TERMINI GENERALI E CONDIZIONI

www.net-trade.hu

Data di entrata in vigore: 17.04.2023.

Introduzione:

Ti preghiamo di leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni Generali, poiché effettuando l'ordine accetti i Termini e Condizioni Generali della nostra Azienda!

In caso di domande sull'utilizzo del nostro negozio online, sul processo di acquisto, sui prodotti che vendiamo o sui nostri Termini e condizioni generali, potete contattare la nostra azienda ai seguenti dettagli di contatto:

I dettagli della nostra azienda:

Nome della ditta: Net-Trade Ungheria Kft.

Sede centrale: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

indirizzo postale: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

Il tuo codice fiscale: 12453292-2-12

Numero di registrazione della società: 12-09-006698

Nome dell'autorità di registrazione: Tribunale aziendale di Balassagyarmati

Numero di conto bancario dell'azienda: 10300002-10587008-49020013

Nome rappresentativo: László Nagy

Indirizzo Web: www.net-trade.hu

Indirizzo e-mail: info@net-trade.hu

Numero di telefono: +36 20 3871 450

Dati del fornitore di hosting: Supporto web Magyarország Kft.

Sede centrale: 1132 Budapest, via Victor Hugo 18-22.

Codice Fiscale: 25138205-2-41

Telefono: +36 1 700 2323

E-mail: info@mhosting.hu

Concetti:

Ho paura: Venditore e Consumatore/Azienda insieme

Consumatore: una persona fisica adulta che ha compiuto 18 anni che agisce al di fuori dell'ambito della propria attività economica o professionale

Contratto di consumo: un contratto il cui soggetto è un Consumatore

Garanzia: nel caso del Contratto di Consumo, ai sensi del Codice Civile

una garanzia che va oltre l'obbligo legale o volontariamente assunto per la corretta esecuzione del contratto
garanzia obbligatoria in base alla normativa

Contrarre: Conclusione del contratto di vendita tra il Venditore e il Consumatore/Imprenditore tramite il negozio online e la posta elettronica

Contratto assente: un contratto di consumo concluso nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato per la fornitura di beni o servizi conformi al contratto, senza la presenza fisica simultanea delle parti, in modo tale che, per concludere il contratto , le parti contraenti utilizzano un dispositivo che consente la comunicazione solo tra gli assenti

Merce: disponibile per la vendita nel nostro negozio online:

cose mobili, compresi acqua, gas ed elettricità in contenitori, bottiglie o altro in quantità limitata o con un volume determinato, e
un bene mobile che include o è connesso a un contenuto digitale o a un servizio digitale in modo tale che, in assenza del relativo contenuto digitale o servizio digitale, il bene non potrebbe svolgere le sue funzioni (di seguito: i beni contenenti elementi digitali)

Prezzo d'acquisto: compenso da pagare per i beni e per la fornitura di contenuto digitale o per la fornitura di un servizio digitale

Beni contenenti elementi digitali: cosa mobile che include o è collegata a un contenuto digitale o a un servizio digitale in modo tale che, in assenza del contenuto digitale o del servizio digitale in questione, i beni non potrebbero svolgere le loro funzioni

Compatibilità: la capacità di un bene, contenuto digitale o servizio digitale contenente elementi digitali di interoperare, senza necessità di conversione, con l'hardware o il software con cui vengono normalmente utilizzati beni, contenuto digitale o servizi digitali dello stesso tipo

Interoperabilità: la capacità di un bene, contenuto digitale o servizio digitale contenente elementi digitali di funzionare con hardware e software diversi da quelli con cui vengono normalmente utilizzati beni, contenuti digitali o servizi digitali dello stesso tipo

Funzionalità: la capacità di un bene contenente elementi digitali, contenuto digitale o servizio digitale di svolgere funzioni adeguate al suo scopo

Produttore: il produttore della merce, nel caso di merce importata, l'importatore nel territorio dell'Unione Europea, ovvero qualsiasi persona che si presenta come produttore apponendo sulla merce il proprio nome, marchio o altro segno distintivo

Supporto dati durevole: qualsiasi dispositivo che consenta al consumatore o all'impresa di memorizzare i dati a lui personalmente indirizzati in modo accessibile anche in futuro e per un periodo adeguato allo scopo dei dati, nonché di visualizzare i dati memorizzati in una forma invariata

Un dispositivo che consente la comunicazione tra persone assenti: uno strumento idoneo a fare una dichiarazione contrattuale in assenza delle parti - al fine di concludere un contratto. Si tratta in particolare di un modulo indirizzato o non indirizzato, di una lettera standard, di un annuncio pubblicato in un prodotto stampa con un modulo d'ordine, di un catalogo, di un telefono, di un fax e di un apparecchio di accesso a Internet.

Impresa: una persona che agisce nell'ambito della sua attività economica o professionale

Negozio online: il nostro negozio online, dove viene concluso il contratto

Legislazione pertinente:

CLV annuale. Legge sulla tutela dei consumatori
anno LXXVI legge sul diritto d'autore
anno CVIII Agire su alcune questioni relative ai servizi commerciali elettronici e ai servizi legati alla società dell'informazione
151/2003. (IX.22.) decreto governativo sulla garanzia obbligatoria per i beni di consumo durevoli
anno CXX. Agire sul diritto all’autodeterminazione dell’informazione e sulla libertà di informazione
Atto V del codice civile
19/2014. (IV.29.) Decreto NGM sulle norme procedurali per la gestione delle richieste di garanzia e di garanzia per le cose vendute nell'ambito del contratto tra il consumatore e l'azienda
45/2014. (II.26.) decreto governativo sulle norme dettagliate dei contratti tra il Consumatore e l'imprenditore
Parlamento Europeo e Consiglio (UE) 2016/679. (27.04.2016) sulla gestione e protezione dei dati personali delle persone fisiche, nonché sulla libera circolazione di tali dati, e sull'abrogazione del Regolamento 95/46/CE, ovvero il Regolamento generale sulla protezione dei dati
Il Parlamento Europeo e il Consiglio (UE) 2018/302. decreto (28.02.2018) sulla lotta contro le restrizioni ingiustificate di contenuto territoriale e altre forme di discriminazione basate sulla nazionalità del consumatore, sul luogo di residenza/stabilimento nel mercato interno, nonché 2006/2004/CE e (UE) 2017/2394. regolamento e sulla modifica della direttiva 2009/22/CE
373/2021 recante norme dettagliate sui contratti di compravendita di beni e di fornitura di contenuti digitali e servizi digitali tra un consumatore e un'impresa. (VI. 30.) Decreto governativo

Ambito e accettazione delle CG:

Il contenuto del contratto da concludere è regolato, oltre che dalla legislazione vigente, anche dalle nostre Condizioni Generali. In questo contesto riassumiamo i diritti e gli obblighi nostri e vostri, le condizioni per la conclusione di un contratto, le condizioni di pagamento e di consegna, i termini, le regole relative alla responsabilità, nonché le condizioni per esercitare il diritto di ritiro.

Effettuando l'ordine accetti le Condizioni Generali della nostra Società, che costituiscono parte integrante del contratto da concludere.

Lingua e forma del contratto:

La lingua del contratto è l'ungherese.

Il contratto si perfeziona effettuando l'ordine e accettando le nostre Condizioni Generali.

Prezzi:

I prezzi sono in fiorini. La nostra azienda è soggetta a IVA, i nostri prezzi sono prezzi lordi, che includono IVA. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi.

Gestione dei reclami e opzioni di applicazione legale:

Il Consumatore può inviarci le sue contestazioni relative ai Beni o alle attività della nostra Azienda ai seguenti recapiti:

Indirizzo e-mail: info@net-trade.hu
Numero di telefono: +36 20 3871 450

Il Consumatore principalmente per iscritto, ma in alcuni casi è possibile comunicare il reclamo alla nostra azienda oralmente. Il reclamo può riguardare il comportamento, il lavoro o l'omissione della persona che agisce per conto della nostra Società, che è direttamente correlato alla distribuzione e alla vendita della merce.

La nostra azienda esaminerà immediatamente il reclamo verbale e lo risolverà, se possibile. Se il Consumatore non è d'accordo con la gestione del reclamo o non è possibile l'immediata indagine del reclamo, la nostra Società registrerà il reclamo e la sua posizione in merito, una copia della quale sarà consegnata al Consumatore (in caso di reclamo personale presenza, verrà consegnato in loco). Nel caso di reclamo pervenuto tramite posta elettronica, questo sarà inviato al Consumatore entro 30 giorni unitamente alla risposta. La nostra azienda risponderà al reclamo scritto per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento. Se il reclamo viene respinto, la nostra azienda è obbligata a giustificare la propria posizione. La nostra azienda è tenuta a fornire al reclamo un numero identificativo univoco - nel caso di reclamo verbale comunicato telefonicamente o altro servizio di comunicazione elettronica.

La trascrizione del reclamo deve contenere:

Il luogo, la modalità e il tempo di consegna del reclamo
Nome, indirizzo e informazioni di contatto del consumatore
Una descrizione dettagliata del reclamo del consumatore, nonché un elenco di documenti, registrazioni e prove
La dichiarazione della nostra azienda sulla sua posizione in merito al reclamo del Consumatore, se può essere indagato immediatamente
Luogo e ora della registrazione
La firma di chi verbalizza e la firma del Consumatore – quest'ultima nel caso in cui il reclamo verbale sia comunicato di persona
Il numero identificativo univoco del reclamo – in caso di reclamo verbale comunicato telefonicamente o altro servizio di comunicazione elettronica

La nostra azienda conserverà la registrazione del reclamo e la sua copia facoltativa per 5 anni e la presenterà all'autorità di controllo su richiesta.

La nostra azienda informa per iscritto il Consumatore, qualora il reclamo venga respinto, quale autorità o Organo di Conciliazione potrà avviare la procedura con il reclamo. Le informazioni comprendono la sede, l'indirizzo postale e i dati di contatto (sito web, e-mail, numero di telefono) dell'autorità competente e dell'Organismo di conciliazione del luogo di residenza/dimora del Consumatore, nonché la posizione della nostra azienda riguardo all'utilizzo della procedura del comitato di conciliazione ai fini della risoluzione di una controversia in materia di consumo.
Nel caso in cui la controversia legale tra la nostra Azienda e il Consumatore non venga risolta tramite negoziazioni, il Consumatore può avvalersi di ulteriori opzioni legali:
Procedura dell'Autorità per la Tutela dei Consumatori:

In caso di violazione dei diritti del Consumatore, il Consumatore ha diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Tutela dei Consumatori competente per il suo luogo di residenza. L'autorità decide sullo svolgimento della procedura di tutela dei consumatori dopo aver valutato il reclamo. I compiti ufficiali di primo livello sono svolti dagli uffici distrettuali. La loro disponibilità: http://jarasinfo.gov.hu/

Procedimento giudiziario:

Nell'ambito della procedura civile, il Consumatore ha il diritto di far valere il suo credito derivante dalla controversia legale in tribunale ai sensi della legge V del 2013 sul codice civile e della legge CXXX del 2016 sul codice di procedura civile. secondo le disposizioni di legge.

Procedura del Collegio di Conciliazione:

Hai il diritto di rivolgerti all'Organismo di Conciliazione competente in base al tuo luogo di residenza/dimora se respingiamo il tuo reclamo di Consumatore. La condizione per avviare la procedura è che l'Azienda Consumatrice cerchi di risolvere la controversia direttamente con la nostra Azienda.
La nostra azienda ha l'obbligo di collaborare alla procedura del Collegio di Conciliazione. Sulla base di ciò, la nostra azienda è obbligata a chiamare l'Ufficio di conciliazione per inviare una risposta, nonché all'udienza dinanzi al collegio di conciliazione apparire e garantire la partecipazione di una persona autorizzata a creare un accordo.

Se la sede/sede della nostra società si trova al di fuori del territorio della camera in cui opera la Camera di conciliazione territorialmente competente, l'obbligo di collaborazione della nostra società si estende anche all'offerta della possibilità di concludere un accordo scritto in conformità con la richiesta del consumatore.

Se non rispettiamo il nostro obbligo di collaborazione di cui sopra, la questione ricadrà nella giurisdizione dell'Autorità Garante per la Tutela dei Consumatori, secondo la quale, in caso di comportamento illecito da parte delle aziende irrogazione di una sanzione obbligatoria è in vigore, non se ne può fare a meno.

L'importo della sanzione può variare da 15.000 HUF a 500.000 HUF per le piccole e medie imprese, e da 15.000 HUF a 5% del fatturato netto annuo dell'azienda, fino a un massimo di 500 milioni di HUF, per le grandi aziende con fatturato netto annuo. di oltre 100 milioni di fiorini.
Il Consumatore può richiedere l'avvio della procedura di Conciliazione. La richiesta deve essere trasmessa per iscritto (tramite lettera, fax, telegramma, ovvero sul sito internet della Commissione di conciliazione, in formato elettronico) al presidente della Commissione di conciliazione.
La domanda deve includere:

Nome del consumatore, residenza/luogo di residenza, informazioni di contatto
Il nome, la sede legale/sede della società coinvolta in una controversia di consumo
La posizione del consumatore e le relative prove e fatti
La dichiarazione del consumatore di aver tentato di risolvere la controversia direttamente con l'azienda interessata
Dichiarazione del consumatore secondo cui non ha avviato nessun altro procedimento della commissione di conciliazione nel caso, non ha avviato una procedura di mediazione, non ha presentato una lettera di reclamo, non ha presentato una richiesta per l'emissione di un'ingiunzione di pagamento
Proposta di decisione del consiglio
Firma del consumatore
Se il Consumatore ha chiesto la competenza ad altro organismo anziché al competente Collegio di Conciliazione, la sua designazione

In ogni caso, è necessario allegare alla richiesta il documento o una copia del quale il Consumatore adduce come prova (la dichiarazione scritta dell'azienda che respinge il reclamo, se questa non è disponibile, quindi la prova scritta in possesso del Consumatore della tentata trattativa).

Se nel caso del reclamo interviene un procuratore, alla domanda dovrà essere allegata la procura rilasciata dal Consumatore.

Maggiori informazioni sugli Organismi di Conciliazione: http://www.bekeltetes.hu

Ulteriori informazioni sugli Organismi di Conciliazione territorialmente competenti:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Recapiti degli Organismi di Conciliazione competenti a livello regionale:

Consiglio di conciliazione della contea di Baranya

Indirizzo: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Numero di telefono: 06-72 507-154

Fax: 06-72 507-152

Indirizzo e-mail: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Bács-Kiskun

Indirizzo: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Numero di telefono: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523

Fax: 06-76 501-538

Indirizzo e-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu

Sito web: www.bacsbekeltetes.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Békés

Indirizzo: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Numero di telefono: 06-66 324-976

Fax: 06-66 324-976

Indirizzo e-mail: eva.toth@bmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Borsod-Abaúj-Zemplén

Indirizzo: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Numero di telefono: 06-46 501-091, 06-46 501-870

Fax: 06-46 501-099

Indirizzo e-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Consiglio di conciliazione di Budapest

Indirizzo: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Numero di telefono: 06-1 488-2131

Fax: 06-1 488-2186

Indirizzo e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Csongrád

Indirizzo: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Numero di telefono: 06-62 554-250/118

Fax: 06-62 426-149

Indirizzo e-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Fejér

Indirizzo: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6.

Numero di telefono: 06-22 510-310

Fax: 06-22 510-312

Indirizzo e-mail: fmkik@fmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Győr-Moson-Sopron

Indirizzo: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Numero di telefono: 06-96 520-217

Fax: 06-96 520-218

Indirizzo e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Hajdú-Bihar

Indirizzo: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Numero di telefono: 06-52 500-710

Fax: 06-52 500-720

Indirizzo e-mail: korosi.vanda@hbkik.hu

Comitato di conciliazione della contea di Heves

Indirizzo: Faiskola út 15, 3300 Eger.

Numero di telefono: 06-36 429-612

Fax: 06-36 323-615

Indirizzo e-mail: hkik@hkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Jász-Nagykun-Szolnok

Indirizzo: 5000 Szolnok, parco Verseghy 8. III. piano 305-306.

Numero di telefono: 06-56 510-621, 06-20 373-2570

Fax: 06-56 510-628

Indirizzo e-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Komárom-Esztergom

Indirizzo: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Numero di telefono: 06-34 513-027

Fax: 06-34 316-259

Indirizzo e-mail: szilvi@kemkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Nógrád

Indirizzo: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Numero di telefono: 06-32 520-860

Fax: 06-32 520-862

Indirizzo e-mail: nkik@nkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Pest

Indirizzo: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. piano 240.

Indirizzo postale: 1364 Budapest, Pf.: 81.

Numero di telefono: 06-1 269-0703

Fax: 06-1 474-7921

Indirizzo e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Somogy

Indirizzo: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Numero di telefono: 06-82 501-026

Fax: 06-82 501-046

Indirizzo e-mail: skik@skik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Szabolcs-Szatmár-Bereg

Indirizzo: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Numero di telefono: 06-42 311-544

Fax: 06-42 311-750

Indirizzo e-mail: bekelteto@szabkam.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Tolna

Indirizzo: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. pavimento

Numero di telefono: 06-74 411-661

Fax: 06-74 411-456

Indirizzo e-mail: kamara@tmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Vas

Indirizzo: Honvéd tér 2, 9700 Szombathely.

Numero di telefono: 06-94 312-356

Fax: 06-94 316-936

Indirizzo e-mail: vmkik@vmkik.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Veszprém

Indirizzo: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. piano terra 116.

Numero di telefono: 06-88 429-008

Fax: 06-88 412-150

Indirizzo e-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu

Consiglio di conciliazione della contea di Zala

Indirizzo: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Numero di telefono: 06-92 550-513

Fax: 06-92 550-525

Indirizzo e-mail: zmbekelteto@zmkik.hu

Piattaforma di risoluzione delle controversie online:

Dopo essersi registrato come consumatore sul sito creato dalla Commissione Europea, compilando l'applicazione presente nella pagina, il consumatore può risolvere le controversie legali relative agli acquisti online senza avviare procedimenti giudiziari. Questo è anche un modo per far valere i diritti dei consumatori senza limitazioni di distanza.

Puoi presentare un reclamo relativo ai beni/servizi acquistati on-line.
Su questa piattaforma di risoluzione delle controversie online, tu e l'azienda contro la quale hai presentato un reclamo potete scegliere insieme quale organismo di risoluzione delle controversie sarà incaricato di gestire il reclamo.

La piattaforma di risoluzione delle controversie online è disponibile al seguente sito web: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

Diritti d'autore:

Il nostro sito web è considerato un'opera d'autore ai sensi della legge LXXVI del 1999 sul diritto d'autore. ai sensi dell'articolo 1, comma 1 della legge, ogni parte è protetta dal diritto d'autore. L'uso non autorizzato delle immagini, dei testi, dei software e dei programmi grafici del nostro sito web, nonché l'uso di applicazioni dannose che modificano il nostro sito web, è vietato ai sensi del § 16 comma 1 della stessa legge. Si prega di notare che materiali, immagini, video e testi dal nostro sito web e dal nostro database possono essere ripresi solo con il consenso scritto del titolare del copyright, Net-Trade Ungheria Kft., con l'indicazione della fonte.

Invalidità parziale e codice di condotta:

Nel caso in cui un punto delle nostre Condizioni Generali sia giuridicamente incompleto/non valido, le disposizioni della legislazione pertinente prevarranno su quella parte. Il resto del contratto rimane valido.

La nostra azienda non ha un codice di condotta secondo la legge sul divieto delle pratiche commerciali sleali nei confronti dei consumatori.

Funzionamento delle misure tecniche di protezione e del contenuto dei dati digitali:

I server che forniscono i dati visualizzati sul nostro sito hanno una disponibilità di oltre 99,91 TP3T/anno. L'intero contenuto dei dati viene salvato continuamente, a intervalli regolari, in caso di problemi i dati originali possono essere ripristinati. I dati che appaiono sul nostro sito web sono archiviati in un database MySQL o MSSQL. Data la loro natura sensibile, questi dati vengono archiviati con un adeguato livello di crittografia e per la loro codifica utilizziamo il supporto hardware integrato nel processore.

Proprietà del prodotto:

Le informazioni sulle proprietà dei prodotti in vendita sul nostro sito web si trovano nella descrizione sulla pagina del prodotto in questione.

Correzione degli errori di inserimento dei dati e responsabilità sulla veridicità dei dati:

Durante il processo d'ordine, prima di confermare l'ordine, hai la possibilità di modificare o correggere i dati che hai fornito. Sei responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite. Sulla base di questi dati emettiamo la fattura e consegniamo la merce all'indirizzo indicato come indirizzo di consegna. Effettuando l'ordine, riconoscete che la nostra azienda ha il diritto di addebitarvi danni e costi derivanti da dati inseriti in modo errato. La nostra azienda esclude la responsabilità per prestazioni dovute ad un errato inserimento dei dati. A causa della saturazione dell'indirizzo e-mail o della casella di posta inserita, la conferma sarà considerata non recapitabile, impedendo così l'esecuzione del contratto.

Procedura in caso di prezzo errato:

Nonostante tutta la diligenza la nostra azienda esclude ogni responsabilità per prezzi visualizzati palesemente errati a causa di un guasto del sistema informatico.

È considerato un prezzo ovviamente errato:

0 fiorini
Prezzo con sconto errato (es.: prezzo originale della merce: 3.000 HUF, sconto: 20%, prezzo scontato: 500 HUF, poiché in questo caso il prezzo corretto dovrebbe essere 2.400 HUF)

Se è stato indicato un prezzo errato, la nostra azienda ti informerà del caso e ti offrirà la possibilità di acquistare la merce al prezzo corretto, quindi, a seconda della tua decisione, potrai ordinare la merce al prezzo corretto oppure annullare l'acquisto senza alcuna conseguenza.

Usando il nostro negozio online:

Il nostro negozio online offre all'utente la presentazione della merce (merce con immagini, descrizione, prezzo sul sito web) e la possibilità di ordinare online. È possibile navigare nel nostro sito Web in un sistema di menu. Troverai la merce organizzata per categoria. Cliccando sul nome di una categoria verranno visualizzati i prodotti presenti in quella categoria. Dalla pagina di elenco è possibile trovare una descrizione dettagliata del prodotto facendo clic sul nome del prodotto. Nel nostro webshop è anche possibile effettuare una ricerca per parola chiave. In caso di beni in vendita sono indicati l'inizio e la fine della vendita, nonché l'indicazione “fino ad esaurimento scorte”.
Se desideri acquistare un prodotto, puoi farlo (se desideri più pezzi, impostando il numero di pezzi, poi) cliccando sul pulsante Carrello. Puoi visualizzare e controllare gli articoli nel carrello utilizzando Visualizza carrello. Qui puoi modificare le quantità o eliminare la merce. Cliccando su Svuota carrello verrà eliminato l'intero contenuto del carrello.
Se hai selezionato quale merce desideri ordinare cliccando sul pulsante Ordina, entrando nella pagina, se non sei ancora registrato, puoi effettuare l'ordine creando una registrazione. Al momento della registrazione è necessario inserire i seguenti dati: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, password. Ti invieremo una conferma via e-mail circa il successo della registrazione.
La sicurezza dei dati di accesso è responsabilità dell'Utente, egli è responsabile dell'aggiornamento dei suoi dati, è obbligato a informare la nostra Società se i suoi dati sono stati utilizzati in modo improprio da terzi. Se hai dimenticato la password, clicca sull'opzione "Password dimenticata", dopodiché invieremo un collegamento all'indirizzo e-mail registrato dell'Utente, sul quale potrà essere cliccato per creare una nuova password.
Durante il processo di ordinazione, l'Utente dovrà selezionare la modalità di pagamento e di consegna preferita. Immediatamente prima dell'approvazione dell'ordine, l'Utente potrà verificare la correttezza dei dati, della merce da ordinare e della sua quantità nella pagina Riepilogo dell'Ordine. Se vuoi correggere i dati, puoi farlo cliccando sull'icona della matita.

Finalizzazione dell'ordine:

Se tutto è in ordine, puoi finalizzare il tuo ordine cliccando sul pulsante "Invia ordine", di cui riceverai conferma sul nostro sito web e via e-mail. Se noti nell'e-mail di conferma che hai inserito dati errati, ti preghiamo di avvisarci immediatamente entro 24 ore.

Le informazioni sul nostro sito web non costituiscono un'offerta per la conclusione di un contratto da parte della nostra azienda. Tu sei l'offerente.

Facendo clic sul pulsante "Invia ordine", riconosci che la tua offerta è considerata effettuata e che la tua dichiarazione comporta un obbligo di pagamento. Se non confermiamo la tua offerta entro 48 ore secondo i nostri Termini e Condizioni Generali, sarai liberato dall'obbligo di fare un'offerta.

Elaborazione dell'ordine e conclusione del contratto:

Puoi effettuare il tuo ordine sul nostro negozio online in qualsiasi momento. Riceverai una conferma automatica del tuo ordine, il che significa che il tuo ordine è stato ricevuto, ma questa conferma non costituisce accettazione della tua offerta. Se non ricevi una conferma automatica via e-mail entro 24 ore dall'ordine, faccelo sapere, poiché potrebbe esserci un problema tecnico, che potrebbe essere il motivo per cui il tuo ordine non è arrivato nel nostro sistema.

La nostra azienda conferma la tua offerta in una seconda e-mail, a quel punto il contratto viene stabilito.

Modalità di pagamento:

Trasferimento bancario:

Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario. Dopo aver elaborato l'ordine, il nostro collega ti invierà i dati necessari per il bonifico. Una volta ricevuto il pagamento, affideremo il pacco al corriere per la consegna.

Pagamento alla consegna:

Il pagamento può essere effettuato in contanti direttamente al ricevimento del pacco, che dovrà essere consegnato al corriere che consegna il pacco. In questo caso, dopo l'ordine, consegneremo il pacco al corriere, che verrà consegnato all'indirizzo da te indicato.

Pagamento con carta bancaria (Barion): I pagamenti online con carta bancaria vengono effettuati tramite il sistema Barion. I dati della carta bancaria non raggiungeranno il commerciante. Barion Payment Zrt., che fornisce il servizio, è un istituto sotto la supervisione della Magyar Nemzeti Bank, numero di licenza: H-EN-I-1064/2013.

Il pagamento può essere effettuato online in modo sicuro, con carta bancaria al momento della finalizzazione dell'ordine.

Modalità di accettazione:

GLS:

Richiedi informazioni sulla consegna GLS al nostro servizio clienti o trova informazioni al link sottostante.

Ulteriori informazioni: https://gls-group.com/HU

Collezione personale: È anche possibile ritirarlo di persona presso la nostra sede, 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 76.

Data di completamento:

Il termine generale per l'evasione dell'ordine è dovuto entro e non oltre 30 giorni dalla conferma dell'ordine. Nel caso in cui la nostra Società non evada l'ordine entro il tempo stabilito, hai il diritto di concedere alla nostra Società un ulteriore termine. Se la nostra azienda non adempie entro il termine aggiuntivo, hai il diritto di recedere dal contratto.

Tempo medio di consegna: 3-5 giorni lavorativi.

Riserva dei diritti e stipula:

Se in precedenza hai ordinato da noi della merce, ma non l'hai ricevuta al momento della consegna (tranne nel caso in cui hai esercitato il diritto di recesso), o il pacco ci è stato restituito con la dicitura "Non cercato", la nostra azienda si impegna a evadere l'ordine nel caso in cui il prezzo di acquisto e le spese di consegna siano pagati in anticipo.
In caso di pagamento online, la nostra azienda può trattenere la consegna del pacco fino a quando non sarà sicura che il prezzo di acquisto della merce sia stato pagato con successo. Nel caso in cui il prezzo della merce non sia stato pagato integralmente, la nostra Società richiamerà l'attenzione del Consumatore ad integrare il prezzo di acquisto.

Vendite estere:

La nostra azienda garantisce principalmente la consegna/ricezione della merce ordinata nel territorio dell'Ungheria.

Anche gli acquisti al di fuori dell'Ungheria sono regolati dalle nostre Condizioni Generali. In questo caso, il consumatore è un cittadino adulto di uno Stato membro o una persona fisica ivi residente che agisce al di fuori dell'ambito della propria attività economica o professionale. Un'impresa è una persona con sede in uno Stato membro, che acquista beni o utilizza servizi all'interno dell'Unione Europea e agisce nell'ambito della sua attività economica o professionale.

La lingua principale per la comunicazione e lo shopping è l'ungherese. La nostra azienda non è obbligata a comunicare nella lingua del paese di origine del Consumatore.

La nostra azienda non è tenuta a rispettare i requisiti extracontrattuali definiti nelle leggi nazionali degli stati membri dei Consumatori/Imprenditori stranieri in relazione ai beni in questione.

I consumatori/imprese stranieri possono avvalersi del diritto di far valere i propri diritti in conformità con i nostri Termini e condizioni generali.

In caso di pagamento online, il pagamento viene effettuato nella valuta determinata dalla nostra Società. La nostra azienda può trattenere la consegna della merce fino a quando non sarà convinta dell'avvenuto pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di consegna. Se il prezzo di acquisto non è stato pagato per intero, la nostra Società richiama l'attenzione del Consumatore/Azienda ad integrare il prezzo di acquisto.

La nostra azienda offre anche ai clienti non ungheresi le stesse opzioni di consegna dei clienti ungheresi, se il metodo di consegna specifico è disponibile nel paese in questione. Il Consumatore/Imprenditore potrà richiedere la consegna della merce all'estero, previo pagamento delle spese di spedizione previste all'estero.

Informativa al consumatore n.45/2014. (II. 26.) In base al decreto governativo:

Informazioni sul diritto di recesso del Consumatore:

In qualità di consumatore, il codice civile 8:1. Ai sensi dell'articolo 1, punto 3, è considerata solo una persona fisica che agisce al di fuori dell'ambito della sua professione, occupazione indipendente o attività commerciale. Le persone giuridiche non possono avvalersi del diritto di recesso senza giustificazione!

45/2014 del Consumatore. (II. 26.) Sulla base del § 20 del decreto governativo, avete il diritto di recedere senza motivo. Nel caso di un contratto di vendita di beni, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso anche nel periodo compreso tra la conclusione del contratto e il giorno del ricevimento della merce.

Se il Consumatore ha presentato un'offerta per la conclusione del contratto, ha il diritto di recedere dall'offerta prima della conclusione del contratto, il che pone fine al carattere vincolante dell'offerta per la conclusione del contratto.

Dichiarazione di recesso, diritto di recesso del Consumatore e risoluzione:

45/2014. (II. 26.) Il Consumatore può esercitare il suo diritto garantito nel § 20 del Decreto Governativo mediante la sua dichiarazione in tal senso.

Validità della dichiarazione di recesso del consumatore:

Riteniamo esercitato il diritto di recesso entro il termine qualora il Consumatore ci invii la sua dichiarazione entro il termine previsto (14 giorni).

Il Consumatore ha l'onere di provare di aver esercitato il diritto di recesso conformemente a questa disposizione.

Dopo aver ricevuto la dichiarazione di recesso del Consumatore, la nostra azienda conferma elettronicamente l'esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore e ne dà presa visione.

Obbligo della nostra azienda in caso di recesso da parte del Consumatore:

Obbligo di rimborso della nostra azienda:

Se il Consumatore è il 45/2014. (II. 26.) recede dal contratto in base al § 22 del Decreto Governativo, la nostra Società rimborserà l'intero importo pagato dal Consumatore, comprese le spese relative all'adempimento, quali le spese di consegna, entro 14 giorni dalla conoscenza del ritiro. Tieni presente che questa disposizione non si applica ai costi aggiuntivi causati dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dal solito metodo di spedizione meno costoso.

Il metodo dell'obbligo di rimborso della nostra azienda:

45/2014. (II. 26.) In caso di recesso/risoluzione ai sensi del § 22 del Decreto Governativo, la nostra Società rimborserà l'importo dovuto al Consumatore in base al metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore. Se approvato dal Consumatore, la nostra Società potrà utilizzare un altro metodo di pagamento per il rimborso, tuttavia, al Consumatore potrebbe non essere addebitato il relativo costo aggiuntivo. La nostra Azienda non è responsabile per ritardi dovuti a un numero di conto bancario o indirizzo postale erroneamente fornito dal Consumatore.

Costi aggiuntivi:

Se il Consumatore sceglie un metodo di consegna diverso dal solito metodo di consegna meno costoso, la nostra Società non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi che ne derivano. In tali casi, il nostro obbligo di rimborso è pari alle spese generali di consegna indicate.

Diritto di ritenzione:

La nostra società potrà trattenere l'importo dovuto al Consumatore finché il Consumatore non abbia restituito i beni o non abbia dimostrato chiaramente di averli restituiti. Non accettiamo pacchi inviati in contrassegno o tramite posta.

In caso di recesso/cessazione degli obblighi del consumatore:

Restituzione della merce:

Se il Consumatore è il 45/2014. (II. 26.) Ai sensi del § 22 del decreto governativo, se recede dal contratto, deve restituire i beni immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dalla notifica del recesso, o consegnarli a una persona autorizzata dalla nostra azienda a ricevere la merce. Il reso si considera perfezionato entro il termine se il Consumatore spedisce la merce prima del termine stabilito.

Spese a carico relative alla restituzione della merce:

Il costo della restituzione del bene è a carico del Consumatore. La merce deve essere restituita all'indirizzo della nostra azienda. Se il Consumatore recede dal contratto dopo l'inizio della prestazione, è tenuto a corrispondere alla nostra Società un compenso commisurato al servizio svolto fino alla data di comunicazione della risoluzione alla società. L'importo che il Consumatore dovrà pagare proporzionalmente sarà determinato sulla base dell'importo totale del corrispettivo stabilito nel contratto più imposte. Se il Consumatore dimostra che l'importo così determinato è troppo elevato, l'importo proporzionale dovrà essere calcolato in base al valore di mercato dei servizi eseguiti fino alla data di risoluzione del contratto. Non accettiamo pacchi inviati in contrassegno o tramite posta.

Responsabilità del consumatore per la svalutazione:

Il Consumatore è responsabile del deprezzamento risultante da un uso superiore a quello necessario per determinare la natura, le proprietà e il funzionamento dei beni.

Il diritto di recesso non può essere esercitato nei seguenti casi:

Ti ricordiamo che non puoi esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'articolo 29 del D.Lgs. 45/2014 (II.26). Nei casi di cui al comma (1):

Nel caso di una bevanda alcolica, il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del prezzo di mercato al di fuori del controllo della nostra azienda e il cui prezzo è stato concordato dalle parti al momento della conclusione del contratto di vendita, ma l'esecuzione del contratto avviene solo dopo la 30° giorno dalla conclusione del contratto
Nel caso di beni o servizi che non possono essere influenzati dalla nostra azienda e sono soggetti alle fluttuazioni dei prezzi sul mercato finanziario, è possibile esercitare il diritto di recesso anche entro il termine specificato
Nel caso di giornali, riviste, periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento
Per sua natura, nel caso di beni che dopo la consegna risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
Ad eccezione dei servizi a fini residenziali, nel caso di un contratto per la fornitura di alloggio, noleggio auto, trasporto, ristorazione e di un contratto per servizi relativi ad attività del tempo libero, se il termine/termine per il completamento specificato nel contratto è scaduto stato impostato
In caso di vendita o acquisto di registrazioni audio o video o di software informatici in confezione sigillata, se il Consumatore ha aperto la confezione dopo il trasferimento
Nel caso di beni non prefabbricati che sono stati fabbricati in base alle istruzioni del Consumatore o su richiesta del Consumatore, o nel caso di beni realizzati su misura per la persona del Consumatore
Nel caso di contenuti di dati digitali forniti su un supporto dati non fisico, se la nostra Società ha iniziato la prestazione con il consenso espresso e preventivo del Consumatore e il Consumatore ha dichiarato, contestualmente al suo consenso, di riconoscere che perderà il suo diritto di recesso dopo l'inizio della prestazione
Nel caso di contratti conclusi tramite asta pubblica
Nel caso di beni deperibili o che conservano la loro qualità per un breve periodo
Nel caso di un contratto per la fornitura di un servizio, dopo l'esecuzione del servizio nel suo insieme, se la nostra Società ha iniziato l'esecuzione con il consenso espresso e preventivo del Consumatore e il Consumatore ha riconosciuto di perdere il diritto a annullare dopo l'esecuzione del servizio nel suo complesso
Nel caso di un contratto commerciale, in cui la nostra Società visita il Consumatore su espressa richiesta del Consumatore per effettuare lavori urgenti di riparazione/manutenzione
In caso di merce con imballaggio chiuso, che non può essere restituita dopo l'apertura dopo la consegna per motivi di tutela della salute o di igiene

Garanzia sugli accessori, garanzia sul prodotto, informazioni sulla garanzia relative ai contratti con i consumatori

La presente sezione dell'Informativa al Consumatore è stata redatta applicando l'Allegato n. 3 del Decreto Governativo 45/2014 (II.26) sulla base dell'autorizzazione dell'Articolo 9, comma 3, del Decreto Governativo 45/2014 (II.26).

Queste informazioni si applicano solo agli acquirenti che sono considerati consumatori, le regole per gli acquirenti che non sono considerati consumatori sono definite in un capitolo separato.

Requisiti generali per il rispetto del contratto nel caso di un contratto con un consumatore

Al momento della consegna la merce dovrà essere conforme al Regolamento 373/2021. (VI.30.) alle prescrizioni contenute nel Decreto Governativo.

Affinché la prestazione sia considerata contrattuale per i beni oggetto del contratto

deve corrispondere alla descrizione, quantità, qualità, tipologia previste nel contratto e deve avere la funzionalità, compatibilità, interoperabilità e altre caratteristiche specificate nel contratto
deve essere idoneo allo scopo indicato dal consumatore, che il consumatore ha portato all'attenzione del professionista al più tardi al momento della conclusione del contratto e che il professionista ha accettato
deve disporre di tutti gli accessori e i manuali utente specificati nel contratto, comprese le istruzioni di messa in servizio, le istruzioni di installazione e il supporto del servizio clienti
è necessario fornire gli aggiornamenti specificati nel contratto

Affinché la prestazione possa ritenersi conforme al contratto, inoltre, i beni oggetto del contratto

deve essere idoneo alle finalità che, trattandosi della stessa tipologia di servizi, sono prescritte dalla legge, dalla norma tecnica o, in assenza di una norma tecnica, dal codice di condotta vigente
deve avere la quantità, qualità, prestazione e altre caratteristiche che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi - soprattutto in termini di funzionalità, compatibilità, accessibilità, continuità e sicurezza - che è consueto per lo stesso tipo di beni, tenendo conto dell'azienda, dei suoi rappresentante o un'altra persona coinvolta nella catena di vendita rilascia una dichiarazione pubblica sulle proprietà specifiche del servizio, in particolare in una pubblicità o su un'etichetta
deve avere gli accessori e le istruzioni che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, compresi l'imballaggio e le istruzioni di installazione
dovrà essere conforme alle caratteristiche e alla descrizione del servizio presentato come campione o modello o reso disponibile in versione di prova dall'azienda prima della conclusione del contratto

In tal caso, i beni non devono essere conformi alla dichiarazione pubblica di cui sopra, se la nostra Società può dimostrarlo

non conosceva la dichiarazione pubblica e non aveva bisogno di saperla
la dichiarazione pubblica era già stata debitamente corretta al momento della conclusione del contratto
la dichiarazione pubblica non poteva influenzare la decisione del titolare del diritto di stipulare un contratto

Requisiti specifici per il rispetto del contratto in caso di beni contenenti elementi digitali

Nel caso di beni contenenti elementi digitali, la nostra azienda deve garantire che il consumatore sia informato di tali aggiornamenti del contenuto digitale del bene o del relativo servizio digitale - compresi gli aggiornamenti di sicurezza - che sono necessari per mantenere la conformità dei beni con la contratto e deve anche garantire che il consumatore li ottenga.

Rendere l'aggiornamento disponibile alla nostra azienda se il contratto di vendita

prevede un servizio una tantum del contenuto digitale o del servizio digitale, allora il consumatore può ragionevolmente aspettarselo in base al tipo e allo scopo dei beni e degli elementi digitali, nonché alle circostanze uniche e alla natura del contratto; ossessione
prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale per un periodo determinato, poi nel caso di fornitura continuativa di durata non superiore a due anni, essa deve essere fornita per due anni dalla data di consegna del bene.

Se il consumatore non installa gli aggiornamenti resi disponibili nelle modalità sopra specificate entro un termine ragionevole, la società non è responsabile del difetto del bene, se deriva esclusivamente dalla mancata applicazione del relativo aggiornamento, a condizione che

l'azienda ha informato il consumatore della disponibilità dell'aggiornamento e delle conseguenze della mancata installazione da parte del consumatore; E
la mancata installazione dell'aggiornamento da parte del consumatore o l'errata installazione dell'aggiornamento da parte del consumatore non è dovuta all'incompletezza delle istruzioni di installazione fornite dall'azienda

Non è possibile stabilire una prestazione difettosa se, al momento della conclusione del contratto, il consumatore ha ricevuto informazioni speciali che una proprietà specifica dei beni differisce dai requisiti sopra definiti e, al momento della conclusione del contratto di vendita, il consumatore ha accettato separatamente ed espressamente questa deviazione.

Requisiti individuali per il rispetto del contratto in caso di merci

La nostra azienda funziona in modo errato se il difetto del prodotto deriva da un'installazione errata, a condizione che

la messa in servizio fa parte del contratto di vendita ed è stata effettuata dalla nostra Società o è stata effettuata sotto la responsabilità della nostra Società; ossessione
l'installazione deve essere eseguita dal consumatore e l'installazione non professionale è il risultato di carenze nelle istruzioni di installazione fornite dalla nostra azienda - o, nel caso di beni contenenti elementi digitali, dal fornitore di contenuti digitali o servizi digitali

Se secondo il contratto di vendita la merce viene messa in funzione dalla nostra Società, oppure se la messa in servizio avviene sotto la responsabilità della nostra Società, la prestazione dovrà ritenersi completata dalla nostra Società una volta completata la messa in servizio.

Se, nel caso di beni contenenti elementi digitali, il contratto di vendita prevede la fornitura continua di contenuti digitali o servizi digitali per un determinato periodo di tempo, la nostra Società è responsabile per eventuali difetti dei beni relativi ai contenuti digitali o ai servizi digitali, se il difetto

in caso di servizio continuativo di durata non superiore a due anni, entro due anni dalla data di consegna del bene; ossessione
nel caso di servizio continuativo di durata superiore a due anni, esso compare o diventa riconoscibile durante tutta la durata del servizio continuativo.

Garanzia sugli accessori:

In quale caso puoi esercitare il tuo diritto di garanzia accessoria?

In caso di prestazione difettosa da parte della nostra Società, potrete far valere il vostro diritto di garanzia nei confronti della nostra Società in conformità con le norme pertinenti del Codice Civile e, nel caso di contratti con i consumatori, il Decreto Governativo 373/2021 (VI.30).

A quali diritti hai diritto in base alla tua richiesta di garanzia?

È possibile avvalersi delle seguenti richieste di garanzia accessoria:

Puoi richiedere la riparazione o la sostituzione, a meno che l'opzione scelta sia impossibile o comporti costi aggiuntivi sproporzionati per la nostra azienda. Se non hai o non hai potuto chiedere la riparazione o la sostituzione, puoi richiedere un risarcimento proporzionale oppure puoi riparare il difetto a spese della nostra azienda, oppure puoi farlo riparare da qualcun altro o, come ultima risorsa, puoi recedere dal contratto.

Puoi trasferire il diritto di garanzia accessoria da te selezionato ad un altro, ma sarai tu a sostenere il costo del trasferimento, a meno che non sia giustificato o che la nostra azienda ce ne abbia fornito il motivo.

Nel caso di un contratto con un consumatore si deve presumere fino a prova contraria che un difetto riconosciuto entro un anno dalla data di consegna del bene e dei beni contenenti elementi digitali esistesse già al momento della consegna – fa eccezione se questo presupposto è incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto.

In caso di merce usata i diritti di garanzia differiscono dalle norme generali. Anche nel caso di merce usata possono verificarsi prestazioni difettose, tuttavia è necessario tenere conto delle circostanze in cui il cliente avrebbe potuto aspettarsi che si verificassero determinati errori. Nel caso dei beni usati c'è una maggiore probabilità che si verifichino alcuni difetti durante l'uso, che potrebbero diventare più comuni con il tempo, pertanto non si può presumere che un bene usato abbia la stessa qualità di un bene appena acquistato. Per questi motivi l'acquirente può far valere i propri diritti di garanzia solo in caso di vizio/difetto che si verifica indipendentemente dai difetti derivanti dall'uso. Se la merce usata presenta qualche tipo di difetto e il consumatore ne è stato informato, la nostra azienda non si assume alcuna responsabilità per il difetto noto.

La nostra società può rifiutarsi di rendere i beni conformi al contratto se la riparazione o la sostituzione sono impossibili, o se ciò comporterebbe costi aggiuntivi sproporzionati per la società, tenendo conto di tutte le circostanze, compreso il valore rappresentato dal servizio in perfette condizioni, nonché la gravità dell'inadempimento contrattuale.

Il consumatore ha inoltre il diritto, a seconda della gravità della violazione contrattuale, di richiedere un risarcimento proporzionale o di risolvere il contratto di vendita se

La nostra azienda non ha eseguito la riparazione o la sostituzione, oppure l'ha eseguita ma non ha soddisfatto in tutto o in parte le seguenti condizioni:
- La nostra azienda deve garantire a proprie spese la restituzione della merce cambiata
- Se la riparazione o la sostituzione richiedono la rimozione del bene che, secondo la natura e la destinazione del bene, è stato messo in funzione prima che il difetto fosse rilevabile, l'obbligo di riparazione o sostituzione comprende la rimozione del bene non conforme e la messa in servizio della merce sostituita o riparata prevedendo o sopportando le spese di rimozione o messa in servizio
rifiutato di rendere la merce conforme al contratto
si è verificato un errore di esecuzione ripetuto, nonostante il fatto che la nostra azienda abbia tentato di rendere la merce conforme al contratto
l'errore di prestazione è talmente grave da giustificare un'immediata riduzione del prezzo o la risoluzione immediata del contratto di vendita; ossessione
La nostra azienda non si è impegnata a rendere i beni conformi al contratto, oppure è chiaro dalle circostanze che la nostra azienda non renderà i beni conformi al contratto entro un termine ragionevole o senza un danno significativo agli interessi del consumatore

Se il consumatore desidera risolvere il contratto di vendita adducendo difetto di esecuzione, la nostra Società ha l'onere di provare che il difetto è insignificante.

Il consumatore ha il diritto di trattenere la restante parte del prezzo di acquisto, in tutto o in parte, a seconda della gravità dell'inadempimento contrattuale, finché la nostra Società non adempia ai propri obblighi relativi all'adempimento contrattuale e all'esecuzione difettosa.

Regole generali applicabili:

La nostra azienda deve garantire a proprie spese la restituzione della merce cambiata
Se la riparazione o la sostituzione richiedono la rimozione del bene che, secondo la natura e la destinazione del bene, è stato messo in funzione prima che il difetto fosse rilevabile, l'obbligo di riparazione o sostituzione comprende la rimozione del bene non conforme e la messa in servizio della merce sostituita o riparata prevedendo o sopportando le spese di rimozione o messa in servizio

Il termine congruo per la riparazione o la sostituzione del bene deve decorre dal momento in cui il consumatore ha comunicato il difetto alla nostra Società.

Il consumatore dovrà mettere la merce a disposizione della nostra azienda per poter effettuare la riparazione o la sostituzione.

La consegna del risarcimento è proporzionata se il suo importo è pari alla differenza tra il valore dei beni dovuto al consumatore in caso di esecuzione contrattuale e il valore dei beni effettivamente ricevuti dal consumatore.

Il diritto del consumatore di recedere dal contratto di vendita può essere esercitato con una dichiarazione legale indirizzata alla nostra azienda esprimente la decisione di recedere.

Se la prestazione difettosa riguarda solo una parte determinata del bene fornito in base al contratto di vendita e su di essa sussistono le condizioni per esercitare il diritto di risoluzione del contratto, il consumatore può risolvere il contratto di vendita solo per quanto riguarda il bene difettoso, ma anche rispetto a qualsiasi altro bene acquistato insieme ad essi può risolverlo se non si può ragionevolmente pretendere che il consumatore conservi solo i beni conformi al contratto.

Se il consumatore recede dal contratto di vendita nella sua interezza o - ai sensi del paragrafo (2) - per quanto riguarda una parte dei beni forniti in base al contratto di vendita, allora

il consumatore deve restituire i beni interessati alla nostra Società a spese della nostra Società; E
La nostra azienda dovrà rimborsare immediatamente al consumatore il prezzo di acquisto pagato per la merce in questione, non appena avrà ricevuto la merce o il certificato attestante la restituzione della merce.

Qual è il termine ultimo per far valere la tua richiesta di garanzia?

È tuo dovere segnalare l'errore immediatamente dopo la sua scoperta, entro e non oltre 2 mesi. Non potrai far valere i tuoi diritti accessori di garanzia oltre il termine di prescrizione di 2 anni dalla conclusione del contratto.

Il termine di prescrizione non comprende il tempo necessario per riparare la merce, durante il quale il cliente non ha potuto utilizzare la merce come previsto.

Se una parte della merce viene sostituita o riparata, il periodo di garanzia per la parte interessata ricomincia da capo. Questa regola si applica anche se a seguito della riparazione si crea un nuovo errore.

Se l'oggetto del contratto tra il Consumatore e la nostra Azienda è un bene usato, le parti possono concordare un termine di prescrizione più breve, ma non può essere stabilito un termine di prescrizione inferiore a 1 anno.

Contro chi puoi far valere la tua richiesta di garanzia sugli accessori?

Puoi far valere la tua richiesta di garanzia sugli accessori nei confronti della nostra azienda.

Quali altre condizioni ci sono per far valere i vostri diritti di garanzia accessoria?

Entro 1 anno dalla data di consegna non sussistono altre condizioni per far valere la tua richiesta di garanzia sugli accessori oltre alla denuncia del difetto, se dimostri che i beni o i servizi sono stati forniti dalla nostra azienda. Tuttavia, trascorso 1 anno dalla data della prestazione, è necessario dimostrare che il difetto era già presente al momento della prestazione.

Garanzia di prodotto:

In quali casi puoi utilizzare correttamente la garanzia del prodotto?

In caso di difetto di un oggetto/bene mobile, puoi scegliere di far valere il tuo diritto alla garanzia accessoria o alla garanzia del prodotto.

Quali diritti hai in base alla richiesta di garanzia del prodotto?

Nell'ambito della garanzia del prodotto è possibile richiedere esclusivamente la riparazione o la sostituzione della merce difettosa.

In quale caso il prodotto è considerato difettoso?

I beni sono difettosi se non soddisfano i requisiti di qualità in vigore al momento della loro immissione sul mercato o se non presentano le proprietà specificate nella descrizione fornita dal produttore.

Qual è il termine ultimo per far valere la richiesta di garanzia del prodotto?

È possibile far valere il diritto di garanzia del prodotto entro 2 anni dall'immissione sul mercato del prodotto da parte del produttore. Decorso tale termine perderai questo diritto.

Contro chi e a quali altre condizioni puoi far valere la tua richiesta di garanzia del prodotto?

È possibile esercitare il diritto di garanzia del prodotto solo nei confronti del produttore/distributore del bene mobile. In caso di richiesta di garanzia del prodotto è necessario dimostrare il difetto della merce.

In quale caso il produttore/distributore è esente dagli obblighi di garanzia del prodotto?

Il produttore/distributore è esonerato dall'obbligo di garanzia del prodotto solo se può dimostrare che:

Secondo lo stato della scienza e della tecnica il difetto non era rilevabile al momento della commercializzazione
Il difetto della merce deriva dall'applicazione di leggi o regolamenti ufficiali obbligatori
Egli non produceva né commercializzava i beni nell'ambito delle sue attività commerciali

È sufficiente che il produttore/distributore dimostri 1 motivo di esenzione.

Si prega di notare che a causa dello stesso difetto non è possibile far valere contemporaneamente un diritto di garanzia accessoria e un diritto di garanzia sul prodotto. Tuttavia, in caso di esito positivo di un reclamo in garanzia del prodotto, è possibile far valere il proprio diritto di garanzia accessoria nei confronti del produttore per il prodotto sostituito/parte riparata.

Garanzia:

In quali casi puoi esercitare i tuoi diritti di garanzia?

151/2003 sulla garanzia obbligatoria per i beni di consumo durevoli in caso di prestazione difettosa. (IX. 22.) In base al decreto governativo, la nostra azienda è tenuta a fornire una garanzia in caso di vendita di beni di consumo durevoli nuovi elencati nell'allegato n. 1 del decreto, nonché dei loro accessori e componenti nell'ambito di applicazione ivi specificato.

La legislazione richiede la fornitura di una garanzia nel caso di beni di consumo durevoli, come beni tecnici, macchine e strumenti, il cui prezzo di acquisto supera i 10.000 HUF.

La nostra azienda può assumere volontariamente una garanzia per un cliente considerato consumatore, per il quale deve fornire una dichiarazione di garanzia.

La dichiarazione di garanzia deve essere messa a disposizione del consumatore su un supporto durevole, entro e non oltre il momento della consegna del bene.

Nella dichiarazione di garanzia è necessario indicare quanto segue:

l'indicazione chiara secondo cui in caso di difettosa prestazione del bene il consumatore ha il diritto di esercitare gratuitamente i suoi diritti accessori di garanzia previsti dalla legge, diritti che non sono pregiudicati dalla garanzia;
il nome e l'indirizzo del garante;
la procedura che il consumatore dovrà seguire per far valere la garanzia;
la designazione della merce a cui si applica la garanzia e
condizioni di garanzia.

La dichiarazione di garanzia deve essere messa a disposizione del consumatore anche in ungherese.

A quali diritti hai la garanzia ed entro quale termine?

Nell'ambito della garanzia il cliente può richiedere la riparazione o la sostituzione, nei casi definiti dalla legge può richiedere una riduzione del prezzo e, nell'ultimo caso, può recedere dal contratto se la persona obbligata alla garanzia non si è impegnata la riparazione o la sostituzione entro il termine, non è in grado di farlo tutelando gli interessi dell'avente diritto, o se l'avente diritto deve riparare o il tuo interesse in cambio è venuto meno.

Il consumatore può far valere la sua richiesta di riparazione direttamente presso la sede della nostra azienda, qualsiasi sede, filiale, oppure presso il servizio di riparazione indicato dall'azienda sulla scheda di garanzia.

È possibile far valere il proprio diritto alla garanzia durante il periodo di garanzia, quale la 151/2003. (IX.22.) Decreto governativo così definito:

In caso di prezzo di vendita pari a 10.000 HUF ma non superiore a 100.000 HUF, un anno
Nel caso di prezzo di vendita superiore a 100.000 fiorini ma non superiore a 250.000 fiorini, due anni
Tre anni sopra il prezzo di vendita di 250.000 fiorini

Si ricorda che il mancato rispetto di tali scadenze comporterà la perdita dei diritti.

In caso di riparazione del prodotto di consumo, il periodo di garanzia viene esteso dalla data di consegna per la riparazione al periodo durante il quale il consumatore non ha potuto utilizzare il prodotto di consumo come previsto a causa del difetto.

Il periodo di garanzia inizia il giorno in cui il prodotto di consumo viene consegnato al consumatore o se la messa in servizio viene effettuata dalla nostra Società o dal suo rappresentante.

Se il consumatore mette in funzione il prodotto di consumo più di sei mesi dalla data di consegna, la data di inizio del periodo di garanzia è la data di consegna del prodotto di consumo.

Disposizioni procedurali di garanzia

La nostra azienda dovrà impegnarsi ad eseguire la riparazione richiesta in garanzia entro 15 giorni. Il periodo di 15 giorni decorre dal giorno del ricevimento del prodotto di consumo.

Se la durata della riparazione o sostituzione supera i 15 giorni, la nostra azienda dovrà informare il cliente sulla durata prevista della riparazione o sostituzione.

I beni di consumo con attacco fisso o di peso superiore a 10 kg o che non possono essere trasportati come bagaglio a mano sui trasporti pubblici - ad eccezione dei veicoli - devono essere riparati sul luogo di utilizzo. Se la riparazione non può essere eseguita nel luogo di utilizzo, la nostra azienda si occuperà dello smontaggio e dell'installazione, nonché della consegna e della restituzione, oppure - in caso di richiesta di riparazione confermata direttamente al centro di riparazione servizio - dal servizio di riparazione.

Se durante la prima riparazione del prodotto di consumo durante il periodo di garanzia specificato, la nostra azienda determina che il prodotto di consumo non può essere riparato, la società è obbligata a sostituire il prodotto di consumo entro otto giorni, salvo diversa disposizione del consumatore. Se non è possibile cambiare il prodotto di consumo, la nostra azienda è obbligata a rimborsare al consumatore il prezzo di acquisto entro otto giorni dalla fattura o ricevuta emessa in base alla legge sull'IVA.

Accettando il documento Termini e Condizioni Generali, il cliente acconsente che le informazioni gli vengano fornite in formato elettronico.

Nel caso in cui la nostra Azienda non sia in grado di riparare il prodotto di consumo entro 30 giorni

se il cliente ha dato il suo consenso, la riparazione può essere effettuata in un secondo momento, oppure
se il cliente non è d'accordo con la riparazione successiva o non ha rilasciato alcuna dichiarazione in merito, l'articolo di consumo deve essere sostituito dalla nostra azienda entro 8 giorni dalla scadenza senza successo del periodo di 30 giorni, oppure
se il cliente non accetta la riparazione successiva o non ha rilasciato alcuna dichiarazione in merito, ma non è possibile cambiare l'oggetto di consumo, la nostra azienda è tenuta a presentare al cliente la ricevuta comprovante il pagamento del corrispettivo per l'oggetto di consumo - emessa su fattura o ricevuta sulla base della legge generale sull'imposta sulle vendite - rimborsare al cliente entro otto giorni il prezzo di acquisto indicato.

Nel caso in cui il prodotto di consumo non funzioni correttamente dopo la terza riparazione, - salvo diversa indicazione del cliente - il cliente ha diritto

contattare la nostra azienda con una richiesta di riparazione, oppure
Legge V del 2013 sul codice civile 6:159. richiedere alla nostra Società una riduzione proporzionale del prezzo d'acquisto sulla base del § (2) punto b), oppure
Legge V del 2013 sul codice civile 6:159. sulla base del § (2) punto b) riparare il prodotto di consumo a spese della nostra Società o farlo riparare da qualcun altro, oppure
se il cliente non si avvale di questi diritti o non ha rilasciato alcuna dichiarazione in merito, l'articolo di consumo deve essere sostituito entro 8 giorni, se ciò non è possibile, la nostra azienda è obbligata sulla prova del pagamento del corrispettivo per il consumatore articolo presentato dal cliente - la legge sull'IVA su una fattura o ricevuta emessa sulla base di - rimborsare al cliente il prezzo di acquisto indicato entro otto giorni.

Qual è il rapporto tra la garanzia e gli altri diritti di garanzia?

La garanzia si applica in aggiunta ai diritti di garanzia (garanzia del prodotto e degli accessori). La differenza tra diritto di garanzia e garanzia è che nel caso della garanzia l'onere della prova è più favorevole per il Consumatore.

L'impegno di garanzia volontario della nostra azienda per tutta la durata della garanzia obbligatoria non può contenere condizioni più svantaggiose per il Consumatore rispetto a quelle previste dalle norme di garanzia obbligatoria. Dopo la scadenza di questa, le condizioni della garanzia volontaria possono essere determinate liberamente, ma la garanzia non può nemmeno pregiudicare l'esistenza dei diritti legali del Consumatore (basati sulla garanzia accessoria).

Richiesta di cambio entro tre giorni lavorativi:

In caso di acquisto effettuato nel nostro negozio online, hai il diritto di cambiare la merce entro 3 giorni lavorativi. 151/2003, richiesta di cambio entro 3 giorni lavorativi. (IX. 22.) Nel caso di beni di consumo durevoli coperti dal decreto governativo, secondo il quale, se fai valere la tua richiesta di cambio entro 3 giorni lavorativi, la nostra azienda deve interpretarla come se la merce fosse già difettosa al momento della vendita e dobbiamo sostituire la merce senza ulteriori indugi.

Quando la nostra azienda è esente dagli obblighi di garanzia?

La nostra azienda è esonerata dagli obblighi di garanzia se dimostra che la causa del difetto si è verificata dopo l'adempimento.

Si prega di notare che le disposizioni scritte in "Disposizioni procedurali di garanzia" non si applicano ai seguenti beni di consumo: bicicletta elettrica, scooter elettrico, quad, motocicletta, ciclomotore, autovettura, camper, roulotte, rimorchio, rimorchio, moto d'acqua. Indipendentemente da ciò, anche nel caso di questi beni di consumo, la nostra Società è tenuta ad adoperarsi per evadere la richiesta di riparazione entro 15 giorni. Se la durata della riparazione o sostituzione supera i 15 giorni, la nostra azienda è tenuta a comunicare al cliente la durata prevista della riparazione o sostituzione.

Si prega di notare che a causa dello stesso difetto non è possibile far valere contemporaneamente un diritto di garanzia accessoria e di garanzia o un diritto di garanzia sul prodotto e di garanzia contemporaneamente. All'utente spettano i diritti derivanti dalla garanzia indipendentemente dai diritti di garanzia.

Garanzia sugli accessori, garanzia sul prodotto, informazioni sulla garanzia non è qualificabile come consumatore in merito ai contratti con i clienti

Garanzia sugli accessori

Un cliente che non sia un consumatore può avvalersi delle seguenti richieste di garanzia accessoria:

È possibile richiedere la riparazione o la sostituzione, a meno che l'adempimento di una richiesta scelta da un cliente che non sia un consumatore non sia possibile o comporti costi aggiuntivi sproporzionati per la nostra Società rispetto all'esecuzione di un'altra richiesta.
Se non richiedi la riparazione o la sostituzione, o se non hai potuto richiederla, puoi richiedere un risarcimento proporzionale o riparare il difetto a spese della nostra azienda, oppure farlo riparare da qualcun altro, o nell'ultimo caso , puoi anche recedere dal contratto.

È possibile passare dal diritto accessorio di garanzia selezionato ad un altro, tuttavia, il costo del passaggio sarà rimborsato dall'acquirente che non è un consumatore, a meno che non sia giustificato o la nostra Azienda non ne abbia motivato il motivo.

Per gli acquirenti che non sono consumatori il termine per far valere il diritto di garanzia è di 1 anno a partire dal giorno della prestazione.

Garanzia e garanzia del prodotto

Gli acquirenti che non si qualificano come consumatori non hanno diritto alla garanzia o alla garanzia del prodotto.

Nel caso in cui la nostra Azienda fornisca volontariamente una garanzia per un prodotto specifico, ciò verrà indicato durante l'acquisto del prodotto.

Se il produttore di un prodotto fornisce una garanzia che copre i clienti non consumatori, questa può essere fatta valere direttamente presso il produttore.

TERMINI GENERALI E CONDIZIONI

www.net-trade.hu

Data di entrata in vigore: 17.04.2023.

Link utili

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