Pojednawcza Okręgu Veszprém

Adres: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. parter 116.

Numer telefonu: 06-88 429-008

Faks: 06-88 412-150

Adres e-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Rada Pojednawcza hrabstwa Zala

Adres: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Numer telefonu: 06-92 550-513

Faks: 06-92 550-525

Adres e-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Platforma internetowego rozstrzygania sporów:

Po zarejestrowaniu się jako konsument w serwisie stworzonym przez Komisję Europejską, poprzez wypełnienie aplikacji znajdującej się na stronie, konsument może rozstrzygać spory prawne związane z zakupami w Internecie bez wszczynania postępowania sądowego. To także sposób na egzekwowanie praw konsumentów bez ograniczeń odległości.

Reklamację towaru/usługi zakupionej online możesz złożyć.
Na tej platformie internetowego rozstrzygania sporów Ty i firma, na którą złożyliście skargę, możecie wspólnie wybrać, któremu organowi rozstrzygającemu spory zostanie powierzone rozpatrzenie skargi.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów jest dostępna pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Prawa autorskie:

Nasza strona internetowa jest uważana za dzieło autorskie w rozumieniu ustawy LXXVI z 1999 r. o prawie autorskim. zgodnie z art. 1 ust. 1 ustawy każda część jest chroniona prawem autorskim. Nieuprawnione wykorzystanie obrazów, tekstów, oprogramowania i programów graficznych znajdujących się na naszej stronie internetowej, a także wykorzystanie złośliwych aplikacji modyfikujących naszą stronę internetową jest zabronione zgodnie z § 16 (1) tej samej ustawy. Należy pamiętać, że materiały, obrazy, filmy i teksty z naszej strony internetowej i bazy danych mogą zostać przejęte wyłącznie za pisemną zgodą właściciela praw autorskich, Net-Trade Węgry Kft., ze wskazaniem źródła.

Częściowa nieważność i kodeks postępowania:

W przypadku, gdy którykolwiek punkt naszych Ogólnych Warunków jest prawnie niekompletny/nieważny, w tej części zastosowanie mają przepisy odpowiedniego ustawodawstwa. Pozostała część umowy pozostaje ważna.

Nasza firma nie posiada kodeksu postępowania zgodnie z Ustawą o zakazie nieuczciwych praktyk handlowych wobec konsumentów.

Działanie technicznych środków ochrony i treści danych cyfrowych:

Serwery dostarczające dane wyświetlane na naszej stronie mają dostępność ponad 99,91 TP3T/rok. Cała zawartość danych jest zapisywana w sposób ciągły, w regularnych odstępach czasu, w razie problemów istnieje możliwość przywrócenia oryginalnych danych. Dane pojawiające się na naszej stronie internetowej przechowywane są w bazie danych MySQL lub MSSQL. Dane te, ze względu na ich wrażliwy charakter, przechowywane są z zastosowaniem odpowiedniego szyfrowania, a do ich kodowania wykorzystujemy wsparcie sprzętowe, które jest wbudowane w procesor.

Właściwości produktu:

Informacje o właściwościach sprzedawanych na naszej stronie towarów znajdują się w opisie na stronie danego towaru.

Korekta błędów we wprowadzaniu danych i odpowiedzialność za prawdziwość danych:

W trakcie procesu składania zamówienia, przed zatwierdzeniem zamówienia, mają Państwo możliwość zmiany lub poprawienia podanych przez siebie danych. Jesteś odpowiedzialny za dokładność podanych informacji. Na podstawie tych danych wystawiamy fakturę i dostarczamy towar pod adres wskazany jako adres dostawy. Składając zamówienie, potwierdzasz, że nasza firma ma prawo przerzucić na Ciebie szkody i koszty wynikające z błędnie wprowadzonych danych. Nasza firma wyklucza odpowiedzialność za wykonanie na skutek błędnego wprowadzenia danych. W związku z zapełnieniem wprowadzonego adresu e-mail lub skrzynki pocztowej, potwierdzenie zostanie uznane za niedoręczalne, tym samym (uniemożliwiając) realizację zamówienia.

Postępowanie w przypadku błędnej ceny:

Pomimo wszelkiej staranności nasza firma wyklucza odpowiedzialność za oczywiście błędnie podane ceny powstałe na skutek awarii systemu informatycznego.

Uważa się, że cena jest oczywiście nieprawidłowa:

HUF-0
Cena błędnie wskazująca rabat (np.: pierwotna cena towaru: 3000 HUF, rabat: 20%, cena obniżona: 500 HUF, gdyż w tym przypadku prawidłowa cena powinna wynosić 2400 HUF)

Jeżeli wskazana została błędna cena, nasza firma poinformuje Cię o sprawie i zaoferuje możliwość zakupu towaru po prawidłowej cenie, więc zgodnie z Twoją decyzją możesz albo zamówić towar po właściwej cenie, albo zrezygnować z zakupu bez konsekwencji.

Korzystanie z naszego sklepu internetowego:

Nasz sklep internetowy umożliwia Użytkownikowi prezentację towaru (towary ze zdjęciami, opisem, ceną na stronie internetowej) oraz możliwość złożenia zamówienia on-line. Naszą stronę internetową można przeglądać w systemie menu. Znajdziesz towary uporządkowane według kategorii. Kliknięcie na nazwę kategorii powoduje wyświetlenie towarów z tej kategorii. Na stronie z listą można znaleźć szczegółowy opis produktu, klikając nazwę produktu. W naszym sklepie internetowym możliwe jest również wyszukiwanie według słów kluczowych. W przypadku towarów objętych wyprzedażą wskazany jest początek i koniec sprzedaży oraz informacja „do wyczerpania zapasów”.
Jeśli chcesz kupić produkt możesz to zrobić (jeśli chcesz więcej sztuk, to ustawiając ilość sztuk) klikając na przycisk koszyka. Możesz przeglądać i sprawdzać pozycje w koszyku, korzystając z opcji Wyświetl koszyk. Tutaj możesz zmienić ilości lub usunąć towar. Klikając Opróżnij koszyk, cała zawartość koszyka zostanie usunięta.
Jeżeli wybrałeś jaki towar chcesz zamówić klikając na przycisk Zamów wchodząc na stronę, jeżeli nie jesteś jeszcze zarejestrowany możesz złożyć zamówienie poprzez utworzenie rejestracji. Podczas rejestracji należy podać następujące dane: imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres do wysyłki, adres e-mail, numer telefonu, hasło. O powodzeniu rejestracji wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.
Za bezpieczeństwo danych do logowania odpowiada Użytkownik, to on jest odpowiedzialny za aktualizację swoich danych, ma obowiązek poinformować naszą Spółkę w przypadku niewłaściwego wykorzystania jego danych przez osobę trzecią. Jeżeli zapomniałeś hasła, kliknij opcję „Zapomniałem hasła”, po czym na zarejestrowany adres e-mail Użytkownika prześlemy link, za pomocą którego można utworzyć nowe hasło.
Użytkownik podczas składania zamówienia musi wybrać preferowany sposób płatności i dostawy. Bezpośrednio przed zatwierdzeniem zamówienia Użytkownik może sprawdzić poprawność danych, zamawiany towar oraz jego ilość na stronie Podsumowanie zamówienia. Jeżeli chcesz poprawić dane możesz to zrobić klikając w ikonę ołówka.

Finalizacja zamówienia:

Jeżeli wszystko jest w porządku, możesz sfinalizować zamówienie, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”, o czym otrzymasz potwierdzenie na naszej stronie internetowej oraz e-mailem. Jeżeli w mailu potwierdzającym zauważysz, że podałeś nieprawidłowe dane, prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas o tym w ciągu 24 godzin.

Informacje zawarte na naszej stronie internetowej nie stanowią oferty zawarcia umowy ze strony naszej firmy. Jesteś oferentem.

Klikając przycisk „Wyślij zamówienie”, potwierdzasz, że Twoja oferta została uznana za złożoną i że Twoje oświadczenie pociąga za sobą obowiązek zapłaty. Jeżeli w ciągu 48 godzin nie potwierdzimy Twojej oferty zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi, zostaniesz zwolniony z obowiązku złożenia oferty.

Realizacja zamówienia i zawarcie umowy:

Zamówienie możesz złożyć w naszym sklepie internetowym w dowolnym momencie. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia, co oznacza, że Twoje zamówienie zostało przyjęte, jednak potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia Twojej oferty. Jeżeli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia nie otrzymasz automatycznego potwierdzenia e-mailem, daj nam znać, gdyż może wystąpić problem techniczny, przez który Twoje zamówienie nie dotarło do naszego systemu.

Nasza firma potwierdza Twoją ofertę w drugim e-mailu i wtedy dochodzi do zawarcia umowy.

Metody Płatności:

Przelew bankowy:

Płatności można dokonać przelewem bankowym. Po realizacji zamówienia nasz współpracownik prześle Państwu dane potrzebne do przelewu. Po otrzymaniu płatności przekażemy Twoją paczkę firmie kurierskiej w celu dostarczenia.

Płatność gotówką przy odbiorze:

Płatności można dokonać gotówką bezpośrednio przy odbiorze przesyłki, którą należy przekazać kurierowi dostarczającemu paczkę. W takim przypadku po złożeniu zamówienia przekażemy paczkę firmie kurierskiej, która zostanie dostarczona pod wskazany przez Ciebie adres.

Płatność kartą bankową (Barion): Płatności online kartą bankową realizowane są za pośrednictwem systemu Barion. Dane karty bankowej nie dotrą do sprzedawcy. Barion Payment Zrt. świadcząca usługę jest instytucją pod nadzorem Magyar Nemzeti Bank, numer licencji: H-EN-I-1064/2013.

Płatności można dokonać bezpiecznie online, za pomocą karty bankowej podczas finalizacji zamówienia.

Metody akceptacji:

GLS:

Zapytaj o dostawę GLS w naszym dziale obsługi klienta lub znajdź informacje pod linkiem poniżej.

Dalsza informacja: https://gls-group.com/HU

Kolekcja osobista: Istnieje również możliwość odbioru osobistego w naszej lokalizacji, 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 76.

Data realizacji:

Ogólny termin realizacji zamówienia przypada nie później niż 30 dni od dnia potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy nasza Firma nie zrealizuje zamówienia w wyznaczonym terminie, mają Państwo prawo wyznaczyć naszej Firmie dodatkowy termin. Jeżeli nasza firma nie wykona świadczenia w dodatkowym terminie, przysługuje Państwu prawo odstąpienia od umowy.

Średni czas dostawy: 3-5 dni roboczych.

Zastrzeżenie praw i zastrzeżenie:

Jeśli wcześniej zamówiłeś u nas towar, ale nie otrzymałeś go w momencie dostawy (z wyjątkiem przypadku, w którym skorzystałeś z prawa do odstąpienia od umowy) lub paczka została nam zwrócona z oznaczeniem „Nie wyszukiwano”, nasza firma zobowiązuje się do zrealizować zamówienie w przypadku zapłaty ceny zakupu i kosztów dostawy z góry.
Nasza firma może wstrzymać się z dostawą przesyłki do czasu upewnienia się, że w przypadku płatności on-line cena zakupu towaru została pomyślnie opłacona. Jeżeli cena towaru nie została zapłacona w całości, nasza Firma zwróci uwagę Konsumenta na uzupełnienie ceny zakupu.

Sprzedaż zagraniczna:

Nasza firma zapewnia przede wszystkim dostawę/odbiór zamówionego towaru na terenie Węgier.

Zakupy poza Węgrami również podlegają naszym Ogólnym Warunkom Handlowym. Konsumentem jest w tym przypadku pełnoletni obywatel państwa członkowskiego lub osoba fizyczna tam zamieszkująca, która działa poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej. Przedsiębiorcą jest osoba mająca siedzibę w państwie członkowskim, która nabywa towary lub korzysta z usług na terenie Unii Europejskiej i działa w zakresie swojej działalności gospodarczej lub zawodu.

Podstawowym językiem komunikacji i zakupów jest węgierski. Nasza firma nie ma obowiązku porozumiewania się w języku kraju pochodzenia Konsumenta.

Nasza firma nie jest zobowiązana do przestrzegania wymagań pozaumownych określonych w prawie krajowym państw członkowskich zagranicznych Konsumentów/Przedsiębiorstw w związku z danym towarem.

Zagraniczni Konsumenci/Firmy mogą skorzystać ze swojego prawa w celu egzekwowania swoich praw zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

W przypadku płatności on-line płatność następuje w walucie ustalonej przez naszą Spółkę. Nasza firma może wstrzymać się z dostawą towaru do czasu upewnienia się, że cena zakupu i opłata za dostawę zostały pomyślnie uregulowane. Jeżeli cena zakupu nie została zapłacona w całości, nasza firma zwraca uwagę Konsumenta/Firmy na uzupełnienie ceny zakupu.

Nasza firma zapewnia również klientom spoza Węgier takie same opcje dostawy jak klientom z Węgier, jeśli konkretna metoda dostawy jest dostępna w danym kraju. Konsument/Przedsiębiorca może żądać dostarczenia towaru za granicę po uiszczeniu opłaty za dostawę obowiązującej za granicą.

Informacja konsumencka nr 45/2014. (II.26.) Na podstawie dekretu rządowego:

Informacja o prawie Konsumenta do odstąpienia od umowy:

Jako Konsument Kodeks Cywilny 8:1. Zgodnie z ust. 1 pkt 3 za osobę fizyczną działającą poza zakresem wykonywanego zawodu, samodzielnego wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej, zgodnie z tym Osoby prawne nie mogą korzystać z prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny!

Uchwała 45/2014 Konsumenta. (II. 26.) Na podstawie § 20 Rozporządzenia Rządu mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny. W przypadku umowy sprzedaży towaru Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy także w okresie pomiędzy zawarciem umowy a dniem odebrania towaru.

Jeżeli Konsument złożył ofertę zawarcia umowy, ma on prawo wycofać tę ofertę przed zawarciem umowy, co powoduje wygaśnięcie wiążącego charakteru oferty zawarcia umowy.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy i odstąpienia od umowy:

45/2014. (II.26.) Konsument może skorzystać z prawa zagwarantowanego w § 20 Rozporządzenia Rządu poprzez złożenie takiego oświadczenia.

Ważność oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez konsumenta:

Prawo odstąpienia od umowy uważa się za zachowane w terminie, jeżeli Konsument prześle nam swoje oświadczenie w terminie (14 dni).

Na Konsumencie ciąży ciężar udowodnienia, że skorzystał z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z niniejszym postanowieniem.

Po otrzymaniu oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, nasza firma potwierdza drogą elektroniczną fakt skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy i potwierdza jego uznanie.

Obowiązki naszej firmy w przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta:

Obowiązek naszej firmy do zwrotu:

Jeżeli Konsumentem jest 45/2014. (II.26.) odstąpi od umowy na podstawie § 22 Rozporządzenia Rządu, nasza Spółka zwróci Konsumentowi całą kwotę zapłaconą przez Konsumenta, łącznie z kosztami związanymi ze spełnieniem świadczenia, takimi jak opłata za dostawę, w terminie 14 dni od dnia powzięcia wiadomości o odstąpieniu od umowy. wycofanie. Należy pamiętać, że postanowienie to nie dotyczy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu wysyłki innego niż zwykły, tańszy sposób wysyłki.

Sposób wyegzekwowania obowiązku zwrotu przez naszą firmę:

45/2014. (II. 26.) W przypadku odstąpienia/wypowiedzenia umowy na podstawie § 22 Rozporządzenia Rządu, nasza Spółka zwróci Konsumentowi kwotę należną zgodnie ze sposobem płatności zastosowanym przez Konsumenta. Za zgodą Konsumenta nasza Firma może zastosować inną metodę płatności w celu zwrotu pieniędzy, jednakże Konsument nie może zostać obciążony wynikającą z tego dodatkową opłatą. Nasza Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane błędnie podanym przez Konsumenta numerem rachunku bankowego lub adresem pocztowym.

Dodatkowe koszty:

Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż zwykły, tańszy sposób dostawy, nasza Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu powstałych z tego tytułu dodatkowych kosztów. W takich przypadkach nasze zobowiązanie do zwrotu kosztów wynosi do wskazanych ogólnych kosztów dostawy.

Prawo zatrzymania:

Nasza firma może wstrzymać się z zapłatą należności Konsumentowi do czasu, aż Konsument odeśle towar lub udowodni, że go odesłał. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem lub pocztą.

W przypadku odstąpienia/wygaśnięcia zobowiązań Konsumenta:

Zwrot towaru:

Jeżeli Konsumentem jest 45/2014. (II.26.) Zgodnie z § 22 Rozporządzenia Rządowego odstępuje od umowy, ma obowiązek zwrócić towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o odstąpieniu lub przekazać go osobie upoważnionej przez nas firmę do odbioru towaru. Zwrot uważa się za dokonany w terminie, jeżeli Konsument odeśle towar przed upływem terminu.

Ponoszenie kosztów związanych ze zwrotem towaru:

Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument. Towar należy odesłać na adres naszej firmy. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu jej świadczenia, obowiązany jest zapłacić naszej Spółce wynagrodzenie proporcjonalne do świadczenia wykonanego do dnia zawiadomienia Spółki o wypowiedzeniu. Kwotę do zapłaty proporcjonalnie przez Konsumenta ustala się na podstawie całkowitej kwoty świadczenia ustalonego w umowie powiększonej o podatek. Jeżeli Konsument wykaże, że ustalona w ten sposób kwota jest zbyt wysoka, proporcjonalną kwotę należy obliczyć w oparciu o wartość rynkową usług wykonanych do dnia rozwiązania umowy. Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem lub pocztą.

Odpowiedzialność konsumenta za amortyzację:

Konsument odpowiada za utratę wartości wynikającą z używania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru, właściwości i funkcjonowania towaru.

Z prawa odstąpienia nie można skorzystać w następujących przypadkach:

Należy pamiętać, że nie możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z sekcją 29 dekretu rządowego 45/2014 (II.26). W przypadkach określonych w ust. 1:

W przypadku napoju alkoholowego, którego rzeczywista wartość zależy od wahań cen rynkowych niezależnych od naszej firmy i którego cena została uzgodniona przez strony przy zawarciu umowy sprzedaży, lecz wykonanie umowy następuje dopiero po 30 dzień od zawarcia umowy
W przypadku towarów lub usług, na które nasza firma nie ma wpływu i które podlegają wahaniom cen na rynku finansowym, istnieje możliwość skorzystania z prawa odstąpienia od umowy nawet w określonym terminie
W przypadku dzienników, czasopism, periodyków, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
Ze swej natury dotyczy towarów, które po dostawie zostają nierozłącznie zmieszane z innymi towarami
Z wyjątkiem usług o charakterze mieszkaniowym, w przypadku umowy o świadczenie noclegu, najmu samochodu, transportu, cateringu oraz umowy o świadczenie usług związanych z rekreacją, jeżeli określony w umowie termin/termin realizacji zostało ustawione
W przypadku sprzedaży lub zakupu nagrań audio lub wideo albo programów komputerowych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli Konsument otworzył opakowanie po przekazaniu
W przypadku towaru nieprefabrykowanego, który został wyprodukowany według instrukcji Konsumenta lub na jego zlecenie, a także w przypadku towaru dostosowanego do osoby Konsumenta
W przypadku treści danych cyfrowych przekazywanych na niefizyczny nośnik danych, jeżeli nasza Spółka przystąpiła do świadczenia za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument wyrażając jednocześnie zgodę, oświadczył, że przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia
W przypadku umów zawieranych w drodze aukcji publicznej
W przypadku towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub zachowują swoją jakość przez krótki czas
W przypadku umowy o świadczenie usługi, po spełnieniu całości usługi, jeżeli nasza Spółka przystąpiła do świadczenia za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, a Konsument przyjął do wiadomości, że traci prawo do zrezygnować po wykonaniu całości usługi
W przypadku umowy handlowej, w której nasza Firma przyjeżdża do Konsumenta na jego wyraźne żądanie w celu dokonania pilnej naprawy/konserwacji
W przypadku towarów w zamkniętym opakowaniu, których po otwarciu po dostarczeniu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych

Gwarancja na akcesoria, gwarancja na produkt, informacje gwarancyjne dotyczące umów konsumenckich

Niniejsza część Informacji konsumenckiej została przygotowana zgodnie z Załącznikiem nr 3 Rozporządzenia Rządowego nr 45/2014 (II.26) na podstawie upoważnienia zawartego w art. 9 ust. 3 Rozporządzenia Rządowego 45/2014 (II.26).

Niniejsza informacja dotyczy wyłącznie Kupujących uważanych za konsumentów, zasady postępowania wobec Kupujących nie uważanych za konsumentów zostały opisane w odrębnym rozdziale.

Ogólne warunki dotrzymania umowy w przypadku umowy konsumenckiej

W momencie dostawy towar musi być zgodny z rozporządzeniem 373/2021. (VI.30.) do wymagań zawartych w Rozporządzeniu Rządu.

Aby świadczenie mogło zostać uznane za umowne w odniesieniu do towaru będącego przedmiotem umowy

musi odpowiadać opisowi, ilości, jakości, typowi zawartemu w umowie oraz musi posiadać funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i inne cechy określone w umowie
musi nadawać się do celu określonego przez konsumenta, o którym konsument powiadomił przedsiębiorcę najpóźniej w chwili zawierania umowy i który przedsiębiorca zaakceptował
musi posiadać wszystkie akcesoria i instrukcje obsługi określone w umowie – w tym instrukcje uruchomienia, instrukcje instalacji i wsparcie obsługi klienta
musisz zapewnić aktualizacje określone w umowie

Aby świadczenie można było uznać za zgodne z umową – ponadto – towar będący przedmiotem umowy

musi nadawać się do celów, które w przypadku tego samego rodzaju usług są określone przez prawo, normę techniczną lub, w przypadku braku normy technicznej, obowiązujący kodeks postępowania
musi mieć ilość, jakość, wydajność i inne cechy, których konsument może zasadnie oczekiwać – szczególnie pod względem funkcjonalności, kompatybilności, dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa – które są typowe dla tego samego rodzaju towarów, biorąc pod uwagę firmę, jej przedstawiciel lub inna osoba zaangażowana w łańcuch sprzedaży składa publiczne oświadczenie o szczególnych właściwościach usługi, w szczególności w reklamie lub na etykiecie
musi posiadać akcesoria i instrukcje, których konsument może zasadnie oczekiwać – w tym instrukcje dotyczące pakowania i instalacji
musi odpowiadać charakterystyce i opisowi usługi przedstawionej jako próbka lub model lub udostępnionej w wersji próbnej przez firmę przed zawarciem umowy

W takim przypadku towar nie musi być zgodny z powyższym publicznym oświadczeniem, jeśli nasza Firma może to udowodnić

nie znał publicznego oświadczenia i nie musiał go znać
publiczne oświadczenie zostało już w chwili zawarcia umowy należycie poprawione
oświadczenie publiczne nie mogło wpłynąć na decyzję posiadacza prawa o zawarciu umowy

Szczegółowe wymagania dotyczące zgodności z umową w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe

W przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe nasza firma musi zapewnić, że konsument zostanie powiadomiony o aktualizacjach zawartości cyfrowej towaru lub powiązanej usługi cyfrowej – w tym o aktualizacjach zabezpieczeń – które są niezbędne do utrzymania zgodności towaru z umową, i muszą także dopilnować, aby konsument je otrzymał.

Udostępnienie aktualizacji naszej firmie w przypadku zawarcia umowy sprzedaży

zapewnia jednorazową usługę treści cyfrowych lub usługę cyfrową, wówczas konsument może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę rodzaj i przeznaczenie towaru i elementów cyfrowych, a także szczególne okoliczności i charakter umowy; obsesja
przewiduje ciągłą obsługę treści cyfrowych przez czas oznaczony, to w przypadku świadczenia usługi ciągłej trwającej nie dłużej niż dwa lata należy ją świadczyć przez okres dwóch lat od dnia dostarczenia rzeczy.

Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym terminie udostępnionych aktualizacji w sposób określony powyżej, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za wadę towaru, jeżeli wynika ona wyłącznie z niezastosowania odpowiedniej aktualizacji, pod warunkiem że

przedsiębiorca poinformował konsumenta o dostępności aktualizacji i konsekwencjach niezainstalowania jej przez konsumenta; I
niezainstalowanie aktualizacji przez konsumenta lub nieprawidłowa instalacja aktualizacji przez konsumenta nie wynika z niekompletności instrukcji instalacji dostarczonej przez przedsiębiorcę

Wadliwego wykonania nie można stwierdzić, jeżeli przy zawieraniu umowy Konsument otrzymał szczególną informację, że konkretna cecha towaru odbiega od wymagań określonych powyżej, a przy zawieraniu umowy sprzedaży Konsument odrębnie i wyraźnie zaakceptował to odstępstwo.

Indywidualne wymagania dotyczące zgodności z umową w przypadku towaru

Nasza firma działa nieprawidłowo, jeśli wada produktu wynika z nieprawidłowego montażu, pod warunkiem, że

uruchomienie stanowi część umowy sprzedaży i zostało przeprowadzone przez naszą firmę lub zostało przeprowadzone na odpowiedzialność naszej firmy; obsesja
instalacja musiała zostać przeprowadzona przez konsumenta, a nieprofesjonalna instalacja jest wynikiem braków w instrukcji instalacji dostarczonej przez naszą firmę - lub, w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe, przez dostawcę treści cyfrowych lub usług cyfrowych

Jeżeli zgodnie z umową sprzedaży towar zostanie oddany do użytku przez naszą firmę lub jeśli uruchomienie nastąpi na odpowiedzialność naszej firmy, wykonanie należy uznać za zakończone przez naszą firmę w momencie zakończenia uruchomienia.

Jeżeli w przypadku towarów zawierających elementy cyfrowe umowa sprzedaży przewiduje ciągłe dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych przez czas oznaczony, nasza Spółka ponosi odpowiedzialność za wady towaru związane z treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi, jeśli wada

w przypadku świadczenia usługi ciągłej trwającej nie dłużej niż dwa lata, w ciągu dwóch lat od dnia dostarczenia towaru; obsesja
w przypadku nieprzerwanej służby trwającej dłużej niż dwa lata, następuje ona lub staje się rozpoznawalna w całym okresie nieprzerwanej służby.

Gwarancja na akcesoria:

W którym przypadku możesz skorzystać z gwarancji na akcesoria?

W przypadku nienależytego wykonania przez naszą Spółkę, mogą Państwo dochodzić swoich roszczeń gwarancyjnych wobec naszej Spółki zgodnie z odpowiednimi przepisami Kodeksu Cywilnego oraz, w przypadku umów konsumenckich, Dekretem Rządowym nr 373/2021 (VI.30).

Jakie prawa przysługują Ci w związku z roszczeniem gwarancyjnym?

Możesz skorzystać z następujących roszczeń gwarancyjnych na akcesoria:

Możesz zażądać naprawy lub wymiany, chyba że wybrana przez Ciebie opcja jest niemożliwa lub wiązałaby się z nieproporcjonalnymi dodatkowymi kosztami dla naszej firmy. Jeśli nie zażądałeś lub nie mogłeś poprosić o naprawę lub wymianę, możesz zażądać proporcjonalnej wypłaty odszkodowania lub możesz naprawić wadę na koszt naszej firmy, możesz zlecić naprawę komuś innemu lub, w tym ostatnim przypadku, Ty może odstąpić od umowy.

Możesz przenieść prawo z wybranej gwarancji na akcesoria na inną, ale poniesiesz koszt przeniesienia, chyba że było to uzasadnione lub nasza firma podała nam ku temu powód.

W przypadku umowy konsumenckiej należy przyjąć, dopóki nie zostanie udowodnione inaczej, że wada stwierdzona w ciągu roku od dnia dostarczenia towaru lub towaru zawierającego elementy cyfrowe istniała już w momencie dostawy – wyjątek ma miejsce, gdy założenie jest niezgodne z charakterem towaru lub charakterem wady.

W przypadku towaru używanego uprawnienia z tytułu rękojmi odbiegają od zasad ogólnych. Wadliwe wykonanie może również wystąpić w przypadku towarów używanych, należy jednak wziąć pod uwagę okoliczności, w których kupujący mógł spodziewać się wystąpienia określonych błędów. W przypadku towaru używanego istnieje większe ryzyko wystąpienia wad w trakcie użytkowania, które z czasem użytkowania mogą się nasilać, dlatego też nie można zakładać, że towar używany ma tę samą jakość co towar nowo zakupiony. Z tych powodów kupujący może dochodzić swoich praw z tytułu rękojmi jedynie w przypadku braku/wady, która występuje niezależnie od wad wynikających z użytkowania. Jeżeli towar używany ma jakąś wadę i Konsument został o tym poinformowany, nasza firma nie ponosi odpowiedzialności za stwierdzoną wadę.

Nasza firma może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo wiązałaby się z nieproporcjonalnymi dodatkowymi kosztami dla firmy, biorąc pod uwagę wszystkie okoliczności, w tym wartość, jaką reprezentuje usługa w idealnym stanie, jak również wagę naruszenia umowy.

Konsument ma także prawo – stosownie do wagi naruszenia umowy – żądać proporcjonalnej wypłaty odszkodowania albo odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli

Nasza firma nie dokonała naprawy lub wymiany albo wykonała ją, ale nie spełniła w całości lub w części następujących warunków:
- Nasza firma jest zobowiązana zapewnić zwrot wymienianego towaru na własny koszt
- Jeżeli naprawa lub wymiana wymaga usunięcia towaru, który ze względu na charakter i przeznaczenie towaru został oddany do użytku zanim wada stała się stwierdzona, wówczas obowiązek naprawy lub wymiany obejmuje usunięcie towaru niezgodnego z umową oraz uruchomienie wymienionego lub naprawionego towaru, złożenie lub poniesienie kosztów demontażu lub uruchomienia
odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową
wystąpił powtarzający się błąd w wykonaniu, mimo że nasza firma podjęła próbę doprowadzenia towaru do zgodności z umową
błąd w wykonaniu jest na tyle poważny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub natychmiastowe rozwiązanie umowy sprzedaży; obsesja
Nasza firma nie zobowiązała się do doprowadzenia towaru do zgodności z umową lub z okoliczności wynika, że nasza firma nie zapewni zgodności towaru z umową w rozsądnym terminie lub bez istotnej szkody dla interesów konsumenta

Jeżeli Konsument chce odstąpić od umowy sprzedaży, powołując się na wadliwe wykonanie, na naszej Spółce spoczywa ciężar udowodnienia, że wada jest nieistotna.

Konsument ma prawo wstrzymać pozostałą część ceny zakupu w całości lub w części, w zależności od wagi naruszenia umowy, do czasu, aż nasza Spółka wywiąże się ze swoich obowiązków związanych z dotrzymaniem umowy i wadliwym wykonaniem.

Ogólne obowiązujące zasady:

Nasza firma jest zobowiązana zapewnić zwrot wymienianego towaru na własny koszt
Jeżeli naprawa lub wymiana wymaga usunięcia towaru, który ze względu na charakter i przeznaczenie towaru został oddany do użytku zanim wada stała się stwierdzona, wówczas obowiązek naprawy lub wymiany obejmuje usunięcie towaru niezgodnego z umową oraz uruchomienie wymienionego lub naprawionego towaru, złożenie lub poniesienie kosztów demontażu lub uruchomienia

Rozsądny termin naprawy lub wymiany towaru należy liczyć od chwili, w której konsument zgłosił wadę naszej Firmie.

Konsument ma obowiązek udostępnić towar naszej firmie w celu dokonania naprawy lub wymiany.

Dostarczenie odszkodowania jest proporcjonalne, jeżeli jego wysokość jest równa różnicy pomiędzy wartością towaru należnego konsumentowi z tytułu wykonania umowy a wartością towaru rzeczywiście otrzymanego przez konsumenta.

Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy sprzedaży może zostać zrealizowane poprzez skierowane do naszej firmy oświadczenie prawne wyrażające decyzję o odstąpieniu od umowy.

Jeżeli wadliwe wykonanie dotyczy tylko określonej części towaru dostarczonego w ramach umowy sprzedaży i w stosunku do niego zachodzą przesłanki skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, konsument może odstąpić od umowy sprzedaży tylko w odniesieniu do towaru wadliwego, ale także w odniesieniu do wszelkich innych towarów nabytych wraz z nimi, może od niej odstąpić, jeżeli nie można zasadnie oczekiwać od konsumenta, że zatrzyma wyłącznie towar zgodny z umową.

Jeżeli Konsument odstąpi od umowy sprzedaży w całości lub – zgodnie z ust. 2 – w zakresie części towaru dostarczonego na podstawie umowy sprzedaży, wówczas

konsument musi zwrócić wadliwy towar naszej Firmie na koszt naszej Firmy; I
Nasza firma ma obowiązek niezwłocznie zwrócić konsumentowi zapłaconą cenę zakupu za dany towar, gdy tylko otrzyma towar lub zaświadczenie potwierdzające zwrot towaru.

Jaki jest termin dochodzenia roszczeń gwarancyjnych?

Twoim obowiązkiem jest zgłosić błąd niezwłocznie po jego wykryciu, nie później niż w terminie 2 miesięcy. Nie możesz dochodzić swoich praw z tytułu gwarancji na akcesoria po upływie 2-letniego okresu przedawnienia od zakończenia umowy.

Do terminu przedawnienia nie wlicza się czasu naprawy towaru, podczas którego Klient nie mógł używać towaru zgodnie z jego przeznaczeniem.

Jeżeli część towaru zostanie wymieniona lub naprawiona, okres gwarancji na daną część rozpoczyna się od nowa. Zasada ta obowiązuje także wtedy, gdy w wyniku naprawy powstanie nowy błąd.

Jeżeli przedmiotem umowy pomiędzy Konsumentem a naszą Firmą jest rzecz używana, strony mogą ustalić krótszy termin przedawnienia, przy czym nie można ustalić terminu przedawnienia krótszego niż 1 rok.

Przeciwko komu możesz dochodzić roszczeń gwarancyjnych na akcesoria?

Możesz dochodzić roszczenia gwarancyjnego dotyczącego akcesoriów przeciwko naszej firmie.

Jakie są inne warunki dochodzenia praw z tytułu gwarancji na akcesoria?

W ciągu 1 roku od daty dostawy nie ma innych warunków uznania roszczenia gwarancyjnego na akcesoria niż zgłoszenie wady, jeśli udowodnisz, że towar lub usługa zostały dostarczone przez naszą firmę. Jednakże po upływie 1 roku od dnia wykonania musisz wykazać, że wada istniała już w chwili wykonania.

Gwarancja:

W jakich przypadkach możesz skorzystać z gwarancji na produkt?

W przypadku wady rzeczy ruchomej/towaru możesz skorzystać z gwarancji na akcesoria lub na produkt.

Jakie prawa przysługują Ci w związku z roszczeniem gwarancyjnym na produkt?

W ramach roszczenia gwarancyjnego na produkt możesz żądać jedynie naprawy lub wymiany wadliwego towaru.

W którym przypadku produkt uznaje się za wadliwy?

Towar jest wadliwy, jeżeli nie odpowiada wymaganiom jakościowym obowiązującym w chwili wprowadzenia do obrotu lub nie posiada właściwości określonych w opisie dostarczonym przez producenta.

Jaki jest termin dochodzenia roszczeń gwarancyjnych na produkt?

Roszczenie z tytułu gwarancji na produkt możesz zgłosić w ciągu 2 lat od wprowadzenia produktu do obrotu przez producenta. Po upływie tego terminu utracisz to prawo.

Przeciwko komu i na jakich innych warunkach możesz dochodzić swoich roszczeń gwarancyjnych na produkt?

Roszczenia z tytułu gwarancji na produkt możesz dochodzić wyłącznie wobec producenta/dystrybutora rzeczy ruchomej. W przypadku roszczenia z tytułu rękojmi na produkt należy wykazać wadę towaru.

W którym przypadku producent/dystrybutor jest zwolniony z obowiązków gwarancyjnych produktu?

Producent/dystrybutor jest zwolniony z obowiązków gwarancyjnych na produkt tylko wtedy, gdy może udowodnić, że:

Według stanu nauki i techniki w momencie wprowadzenia do obrotu wada nie była wykrywalna
Wada towaru wynika z zastosowania przepisów prawa lub bezwzględnie obowiązujących przepisów urzędowych
Nie wytwarzał ani nie wprowadzał do obrotu towarów w ramach swojej działalności gospodarczej

Wystarczy, że producent/dystrybutor udowodni 1 powód do zwolnienia.

Należy pamiętać, że ze względu na tę samą wadę nie można jednocześnie dochodzić roszczeń gwarancyjnych na akcesoria i roszczeń gwarancyjnych na produkt. Jednakże w przypadku pomyślnego wyegzekwowania roszczenia gwarancyjnego na produkt możesz dochodzić roszczenia gwarancyjnego na akcesoria przeciwko producentowi w związku z wymienionym produktem/naprawioną częścią.

Gwarancja:

W jakich przypadkach możesz skorzystać z uprawnień gwarancyjnych?

151/2003 w sprawie obowiązkowej rękojmi na dobra konsumpcyjne trwałego użytku w przypadku wadliwego wykonania. (IX.22.) Na podstawie Rozporządzenia Rządu nasza firma zobowiązana jest do udzielania gwarancji w przypadku sprzedaży nowych dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku wymienionych w załączniku nr 1 do Rozporządzenia oraz ich akcesoriów i podzespołów w zakresie tam określone.

Ustawodawstwo wymaga zapewnienia gwarancji w przypadku dóbr konsumpcyjnych trwałego użytku, takich jak towary techniczne, maszyny i narzędzia, których cena zakupu przekracza 10 000 HUF.

Nasza firma może dobrowolnie podjąć się na rzecz Klienta będącego konsumentem gwarancji, do której zobowiązany jest przedstawić oświadczenie gwarancyjne.

Oświadczenie o gwarancji należy udostępnić konsumentowi na trwałym nośniku danych najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.

W oświadczeniu gwarancyjnym należy podać następujące informacje:

wyraźne oświadczenie, że w przypadku wadliwego wykonania towaru Konsument jest uprawniony do bezpłatnego korzystania z przysługujących mu zgodnie z prawem uprawnień z tytułu rękojmi dodatkowej, przy czym uprawnienia te nie są objęte gwarancją;
nazwa i adres gwaranta;
tryb postępowania konsumenta w celu egzekwowania rękojmi;
oznaczenie towaru, którego dotyczy gwarancja oraz
warunki gwarancji.

Oświadczenie gwarancyjne należy udostępnić konsumentowi także w języku węgierskim.

Jakie uprawnienia przysługują Ci w ramach gwarancji i w jakim terminie?

W ramach gwarancji Klient może żądać naprawy lub wymiany, w przypadkach określonych przepisami prawa może żądać obniżenia ceny, a w ostatnim przypadku może odstąpić od umowy, jeżeli osoba zobowiązana z gwarancji nie podjęła zobowiązań naprawy lub wymiany w terminie, nie jest w stanie tego zrobić chroniąc interesy uprawnionego, albo jeżeli uprawniony ma dokonać naprawy lub ustały Twoje zainteresowanie zamianą.

Konsument może zgłosić swoje żądanie naprawy bezpośrednio w siedzibie naszej firmy, dowolnej lokalizacji, oddziale lub w serwisie naprawczym wskazanym przez firmę w karcie gwarancyjnej.

Możesz dochodzić swoich roszczeń gwarancyjnych w okresie gwarancyjnym, który 151/2003. (IX.22.) Dekret Rządowy zdefiniowany następująco:

W przypadku ceny sprzedaży wynoszącej 10 000 HUF, ale nieprzekraczającej 100 000 HUF, jeden rok
W przypadku ceny sprzedaży przekraczającej 100 000 HUF, ale nieprzekraczającej 250 000 HUF, dwa lata
Trzy lata powyżej ceny sprzedaży wynoszącej 250 000 HUF

Informujemy, że niedotrzymanie tych terminów będzie skutkowało utratą praw.

W przypadku naprawy produktu konsumenckiego okres gwarancji ulega przedłużeniu od dnia przekazania towaru do naprawy o czas, w którym ze względu na wadę konsument nie mógł używać produktu konsumenckiego zgodnie z jego przeznaczeniem.

Okres gwarancji rozpoczyna się z dniem przekazania produktu konsumenckiego konsumentowi lub w przypadku dokonania uruchomienia przez naszą firmę lub jej przedstawiciela.

Jeżeli Konsument oddał produkt konsumencki do użytku po upływie więcej niż sześciu miesięcy od dnia wydania, datą rozpoczęcia okresu rękojmi jest dzień przekazania produktu konsumenckiego.

Postanowienia dotyczące procedury gwarancyjnej

Nasza firma musi dążyć do wykonania naprawy wymaganej w ramach gwarancji w terminie 15 dni. Bieg terminu 15 dni rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu konsumenckiego.

Jeżeli czas trwania naprawy lub wymiany przekracza 15 dni, nasza firma ma obowiązek poinformować klienta o przewidywanym czasie trwania naprawy lub wymiany.

Towary konsumpcyjne o stałym połączeniu lub o masie większej niż 10 kg lub które nie mogą być przewożone jako bagaż podręczny w środkach transportu publicznego – z wyjątkiem pojazdów – muszą zostać naprawione w miejscu użytkowania. Jeżeli naprawa nie będzie możliwa w miejscu eksploatacji, demontażem i montażem oraz dostawą i zwrotem zajmie się nasza firma lub - w przypadku zgłoszenia naprawy potwierdzonego bezpośrednio w miejscu naprawy serwis - przez serwis naprawczy.

Jeżeli podczas pierwszej naprawy produktu konsumenckiego w określonym okresie gwarancyjnym nasza firma stwierdzi, że produkt konsumencki nie nadaje się do naprawy, firma ma obowiązek wymienić produkt konsumencki w ciągu ośmiu dni, chyba że konsument zarządził inaczej. Jeżeli wymiana towaru konsumenckiego nie jest możliwa, nasza Firma ma obowiązek zwrócić konsumentowi cenę zakupu w terminie ośmiu dni od daty wystawienia faktury lub paragonu na podstawie ustawy o podatku VAT.

Akceptując dokument Ogólne Warunki Handlowe, Klient wyraża zgodę na przesyłanie mu informacji drogą elektroniczną.

W przypadku, gdy nasza Firma nie będzie w stanie naprawić produktu konsumenckiego w ciągu 30 dni

jeżeli Klient wyraził na to zgodę, naprawa może zostać wykonana w terminie późniejszym, lub
jeżeli Klient nie wyrazi zgody na ponowną naprawę lub nie złożył oświadczenia w tym zakresie, rzecz konsumencka musi zostać wymieniona przez naszą firmę w ciągu 8 dni od bezskutecznego upływu terminu 30 dni, lub
jeżeli Klient nie wyrazi zgody na dokonanie kolejnej naprawy lub nie złożył oświadczenia w tym zakresie, a wymiana towaru konsumpcyjnego nie jest możliwa, wówczas nasza firma ma obowiązek przedstawić Klientowi paragon potwierdzający uiszczenie wynagrodzenia za rzecz konsumencką – wystawiona na podstawie ustawy o powszechnym podatku obrotowym na fakturze lub paragonie – do zwrotu Klientowi wskazanej ceny zakupu w terminie ośmiu dni.

W przypadku, gdy po trzeciej naprawie produkt konsumencki będzie działać nieprawidłowo, o ile Klient nie zaleci inaczej, ma on prawo

skontaktuj się z naszą firmą z prośbą o naprawę, lub
Ustawa V z 2013 r. Kodeks cywilny 6:159. zażądać od naszej Spółki proporcjonalnego obniżenia ceny zakupu na podstawie § (2) lit. b), lub
Ustawa V z 2013 r. Kodeks cywilny 6:159. na podstawie § (2) lit. b) naprawić produkt konsumencki na koszt naszej Spółki albo zlecić jego naprawę innej osobie, lub
jeżeli Klient nie skorzystał z tego prawa lub nie złożył o tym oświadczenia, rzecz konsumencką należy wymienić w terminie 8 dni, jeżeli nie jest to możliwe, wówczas nasza firma jest zobowiązana przedstawić Konsumentowi dowód uiszczenia świadczenia rzecz przedstawioną przez Klienta – ustawa o podatku VAT na podstawie faktury lub paragonu wystawionej na podstawie – zwrotu Klientowi podanej ceny zakupu w terminie ośmiu dni.

Jaki jest związek pomiędzy gwarancją a innymi uprawnieniami gwarancyjnymi?

Gwarancja ma zastosowanie oprócz praw gwarancyjnych (gwarancja na produkt i akcesoria). Różnica pomiędzy uprawnieniami z rękojmi a rękojmią polega na tym, że w przypadku rękojmi ciężar dowodu jest korzystniejszy dla Konsumenta.

Dobrowolne podjęcie przez naszą firmę gwarancji w okresie obowiązywania rękojmi nie może zawierać warunków bardziej niekorzystnych dla Konsumenta niż te, które przewiduje bezwzględnie obowiązujący regulamin rękojmi. Po jego upływie warunki rękojmi dobrowolnej można ustalać dowolnie, jednakże rękojmia nie może również wpływać negatywnie na istnienie uprawnień Konsumenta (z tytułu rękojmi dodatkowej).

Wniosek o wymianę w ciągu trzech dni roboczych:

W przypadku zakupu dokonanego w naszym sklepie internetowym masz prawo do wymiany towaru w ciągu 3 dni roboczych. 151/2003, wniosek o wymianę w ciągu 3 dni roboczych. (IX. 22.) W przypadku trwałych towarów konsumpcyjnych objętych rozporządzeniem rządowym, zgodnie z którym w przypadku zgłoszenia żądania wymiany w ciągu 3 dni roboczych nasza firma jest zobowiązana zinterpretować to tak, jakby towar był już wadliwy w momencie sprzedaży i musimy bez zbędnych ceregieli wymienić towar.

Kiedy nasza firma jest zwolniona z obowiązków gwarancyjnych?

Nasza firma jest zwolniona z obowiązków gwarancyjnych jeżeli wykaże, że przyczyna wady powstała po wykonaniu.

Należy pamiętać, że postanowienia zawarte w „Postanowieniach dotyczących gwarancji” nie mają zastosowania do następujących towarów konsumpcyjnych: rower elektryczny, hulajnoga elektryczna, quad, motocykl, motorower, samochód osobowy, samochód kempingowy, przyczepa kempingowa, przyczepa, przyczepa, motorowa jednostka pływająca. Niezależnie od tego, nawet w przypadku tego towaru konsumpcyjnego, nasza firma ma obowiązek dołożyć wszelkich starań, aby spełnić żądanie naprawy w terminie 15 dni. Jeżeli czas trwania naprawy lub wymiany przekracza 15 dni, nasza firma ma obowiązek poinformować Klienta o przewidywanym czasie trwania naprawy lub wymiany.

Należy pamiętać, że ze względu na tę samą wadę nie można równolegle dochodzić gwarancji na akcesoria i reklamacji, ani gwarancji na produkt i reklamacji w tym samym czasie. Uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują Państwu niezależnie od uprawnień z tytułu rękojmi.

Gwarancja na akcesoria, gwarancja na produkt, informacje o gwarancji nie kwalifikuje się jako konsument odnośnie umów z klientami

Gwarancja na akcesoria

Klient niebędący konsumentem może skorzystać z następujących roszczeń z tytułu rękojmi na akcesoria:

Możesz żądać naprawy albo wymiany, chyba że spełnienie żądania wybranego przez Klienta niebędącego konsumentem nie byłoby możliwe albo wiązałoby się dla naszej Spółki z nieproporcjonalnymi dodatkowymi kosztami w porównaniu z realizacją innego żądania.
Jeżeli nie żądasz naprawy lub wymiany lub nie możesz tego zażądać, możesz zażądać proporcjonalnej dostawy odszkodowania lub usunięcia wady na koszt naszej firmy albo zlecić naprawę komuś innemu, lub w ostatnim przypadku możesz także odstąpić od umowy.

Można przejść z wybranego dodatku gwarancyjnego na inny, przy czym koszt zmiany zostanie zwrócony przez kupującego niebędącego konsumentem, chyba że było to uzasadnione lub nasza Firma podała ku temu powód.

W przypadku Kupujących nie będących konsumentami termin na skorzystanie z uprawnień z tytułu rękojmi wynosi 1 rok i liczy się od dnia spełnienia świadczenia.

Gwarancja i gwarancja na produkt

Kupujący, którzy nie kwalifikują się jako konsumenci, nie są uprawnieni do gwarancji ani gwarancji na produkt.

W przypadku, gdy nasza Firma dobrowolnie udzieli gwarancji na konkretny produkt, zostanie to wskazane podczas zakupu produktu.

Jeżeli producent produktu udziela gwarancji obejmującej odbiorców niebędących konsumentami, może ona być egzekwowana bezpośrednio u producenta.

OGÓLNE WARUNKI

www.net-trade.hu

Data wejścia w życie: 17.04.2023.

Przydatne linki

Podążaj za nami