VŠEOBECNÉ PODMIENKY

www.net-trade.hu

Dátum účinnosti: 17.04.2023.

Úvod:

Pozorne si prečítajte naše Všeobecné zmluvné podmienky, pretože zadaním objednávky súhlasíte so Všeobecnými zmluvnými podmienkami našej spoločnosti!

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa používania nášho internetového obchodu, procesu nákupu, tovaru, ktorý predávame alebo našich všeobecných obchodných podmienok, môžete kontaktovať našu spoločnosť na nasledujúcich kontaktných údajoch:

Podrobnosti o našej spoločnosti:

Meno spoločnosti: Net-Trade Hungary Kft.

Centrála: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

Poštová adresa: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

Vaše daňové číslo: 12453292-2-12

Registračné číslo firmy: 12-09-006698

Názov registrujúceho orgánu: Company Court of Balassagyarmati Tribunal

Číslo bankového účtu spoločnosti: 10300002-10587008-49020013

Reprezentatívne meno: László Nagy

Webová adresa: www.net-trade.hu

Emailová adresa: info@net-trade.hu

Telefónne číslo: +36 20 3871 450

Údaje poskytovateľa hostingu: Websupport Magyarország Kft.

Ústredie: 1132 Budapešť, ulica Victora Huga 18-22.

Daňové identifikačné číslo: 25138205-2-41

Telefón: +36 1 700 2323

E-mail: info@mhosting.hu

Pojmy:

bojím sa: Predajca a spotrebiteľ/podnik spoločne

Spotrebiteľ: plnoletá fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov veku konajúca mimo rámca svojej ekonomickej činnosti alebo povolania

Spotrebiteľská zmluva: zmluva, ktorej jedným subjektom je Spotrebiteľ

Záruka: v prípade Spotrebiteľskej zmluvy podľa Občianskeho zákonníka

záruka, ktorá presahuje zákonnú povinnosť alebo sa dobrovoľne zaviazala na riadne plnenie zmluvy
povinná záruka na základe legislatívy

Zmluva: Uzavretie kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom/Obchodníkom prostredníctvom internetového obchodu a elektronickej pošty

Neprítomnosť zmluvy: spotrebiteľská zmluva, ktorá je uzatvorená v rámci systému predaja na diaľku organizovaného za účelom poskytovania tovaru alebo služieb v súlade so zmluvou, bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán, a to tak, že za účelom uzavretia zmluvy , zmluvné strany využívajú zariadenie, ktoré umožňuje komunikáciu len medzi neprítomnými

Tovar: dostupné na predaj v našom internetovom obchode:

hnuteľná vec vrátane vody, plynu a elektriny v nádobách, fľašiach alebo inak v obmedzenom množstve alebo určenom objeme, a
hnuteľná vec, ktorá zahŕňa digitálny obsah alebo digitálnu službu alebo je s nimi spojená takým spôsobom, že v prípade neexistencie príslušného digitálneho obsahu alebo digitálnej služby by tovar nemohol plniť svoju funkciu (ďalej len: tovar obsahujúci digitálne prvky)

Kúpna cena: kompenzáciu, ktorá sa má zaplatiť za tovar a za poskytnutie digitálneho obsahu alebo za poskytnutie digitálnej služby

Tovar obsahujúci digitálne prvky: hnuteľná vec, ktorá zahŕňa digitálny obsah alebo digitálnu službu alebo je s nimi spojená takým spôsobom, že pri absencii digitálneho obsahu alebo digitálnej služby by tovar nemohol plniť svoje funkcie

Kompatibilita: schopnosť tovaru, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby obsahujúcej digitálne prvky spolupracovať, bez potreby konverzie, s hardvérom alebo softvérom, s ktorými sa tovar, digitálny obsah alebo digitálne služby rovnakého typu bežne používajú

Interoperabilita: schopnosť tovaru, digitálneho obsahu alebo digitálnej služby obsahujúcej digitálne prvky pracovať s hardvérom a softvérom odlišným od toho, s ktorým sa tovar, digitálny obsah alebo digitálne služby rovnakého typu bežne používajú

Funkčnosť: schopnosť tovaru obsahujúceho digitálne prvky, digitálny obsah alebo digitálnu službu vykonávať funkcie zodpovedajúce jeho účelu

Výrobca: výrobca tovaru, v prípade dovážaného tovaru dovozca na územie Európskej únie alebo každá osoba, ktorá sa identifikuje ako výrobca umiestnením svojho mena, ochrannej známky alebo iného rozlišovacieho znaku na tovar

Odolný dátový nosič: akékoľvek zariadenie, ktoré spotrebiteľovi alebo podnikateľovi umožňuje uchovávať údaje, ktoré sú mu osobne adresované, spôsobom, ktorý je dostupný aj v budúcnosti a po dobu vhodnú na účel týchto údajov, ako aj zobrazovať uložené údaje v nezmenená forma

Zariadenie umožňujúce komunikáciu medzi ľuďmi, ktorí sú preč: nástroj, ktorý je vhodný na vyhotovenie zmluvného vyhlásenia v neprítomnosti zmluvných strán – za účelom uzavretia zmluvy. Takýmto zariadením je najmä adresný alebo neadresný formulár, štandardný list, inzerát uverejnený v tlačovom produkte s objednávkovým formulárom, katalóg, telefón, fax a zariadenie poskytujúce prístup na internet.

Záväzok: osoba konajúca v rámci svojej ekonomickej činnosti alebo povolania

Internetový obchod: náš internetový obchod, kde dochádza k uzatvoreniu zmluvy

Príslušná legislatíva:

ročný CLV. Zákon o ochrane spotrebiteľa
ročník LXXVI zákon o autorskom práve
ročník CVIII Zákon o niektorých otázkach elektronických obchodných služieb a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou
151/2003. (IX.22.) nariadenie vlády o povinnej záruke na predmety dlhodobej spotreby
ročník CXX. Zákon o práve na sebaurčenie informácií a slobode informácií
Zákon V Občianskeho zákonníka
19/2014. (IV.29.) Vyhláška NGM o procesných pravidlách vybavovania záručných a záručných nárokov na veci predávané na základe zmluvy medzi spotrebiteľom a spol.
45/2014. (II.26.) nariadenie vlády o podrobných pravidlách zmlúv medzi spotrebiteľom a podnikateľom
Európsky parlament a Rada (EÚ) 2016/679. (27.04.2016) o správe a ochrane osobných údajov fyzických osôb, ako aj o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení nariadenia 95/46/ES, t.j. Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov
Európsky parlament a Rada (EÚ) 2018/302. vyhláška (28.02.2018) o postupe proti neoprávneným obmedzeniam územného obsahu a iným formám diskriminácie na základe štátnej príslušnosti Spotrebiteľa, miesta bydliska/usadenia v rámci vnútorného trhu, ako aj 2006/2004/ES a (EÚ) 2017/2394. nariadenia a tiež o zmene a doplnení smernice 2009/22/ES
373/2021 o podrobných pravidlách zmlúv o predaji a kúpe tovaru a poskytovaní digitálneho obsahu a digitálnych služieb medzi spotrebiteľom a podnikateľom. (VI. 30.) Vládne nariadenie

Rozsah a prijatie VOP:

Obsah uzatváranej zmluvy upravujú okrem príslušnej legislatívy aj naše Všeobecné obchodné podmienky. V rámci toho sumarizujeme práva a povinnosti Vás a nás, podmienky uzatvorenia zmluvy, platobné a dodacie podmienky, lehoty, pravidlá súvisiace so zodpovednosťou, ako aj podmienky na uplatnenie práva stiahnutie.

Zadaním objednávky súhlasíte so Všeobecnými obchodnými podmienkami našej spoločnosti, ktoré patria k zmluve, ktorá sa má uzatvoriť.

Jazyk a forma zmluvy:

Jazykom zmluvy je maďarčina.

Zmluva vzniká odoslaním objednávky a akceptovaním našich Všeobecných obchodných podmienok.

Ceny:

Ceny sú vo forintoch. Naša spoločnosť podlieha DPH, naše ceny sú ceny brutto, ktoré zahŕňajú DPH. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien.

Možnosti riešenia sťažností a právneho vymáhania:

Spotrebiteľ nám môže zaslať svoje námietky týkajúce sa Tovaru alebo činnosti našej Spoločnosti na tieto kontaktné údaje:

E-mailová adresa: info@net-trade.hu
Telefónne číslo: +36 20 3871 450

Spotrebiteľ primárne písomne, ale v niektorých prípadoch môžete svoju sťažnosť našej spoločnosti oznámiť aj ústne. Sťažnosť sa môže týkať správania, práce alebo nečinnosti osoby konajúcej v mene našej spoločnosti, ktorá priamo súvisí s distribúciou a predajom tovaru.

Naša spoločnosť ústnu sťažnosť bezodkladne prešetrí a podľa možnosti vyrieši. Ak Spotrebiteľ nesúhlasí s vybavením reklamácie alebo okamžité prešetrenie reklamácie nie je možné, naša Spoločnosť zaznamená reklamáciu a svoje stanovisko k nej, ktorej kópiu doručí Spotrebiteľovi (v prípade osobného prítomnosti, bude odovzdaný na mieste). V prípade prijatej reklamácie e-mailom bude táto zaslaná Spotrebiteľovi do 30 dní spolu s odpoveďou. Naša spoločnosť odpovie na písomnú reklamáciu písomne do 30 dní od prijatia. V prípade zamietnutia reklamácie je naša spoločnosť povinná svoje stanovisko zdôvodniť. Naša spoločnosť je povinná poskytnúť reklamácii jedinečné identifikačné číslo – v prípade ústnej reklamácie komunikovanej telefonicky alebo inou službou elektronickej komunikácie.

Záznam o reklamácii musí obsahovať:

Miesto, spôsob a čas doručenia reklamácie
Meno, adresa a kontaktné údaje spotrebiteľa
Podrobný popis sťažnosti spotrebiteľa, ako aj zoznam dokumentov, záznamov a dôkazov
Vyjadrenie našej spoločnosti k jej stanovisku k sťažnosti Spotrebiteľa, ak je možné ju bezodkladne prešetriť
Miesto a čas vyhotovenia záznamu
Podpis osoby, ktorá spisuje zápisnicu a podpis Spotrebiteľa - spotrebiteľa v prípade, že ústna sťažnosť je komunikovaná osobne
Jedinečné identifikačné číslo reklamácie – v prípade ústnej reklamácie komunikovanej telefonicky alebo inou elektronickou komunikačnou službou

Naša spoločnosť uchováva záznam o reklamácii a jej voliteľnú kópiu po dobu 5 rokov a na požiadanie ju predloží kontrolnému orgánu.

Naša spoločnosť písomne informuje spotrebiteľa, ak bude reklamácia zamietnutá, ktorý orgán alebo Zmierovacia rada môže začať konanie s reklamáciou. Informácie zahŕňajú sídlo, poštovú adresu a kontaktné údaje (webová stránka, e-mail, telefónne číslo) príslušného orgánu a Zmierovacej rady v mieste bydliska/pobytu spotrebiteľa, ako aj stanovisko našej spoločnosti k používaniu postupu zmierovacieho senátu na účely riešenia spotrebiteľského sporu.
V prípade, že sa právny spor medzi našou Spoločnosťou a Spotrebiteľom nevyrieši rokovaním, Spotrebiteľ môže využiť ďalšie možnosti právneho vymáhania:
Postup Úradu na ochranu spotrebiteľa:

V prípade porušenia práv Spotrebiteľa je Spotrebiteľ oprávnený obrátiť sa so sťažnosťou na Úrad na ochranu spotrebiteľa podľa miesta jeho bydliska. O priebehu konania o ochrane spotrebiteľa rozhodne orgán po vyhodnotení reklamácie. Služobné úlohy prvého stupňa plnia okresné úrady. Ich dostupnosť: http://jarasinfo.gov.hu/

Súdne konanie:

Spotrebiteľ je v rámci občianskeho súdneho poriadku oprávnený uplatniť svoj nárok vyplývajúci zo súdneho sporu na súde v súlade so zákonom V z roku 2013 Občiansky zákonník a zákonom CXXX z roku 2016 o Občianskom súdnom poriadku. podľa ustanovení zákona.

Postup zmierovacej komisie:

Ak zamietneme vašu sťažnosť spotrebiteľa, máte právo obrátiť sa na Zmierovaciu radu príslušnú podľa vášho bydliska/pobytu. Podmienkou začatia konania je, že sa spotrebiteľská spoločnosť pokúsi urovnať spor priamo s našou spoločnosťou.
Naša spoločnosť má povinnosť spolupracovať v konaní zmierovacej rady. Na základe toho je naša spoločnosť povinná zvolať Zmierovaciu radu poslať odpoveď, ako aj na pojednávaní pred zmierovacou radou objaviť sa a zabezpečiť účasť osoby oprávnenej na vytvorenie dohody.

Ak sa sídlo/prevádzky našej spoločnosti nachádzajú mimo okresu komory, ktorá prevádzkuje územne príslušný Zmierovací výbor, povinnosť spolupráce našej spoločnosti sa rozširuje aj na ponuku možnosti uzatvorenia písomnej zmluvy podľa požiadavky spotrebiteľa.

Ak nesplníme našu vyššie uvedenú povinnosť súčinnosti, vec bude spadať do pôsobnosti Úradu na ochranu spotrebiteľa, podľa ktorého v prípade nezákonného správania spoločností uloženie povinnej pokuty je v platnosti, nemožno od neho upustiť.

Výška pokuty sa môže pohybovať od 15 000 HUF do 500 000 HUF pre malé a stredné podniky a od 15 000 do 51 TP3T ročného čistého obratu spoločnosti, maximálne do 500 miliónov HUF, pre veľké spoločnosti s ročným čistým obratom. viac ako 100 miliónov HUF.
Spotrebiteľ môže požiadať o začatie postupu zmierovacej rady. Žiadosť musí byť zaslaná písomne (listom, faxom, telegramom alebo na webovej stránke zmierovacieho výboru v elektronickej forme) predsedovi zmierovacieho výboru.
Žiadosť musí obsahovať:

Meno spotrebiteľa, bydlisko/miesto bydliska, kontaktné údaje
Názov, sídlo/miesto spoločnosti, ktorá je účastníkom spotrebiteľského sporu
Postavenie spotrebiteľa a súvisiace dôkazy a skutočnosti
Vyhlásenie spotrebiteľa, že sa spor pokúsil riešiť priamo s dotknutým podnikateľom
Vyhlásenie spotrebiteľa, že vo veci nezačal žiadne ďalšie konanie zmierovacej rady, nezačal mediačné konanie, nepodal reklamačný list, nepodal žiadosť o vydanie platobného rozkazu
Návrh na rozhodnutie predstavenstva
Podpis spotrebiteľa
Ak Spotrebiteľ požiadal o právomoc iného orgánu namiesto príslušného Zmierovacieho výboru, jeho určenie

V každom prípade je potrebné k žiadosti priložiť doklad alebo kópiu, ktorú spotrebiteľ uvádza ako dôkaz (písomné vyhlásenie spoločnosti o zamietnutí reklamácie, ak toto nie je k dispozícii, potom písomný dôkaz, ktorý má k dispozícii Spotrebiteľ pokusu o vyjednávanie).

Ak v prípade reklamácie koná oprávnený zástupca, k žiadosti musí byť priložené splnomocnenie vydané Spotrebiteľom.

Viac informácií o zmierovacích radách: http://www.bekeltetes.hu

Ďalšie informácie o územne príslušných zmierovacích radách:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

Kontaktné údaje na regionálne príslušné zmierovacie výbory:

Zmierovacia rada župy Baranya

Adresa: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefónne číslo: 06-72 507-154

Fax: 06-72 507-152

Emailová adresa: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

Zmierovacia rada župy Bács-Kiskun

Adresa: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefónne číslo: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523

Fax: 06-76 501-538

Emailová adresa: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu

Webstránka: www.bacsbekeltetes.hu

Zmierovacia rada Békešskej župy

Adresa: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefónne číslo: 06-66 324-976

Fax: 06-66 324-976

Emailová adresa: eva.toth@bmkik.hu

Zmierovacia rada župy Borsod-Abaúj-Zemplén

Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefónne číslo: 06-46 501-091, 06-46 501-870

Fax: 06-46 501-099

Emailová adresa: kalna.zsuzsa@bokik.hu

Zmierovacia rada v Budapešti

Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Telefónne číslo: 06-1 488-2131

Fax: 06-1 488-2186

Emailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu

Zmierovacia rada Čongrádskej župy

Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefónne číslo: 06-62 554-250/118

Fax: 06-62 426-149

Emailová adresa: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Zmierovacia rada župy Fejér

Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6.

Telefónne číslo: 06-22 510-310

Fax: 06-22 510-312

Emailová adresa: fmkik@fmkik.hu

Zmierovacia rada župy Győr-Moson-Sopron

Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefónne číslo: 06-96 520-217

Fax: 06-96 520-218

Emailová adresa: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Zmierovacia rada župy Hajdú-Bihar

Adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefónne číslo: 06-52 500-710

Fax: 06-52 500-720

Emailová adresa: korosi.vanda@hbkik.hu

Zmierovacia rada okresu Heves

Adresa: Faiskola út 15, 3300 Eger.

Telefónne číslo: 06-36 429-612

Fax: 06-36 323-615

Emailová adresa: hkik@hkik.hu

Zmierovacia rada župy Jász-Nagykun-Szolnok

Adresa: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. poschodie 305-306.

Telefónne číslo: 06-56 510-621, 06-20 373-2570

Fax: 06-56 510-628

Emailová adresa: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

Zmierovacia rada župy Komárom-Esztergom

Adresa: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefónne číslo: 06-34 513-027

Fax: 06-34 316-259

Emailová adresa: szilvi@kemkik.hu

Zmierovacia rada župy Nógrád

Adresa: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Telefónne číslo: 06-32 520-860

Fax: 06-32 520-862

Emailová adresa: nkik@nkik.hu

Zmierovacia rada Peštianskej župy

Adresa: 1119 Budapešť, Etele út 59-61. II. poschodie 240.

Poštová adresa: 1364 Budapešť, Pf.: 81.

Telefónne číslo: 06-1 269-0703

Fax: 06-1 474-7921

Emailová adresa: pmbekelteto@pmkik.hu

Zmierovacia rada župy Somogy

Adresa: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefónne číslo: 06-82 501-026

Fax: 06-82 501-046

Emailová adresa: skik@skik.hu

Zmierovacia rada župy Szabolcs-Szatmár-Bereg

Adresa: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefónne číslo: 06-42 311-544

Fax: 06-42 311-750

Emailová adresa: bekelteto@szabkam.hu

Zmierovacia rada župy Tolna

Adresa: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. poschodie

Telefónne číslo: 06-74 411-661

Fax: 06-74 411-456

Emailová adresa: kamara@tmkik.hu

Zmierovacia rada Vasskej župy

Adresa: Honvéd tér 2, 9700 Szombathely.

Telefónne číslo: 06-94 312-356

Fax: 06-94 316-936

Emailová adresa: vmkik@vmkik.hu

Zmierovacia rada župy Veszprém

Adresa: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. prízemie 116.

Telefónne číslo: 06-88 429-008

Fax: 06-88 412-150

Emailová adresa: bekelteto@veszpremikamara.hu

Zmierovacia rada župy Zala

Adresa: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefónne číslo: 06-92 550-513

Fax: 06-92 550-525

Emailová adresa: zmbekelteto@zmkik.hu

Platforma riešenia sporov online:

Po registrácii ako spotrebiteľ na webovej stránke vytvorenej Európskou komisiou môže spotrebiteľ vyplnením prihlášky na stránke riešiť právne spory súvisiace s online nakupovaním bez začatia súdneho konania. Toto je tiež spôsob, ako uplatniť práva spotrebiteľov bez obmedzenia vzdialenosti.

Tovar/službu zakúpenú online môžete reklamovať.
Na tejto platforme riešenia sporov online si vy a spoločnosť, na ktorú ste sa sťažovali, môžete spoločne vybrať, ktorý orgán riešenia sporov bude poverený vybavovaním sťažnosti.

Platforma riešenia sporov online je dostupná na tejto webovej stránke: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

autorské práva:

Naša webová stránka sa považuje za autorské dielo v súlade so zákonom LXXVI z roku 1999 o autorských právach. v zmysle § 1 ods. 1 zákona je každá časť chránená autorským právom. Neoprávnené používanie obrázkov, textov, softvéru a grafických programov na našej webovej stránke, ako aj používanie škodlivých aplikácií, ktoré upravujú naše webové stránky, je podľa § 16 ods. 1 toho istého zákona zakázané. Upozorňujeme, že materiály, obrázky, videá a texty z našej webovej stránky a databázy je možné prevziať len s písomným súhlasom vlastníka autorských práv, spoločnosti Net-Trade Hungary Kft., s uvedením zdroja.

Čiastočná neplatnosť a kódex správania:

V prípade, že niektorý bod našich Všeobecných obchodných podmienok je právne neúplný/neplatný, bude sa táto časť riadiť ustanoveniami príslušných právnych predpisov. Zvyšok zmluvy zostáva v platnosti.

Naša spoločnosť nemá kódex správania podľa zákona o zákaze nekalých obchodných praktík voči spotrebiteľom.

Prevádzka technických ochranných opatrení a obsahu digitálnych údajov:

Servery, ktoré poskytujú údaje zobrazené na našej webovej stránke, majú dostupnosť viac ako 99,91 TP3T/rok. Celý dátový obsah sa ukladá priebežne, v pravidelných intervaloch, v prípade problémov je možné pôvodné dáta obnoviť. Údaje, ktoré sa zobrazujú na našej webovej stránke, sú uložené v databáze MySQL alebo MSSQL. Tieto dáta sú vzhľadom na ich citlivý charakter uchovávané s vhodnou úrovňou šifrovania a na ich kódovanie využívame hardvérovú podporu, ktorá je zabudovaná v procesore.

Vlastnosti produktu:

Informácie o vlastnostiach predávaného tovaru na našej stránke nájdete v popise na stránke daného tovaru.

Oprava chýb pri zadávaní údajov a zodpovednosť za pravdivosť údajov:

Počas procesu objednávky, pred potvrdením objednávky, máte možnosť zmeniť alebo opraviť údaje, ktoré ste poskytli. Zodpovedáte za presnosť informácií, ktoré poskytujete. Na základe týchto údajov vystavíme faktúru a doručíme tovar na adresu uvedenú ako dodacia adresa. Odoslaním objednávky beriete na vedomie, že naša spoločnosť je oprávnená preniesť na vás škody a náklady vyplývajúce z nesprávne zadaných údajov. Naša spoločnosť vylučuje zodpovednosť za plnenie z dôvodu nesprávneho zadania údajov. Z dôvodu presýtenia zadanej e-mailovej adresy alebo Vašej poštovej schránky sa potvrdenie považuje za nedoručiteľné, čím sa (znemožní) realizácia zmluvy.

Postup v prípade nesprávnej ceny:

Napriek všetkej starostlivosti naša spoločnosť vylučuje zodpovednosť za zjavne chybne zobrazené ceny v dôsledku zlyhania IT systému.

Za zjavne nesprávnu cenu sa považuje:

0 HUF
Cena zobrazujúca zľavu nesprávne (napr.: pôvodná cena tovaru: 3 000 HUF, zľava: 20%, zľavnená cena: 500 HUF, pretože v tomto prípade by správna cena mala byť 2 400 HUF)

Ak bola uvedená nesprávna cena, naša spoločnosť Vás bude o prípade informovať a ponúkne Vám možnosť zakúpenia tovaru za správnu cenu, takže podľa Vášho rozhodnutia si môžete tovar buď objednať za správnu cenu alebo nákup zrušiť. bez následkov.

Pomocou nášho internetového obchodu:

Náš internetový obchod poskytuje Užívateľovi prezentáciu tovaru (tovar s obrázkami, popis, cena na stránke) a možnosť online objednávky. Našu webovú stránku si môžete prezerať v systéme menu. Tovar nájdete usporiadaný podľa kategórií. Kliknutím na názov kategórie sa zobrazí tovar v danej kategórii. Na stránke so zoznamom nájdete podrobný popis produktu kliknutím na názov produktu. V našom internetovom obchode je možné vyhľadávať aj podľa kľúčových slov. Pri akciovom tovare je uvedený začiatok a koniec predaja, ako aj údaj "do vypredania zásob".
Ak si chcete produkt zakúpiť, môžete tak urobiť (ak chcete viac kusov, tak nastavením počtu kusov) kliknutím na tlačidlo košík. Produkty v košíku si môžete prezrieť a skontrolovať pomocou Zobraziť košík. Tu môžete meniť množstvá alebo mazať tovar. Kliknutím na Vyprázdniť košík sa vymaže celý obsah košíka.
Ak ste si kliknutím na tlačidlo Objednať, vstupom na stránku vybrali, ktorý tovar si chcete objednať, ak ešte nie ste zaregistrovaný, môžete objednávku zadať vytvorením registrácie. Pri registrácii je potrebné zadať nasledovné údaje: meno, adresa, fakturačná adresa, dodacia adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, heslo. O úspešnosti registrácie Vám zašleme potvrdenie e-mailom.
Za bezpečnosť prihlasovacích údajov zodpovedá Užívateľ, je zodpovedný za aktualizáciu svojich údajov, je povinný informovať našu Spoločnosť, ak jeho údaje boli zneužité treťou osobou. V prípade, že ste zabudli svoje heslo, kliknite na možnosť „Zabudnuté heslo“, potom na zaregistrovanú e-mailovú adresu Používateľa zašleme odkaz, na ktorý je možné kliknúť a vytvoriť si nové heslo.
Počas procesu objednávania musí Užívateľ zvoliť preferovaný spôsob platby a doručenia. Bezprostredne pred schválením objednávky môže Užívateľ skontrolovať správnosť údajov, tovar na objednávku a jeho množstvo na stránke Súhrn objednávky. Ak chcete údaje opraviť, môžete tak urobiť kliknutím na ikonu ceruzky.

Dokončenie objednávky:

Ak je všetko v poriadku, objednávku môžete dokončiť kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“, o čom dostanete potvrdenie na našej stránke a e-mailom. Ak si v potvrdzovacom e-maili všimnete, že ste zadali nesprávne údaje, ihneď nás o tom do 24 hodín informujte.

Informácie na našej webovej stránke nepredstavujú ponuku na uzavretie zmluvy zo strany našej spoločnosti. Vy ste uchádzač.

Kliknutím na tlačidlo „Odoslať objednávku“ potvrdzujete, že vaša ponuka sa považuje za uskutočnenú a že z vášho výpisu vyplýva povinnosť platby. Ak vašu ponuku nepotvrdíme do 48 hodín podľa našich Všeobecných obchodných podmienok, budete oslobodení od povinnosti urobiť ponuku.

Spracovanie objednávky a uzatvorenie zmluvy:

Objednávku môžete kedykoľvek zadať v našom internetovom obchode. Obdržíte automatické potvrdenie vašej objednávky, čo znamená, že vaša objednávka bola prijatá, ale toto potvrdenie nepredstavuje prijatie vašej ponuky. Ak neobdržíte automatické potvrdenie e-mailom do 24 hodín od zadania objednávky, dajte nám prosím vedieť, pretože môže nastať technický problém, kvôli ktorému vaša objednávka nedorazila do nášho systému.

Naša spoločnosť potvrdí vašu ponuku v druhom e-maile, kedy dôjde k uzavretiu zmluvy.

Spôsob platby:

Bankový prevod:

Platbu je možné uskutočniť bankovým prevodom. Po spracovaní objednávky Vám náš kolega zašle údaje potrebné na prevod. Po prijatí platby odovzdáme váš balík kuriérskej službe na doručenie.

Platba na dobierku:

Platbu je možné vykonať v hotovosti priamo pri prevzatí balíka, ktorý je potrebné odovzdať kuriérovi doručujúcemu balík. V tomto prípade po objednávke odovzdáme balík kuriérskej službe, ktorá bude doručená na Vami uvedenú adresu.

Platba bankovou kartou (Barion): Online platby bankovou kartou sa uskutočňujú prostredníctvom systému Barion. Údaje o bankovej karte sa obchodníkovi nedostanú. Spoločnosť Barion Payment Zrt., ktorá službu poskytuje, je inštitúcia pod dohľadom Magyar Nemzeti Bank, číslo licencie: H-EN-I-1064/2013.

Platbu je možné vykonať bezpečne online bankovou kartou pri finalizácii objednávky.

Akceptačné metódy:

GLS:

Informujte sa o doručení GLS v našom zákazníckom servise alebo informácie nájdete na nižšie uvedenom odkaze.

Ďalšie informácie: https://gls-group.com/HU

Osobný odber: Je možný aj osobný odber u nás, 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 76.

Dátum vyplnenia:

Všeobecná lehota na splnenie objednávky je splatná najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že naša spoločnosť nesplní objednávku v stanovenej lehote, máte právo poskytnúť našej spoločnosti dodatočnú lehotu. Ak naša spoločnosť neplní v dodatočnej lehote, máte právo od zmluvy odstúpiť.

Priemerná doba dodania: 3-5 pracovných dní.

Výhrada práv a ustanovenie:

Ak ste si u nás v minulosti objednali tovar, ale neobdržali ste ho pri dodaní (okrem prípadu, keď ste uplatnili právo na odstúpenie od zmluvy), alebo sa nám balík vrátil s označením „Nevyhľadávané“, naša spoločnosť sa zaväzuje splniť objednávku v prípade, že kúpna cena a náklady na doručenie sú uhradené vopred.
Naša spoločnosť môže zadržať doručenie balíka, kým sa v prípade online platby nepresvedčíme o úspešnom zaplatení kúpnej ceny tovaru. V prípade, že cena tovaru nebola uhradená v plnej výške, naša Spoločnosť upozorní Spotrebiteľa na doplnenie kúpnej ceny.

Zahraničný predaj:

Naša spoločnosť primárne zabezpečuje doručenie/prevzatie objednaného tovaru v rámci územia Maďarska.

Nákupy mimo Maďarska sa riadia aj našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami. Spotrebiteľom je v tomto prípade plnoletý občan členského štátu alebo fyzická osoba s bydliskom v členskom štáte, ktorá koná mimo rámca svojej ekonomickej činnosti alebo povolania. Podnikom je osoba s miestom podnikania v členskom štáte, ktorá nakupuje tovar alebo využíva služby v rámci Európskej únie a koná v rámci predmetu svojej ekonomickej činnosti alebo povolania.

Primárnym komunikačným a nákupným jazykom je maďarčina. Naša spoločnosť nie je povinná komunikovať v jazyku domovskej krajiny Spotrebiteľa.

Naša spoločnosť nie je povinná v súvislosti s predmetným tovarom dodržiavať mimozmluvné požiadavky definované v národnom práve zahraničných spotrebiteľov/podnikov.

Zahraniční spotrebitelia/podniky môžu využiť svoje právo na uplatnenie svojich práv v súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.

V prípade online platby sa platba uskutočňuje v mene určenej našou spoločnosťou. Naša spoločnosť môže zadržať dodanie tovaru, kým sa nepresvedčí o úspešnom zaplatení kúpnej ceny a poplatku za doručenie. V prípade, že kúpna cena nebola uhradená v plnej výške, naša spoločnosť upozorňuje spotrebiteľa/podnikateľa na doplnenie kúpnej ceny.

Naša spoločnosť tiež poskytuje nemaďarským zákazníkom rovnaké možnosti doručenia ako maďarským zákazníkom, ak je konkrétny spôsob doručenia v danej krajine dostupný. Spotrebiteľ/podnikateľ môže požiadať o dodanie tovaru do zahraničia po zaplatení poplatku za doručenie platného v zahraničí.

Informácia pre spotrebiteľa č. (II. 26.) Na základe nariadenia vlády:

Informácie o práve spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy:

Ako spotrebiteľ Občiansky zákonník 8:1. Podľa § 1 bod 3 sa považuje len fyzická osoba konajúca mimo rámca svojho povolania, samostatného povolania alebo podnikateľskej činnosti. Právnické osoby nemôžu bezdôvodne využiť právo na zrušenie!

45/2014 Spotrebiteľa. (II. 26.) Na základe § 20 nariadenia vlády máte právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu. V prípade zmluvy o predaji tovaru môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Spotrebiteľ môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť aj v období medzi uzavretím zmluvy a dňom prevzatia tovaru.

Ak Spotrebiteľ urobil ponuku na uzavretie zmluvy, má právo túto ponuku pred uzavretím zmluvy odvolať, čím zaniká záväznosť ponuky na uzavretie zmluvy.

Vyhlásenie o odstúpení od zmluvy, právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a ukončenie zmluvy:

45/2014. (II. 26.) Svoje právo zaručené v § 20 nariadenia vlády môže spotrebiteľ uplatniť vyhlásením o tomto.

Platnosť vyhlásenia o odstúpení spotrebiteľa od zmluvy:

Právo na odstúpenie od zmluvy považujeme za platné v lehote, ak nám Spotrebiteľ zašle svoje vyjadrenie v lehote (14 dní).

Spotrebiteľ znáša dôkazné bremeno, že svoje právo na odstúpenie od zmluvy uplatnil v súlade s týmto ustanovením.

Naša spoločnosť po obdržaní vyhlásenia spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy elektronicky potvrdí spotrebiteľom uplatnenie práva na zrušenie a jeho uznanie.

Povinnosť našej spoločnosti v prípade odstúpenia od zmluvy zo strany spotrebiteľa:

Povinnosť našej spoločnosti vrátiť peniaze:

Ak je Spotrebiteľom 45/2014. (II. 26.) odstúpi od zmluvy na základe § 22 nariadenia vlády, naša Spoločnosť vráti Spotrebiteľovi celú zaplatenú sumu vrátane nákladov spojených s plnením, ako je poplatok za doručenie, do 14 dní odo dňa, keď sa o tom dozvedel. stiahnutie. Upozorňujeme, že toto ustanovenie sa nevzťahuje na dodatočné náklady spôsobené výberom iného spôsobu doručenia, ako je bežný, lacnejší spôsob doručenia.

Spôsob vrátenia peňazí našej spoločnosti:

45/2014. (II. 26.) V prípade odstúpenia/ukončenia na základe § 22 nariadenia vlády naša Spoločnosť vráti Spotrebiteľovi dlžnú sumu v súlade s platobným spôsobom, ktorý Spotrebiteľ použil. Ak to Spotrebiteľ schváli, naša Spoločnosť môže na vrátenie platby použiť iný spôsob platby, avšak Spotrebiteľovi nemusí byť účtovaný výsledný dodatočný poplatok. Naša spoločnosť nezodpovedá za omeškania spôsobené nesprávne uvedeným číslom bankového účtu alebo poštovou adresou Spotrebiteľom.

Dodatočné náklady:

Ak si Spotrebiteľ zvolí iný ako obvyklý, lacnejší spôsob doručenia, naša spoločnosť nie je povinná uhradiť mu tým vzniknuté dodatočné náklady. V takýchto prípadoch je naša povinnosť vrátiť peniaze do výšky uvedených všeobecných poplatkov za doručenie.

Zádržné právo:

Naša spoločnosť môže zadržať dlžnú sumu Spotrebiteľovi, kým Spotrebiteľ tovar nevráti alebo nepreukáže, že ho vrátil. Balíky zaslané na dobierku ani poštou nepreberáme.

V prípade odstúpenia/zániku záväzkov spotrebiteľa:

Vrátenie tovaru:

Ak je Spotrebiteľom 45/2014. (II. 26.) V zmysle § 22 NV odstupuje od zmluvy, tovar je povinný bezodkladne, najneskôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť alebo odovzdať osobe poverenej našou spoločnosťou. spoločnosť na prevzatie tovaru. Vrátenie sa považuje za ukončené v lehote, ak spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím lehoty.

Znášanie nákladov spojených s vrátením tovaru:

Náklady na vrátenie tovaru znáša Spotrebiteľ. Tovar je potrebné vrátiť na adresu našej spoločnosti. Ak Spotrebiteľ vypovedá zmluvu po začatí plnenia, je povinný zaplatiť našej Spoločnosti poplatok zodpovedajúci vykonanej službe do dňa oznámenia o výpovedi spoločnosti. Suma, ktorú má spotrebiteľ pomerne zaplatiť, sa určí na základe celkovej sumy protihodnoty uvedenej v zmluve plus daň. Ak Spotrebiteľ preukáže, že takto určená suma je príliš vysoká, musí sa pomerná suma vypočítať na základe trhovej hodnoty služieb vykonaných do dňa ukončenia zmluvy. Balíky zaslané na dobierku ani poštou nepreberáme.

Zodpovednosť spotrebiteľa za odpisy:

Spotrebiteľ zodpovedá za amortizáciu tovaru v dôsledku používania, ktoré presahuje použitie potrebné na zistenie povahy, vlastností a prevádzky tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v týchto prípadoch:

Upozorňujeme, že nemôžete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 29 nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26). V prípadoch uvedených v odseku (1):

V prípade alkoholického nápoja, ktorého skutočná hodnota závisí od kolísania cien na trhu, ktoré naša spoločnosť nemôže ovplyvniť a na cene ktorého sa strany dohodli pri uzatváraní kúpnej zmluvy, k plneniu zmluvy však dôjde až po 30. deň od uzavretia zmluvy
V prípade tovaru alebo služieb, ktoré naša spoločnosť nemôže ovplyvniť a podliehajú kolísaniu cien na finančnom trhu, je možné právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť aj v uvedenej lehote.
V prípade novín, časopisov, periodík, s výnimkou zmlúv o predplatnom
Svojou povahou pri tovare, ktorý je po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom
S výnimkou služieb na účely bývania, ak ide o zmluvu o poskytnutí ubytovania, prenájmu automobilu, dopravy, stravovania a zmluvy o službách spojených s voľnočasovými aktivitami, ak je v zmluve uvedený termín/lehota dokončenia. bola nastavená
Ak ide o predaj alebo kúpu zvukových alebo obrazových záznamov alebo počítačového softvéru v uzavretom obale, ak spotrebiteľ po prevode obal otvoril
V prípade nerozrobeného tovaru, ktorý bol vyrobený podľa pokynov spotrebiteľa alebo na jeho želanie, alebo v prípade tovaru, ktorý bol ušitý na mieru osobe spotrebiteľa
V prípade digitálneho dátového obsahu poskytovaného na nefyzickom dátovom nosiči, ak naša Spoločnosť začala s plnením s výslovným, predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ zároveň so súhlasom vyhlásil, že berie na vedomie, že stratí jeho právo na odstúpenie od zmluvy po začatí plnenia
V prípade zmlúv uzatvorených na verejnej dražbe
V prípade tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo si krátkodobo zachováva svoju kvalitu
V prípade zmluvy o poskytnutí služby, po vykonaní služby ako celku, ak naša Spoločnosť začala s plnením s výslovným predchádzajúcim súhlasom Spotrebiteľa a Spotrebiteľ vzal na vedomie, že stráca právo na zrušiť po vykonaní služby ako celku
V prípade obchodnej zmluvy, pri ktorej naša Spoločnosť navštívi Spotrebiteľa na výslovnú žiadosť Spotrebiteľa za účelom vykonania neodkladných opravných/údržbových prác
Pri tovare s uzavretým obalom, ktorý po otvorení po odovzdaní nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov

Záruka na príslušenstvo, záruka na produkt, informácie o záruke týkajúce sa spotrebiteľských zmlúv

Táto časť Informácií pre spotrebiteľa bola vypracovaná aplikáciou prílohy č. 3 nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26) na základe splnomocnenia § 9 ods. 3 nariadenia vlády č. 45/2014 (II.26).

Tieto informácie sa týkajú iba kupujúcich, ktorí sú považovaní za spotrebiteľov, pravidlá pre kupujúcich, ktorí sa nepovažujú za spotrebiteľov, sú definované v samostatnej kapitole.

Všeobecné požiadavky na plnenie zmluvy v prípade spotrebiteľskej zmluvy

V čase dodania musí tovar spĺňať nariadenie 373/2021. (VI.30.) na požiadavky obsiahnuté v nariadení vlády.

Aby bolo plnenie považované za zmluvné na tovar, ktorý je predmetom zmluvy

musí zodpovedať popisu, množstvu, kvalite, druhu zahrnutému v zmluve a musí mať funkčnosť, kompatibilitu, interoperabilitu a ďalšie vlastnosti uvedené v zmluve.
musí byť vhodný na akýkoľvek účel určený spotrebiteľom, na ktorý spotrebiteľ upozornil podnik najneskôr pri uzatváraní zmluvy a ktorý podnik prijal
musí mať všetko príslušenstvo a používateľské príručky špecifikované v zmluve – vrátane pokynov na uvedenie do prevádzky, pokynov na inštaláciu a zákazníckej podpory
musíte poskytnúť aktualizácie uvedené v zmluve

Na to, aby sa plnenie považovalo za v súlade so zmluvou - ďalej - tovar, ktorý je predmetom zmluvy

musí byť vhodné na účely, ktoré v prípade rovnakého druhu služby stanovuje zákon, technická norma alebo, ak technická norma neexistuje, platný kódex správania
musí mať množstvo, kvalitu, úžitkové vlastnosti a ďalšie vlastnosti, ktoré môže spotrebiteľ rozumne očakávať - najmä z hľadiska funkčnosti, kompatibility, dostupnosti, náväznosti a bezpečnosti - ktorá je obvyklá pre rovnaký druh tovaru s prihliadnutím na spoločnosť, jej zástupca alebo iná osoba zapojená do obchodného reťazca sa verejne vyjadrí o konkrétnych vlastnostiach služby, najmä v reklame alebo na etikete
musí mať príslušenstvo a návod, ktorý môže spotrebiteľ rozumne očakávať – vrátane balenia a návodu na inštaláciu
musí zodpovedať charakteristikám a popisu služby prezentovanej ako vzorka alebo model alebo sprístupnenej ako skúšobná verzia spoločnosťou pred uzavretím zmluvy

V takom prípade tovar nemusí spĺňať vyššie uvedené verejné vyhlásenie, ak to naša spoločnosť dokáže

verejné vyhlásenie nepoznal a ani ho vedieť nepotreboval
verejné vyhlásenie už bolo v čase uzavretia zmluvy riadne opravené
verejné vyhlásenie nemohlo ovplyvniť rozhodnutie držiteľa práva uzavrieť zmluvu

Osobitné požiadavky na plnenie zmluvy v prípade tovaru obsahujúceho digitálne prvky

V prípade tovaru obsahujúceho digitálne prvky musí naša spoločnosť zabezpečiť, aby bol spotrebiteľ upozornený na také aktualizácie digitálneho obsahu tovaru alebo súvisiacej digitálnej služby – vrátane bezpečnostných aktualizácií – ktoré sú potrebné na zachovanie súladu tovaru zmluvy a musí tiež zabezpečiť, aby ich spotrebiteľ dostal.

Sprístupnenie aktualizácie našej spoločnosti v prípade kúpnej zmluvy

poskytuje jednorazovú službu digitálneho obsahu alebo digitálnej služby, potom ju môže spotrebiteľ odôvodnene očakávať na základe druhu a účelu tovaru a digitálnych prvkov, ako aj jedinečných okolností a povahy zmluvy; posadnutosť
zabezpečuje nepretržitú službu digitálneho obsahu počas stanoveného obdobia, potom v prípade nepretržitej služby v trvaní nepresahujúcom dva roky musí byť poskytovaná počas dvoch rokov odo dňa dodania tovaru.

Ak si spotrebiteľ v primeranej lehote nenainštaluje aktualizácie sprístupnené vyššie uvedeným spôsobom, spoločnosť nezodpovedá za vadu tovaru, ak vznikla výlučne neaplikovaním príslušnej aktualizácie za predpokladu, že

podnik informoval spotrebiteľa o dostupnosti aktualizácie a dôsledkoch, ak si ju spotrebiteľ nenainštaloval; a
nenainštalovanie aktualizácie zo strany spotrebiteľa alebo nesprávna inštalácia aktualizácie zo strany spotrebiteľa nie je spôsobená neúplnosťou pokynov na inštaláciu poskytnutých podnikateľom

Vadné plnenie nemožno zistiť, ak spotrebiteľ pri uzatváraní zmluvy obdržal osobitnú informáciu, že sa konkrétna vlastnosť tovaru odlišuje od vyššie definovaných požiadaviek a pri uzatváraní kúpnej zmluvy túto odchýlku spotrebiteľ osobitne a výslovne akceptoval.

Individuálne požiadavky na plnenie zmluvy v prípade tovaru

Naša spoločnosť pracuje nesprávne, ak chyba produktu vyplýva z nesprávnej inštalácie, za predpokladu, že

uvedenie do prevádzky je súčasťou kúpnej zmluvy a bolo vykonané našou spoločnosťou alebo bolo vykonané na zodpovednosť našej spoločnosti; posadnutosť
inštaláciu musel vykonať spotrebiteľ a neodborná inštalácia je výsledkom nedostatkov v návode na inštaláciu poskytnutom našou spoločnosťou - alebo v prípade tovaru obsahujúceho digitálne prvky poskytovateľom digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb

Ak tovar podľa kúpnej zmluvy uvedie do prevádzky naša spoločnosť, alebo ak uvedenie do prevádzky prebehne na zodpovednosť našej spoločnosti, plnenie musí byť našou spoločnosťou po dokončení uvedenia do prevádzky považované za ukončené.

Ak v prípade tovaru obsahujúceho digitálne prvky kúpna zmluva stanovuje nepretržité poskytovanie digitálneho obsahu alebo digitálnych služieb počas stanoveného obdobia, naša Spoločnosť zodpovedá za chyby tovaru súvisiace s digitálnym obsahom alebo digitálnymi službami, ak je vada

ak ide o nepretržitú službu v trvaní nepresahujúcom dva roky, do dvoch rokov odo dňa dodania tovaru; posadnutosť
v prípade nepretržitej služby trvajúcej viac ako dva roky sa vyskytuje alebo sa stáva rozpoznateľnou počas celého trvania nepretržitej služby.

Záruka na príslušenstvo:

V akom prípade môžete uplatniť svoje právo na záruku na príslušenstvo?

V prípade chybného plnenia zo strany našej Spoločnosti môžete uplatniť svoj nárok na záruku voči našej Spoločnosti v súlade s príslušnými pravidlami Občianskeho zákonníka a v prípade spotrebiteľských zmlúv podľa nariadenia vlády 373/2021 (VI.30).

Na aké práva máte nárok na základe vašej záručnej reklamácie?

Môžete využiť nasledujúce záručné nároky na príslušenstvo:

Môžete požiadať o opravu alebo výmenu, pokiaľ vami zvolená možnosť nie je nemožná alebo by pre našu spoločnosť predstavovala neúmerné dodatočné náklady. Ak ste nepožiadali alebo nemohli požiadať o opravu alebo výmenu, môžete požiadať o pomerné dodanie náhrady alebo môžete závadu opraviť na náklady našej spoločnosti, prípadne ju nechať opraviť u niekoho iného alebo v poslednom prípade môže od zmluvy odstúpiť.

Môžete preniesť z vášho vybraného práva záruky na príslušenstvo na iné, ale budete znášať náklady na prevod, pokiaľ to nebolo opodstatnené alebo nám to naša spoločnosť neuviedla.

V prípade spotrebiteľskej zmluvy treba vychádzať z toho, kým sa nepreukáže opak, že vada uznaná do jedného roka odo dňa dodania tovaru a tovaru obsahujúceho digitálne prvky existovala už v čase dodania - výnimkou je, ak predpoklad je nezlučiteľný s povahou tovaru alebo povahou vady.

V prípade použitého tovaru sa záručné práva líšia od všeobecných pravidiel. Vadné plnenie sa môže vyskytnúť aj pri použitom tovare, treba však prihliadať na okolnosti, za ktorých mohol kupujúci výskyt niektorých chýb očakávať. Pri použitom tovare je vyššia pravdepodobnosť výskytu niektorých vád počas používania, ktoré sa časom používania môžu vyskytovať častejšie, preto nemožno predpokladať, že použitý tovar má rovnakú kvalitu ako novo zakúpený tovar. Na základe týchto dôvodov môže kupujúci uplatniť svoje záručné práva len v prípade nedostatku/vady, ktorá sa vyskytne bez ohľadu na vady vyplývajúce z používania. Ak má použitý tovar nejakú vadu a spotrebiteľ bol na túto skutočnosť upozornený, naša spoločnosť nezodpovedá za známu vadu.

Naša spoločnosť môže odmietnuť uviesť tovar do súladu so zmluvou, ak oprava alebo výmena nie je možná, alebo ak by to spoločnosti spôsobilo neúmerné dodatočné náklady, berúc do úvahy všetky okolnosti, vrátane hodnoty, ktorú predstavuje služba v bezchybnom stave, ako aj závažnosť porušenia zmluvy.

Spotrebiteľ má tiež právo – v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy – požadovať pomernú náhradu alebo vypovedať kúpnu zmluvu, ak

Naša spoločnosť nevykonala opravu alebo výmenu, alebo ju vykonala, ale nesplnila úplne alebo čiastočne nasledujúce podmienky:
- Naša spoločnosť musí zabezpečiť vrátenie vymeneného tovaru na vlastné náklady
- Ak si oprava alebo výmena vyžaduje odstránenie tovaru, ktorý bol podľa povahy a účelu tovaru uvedený do prevádzky skôr, ako sa vada stane zistiteľnou, potom povinnosť opravy alebo výmeny zahŕňa odstránenie nevyhovujúceho tovaru a uvedenie do prevádzky vymeneného alebo opraveného tovaru umiestnením alebo znášaním nákladov na odstránenie alebo uvedenie do prevádzky
odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou
došlo k opakovanej chybe pri plnení, napriek tomu, že sa naša spoločnosť snažila uviesť tovar do súladu so zmluvou
chyba v plnení je taká závažná, že odôvodňuje okamžité zníženie ceny alebo okamžité zrušenie kúpnej zmluvy; posadnutosť
Naša spoločnosť sa nezaviazala uviesť tovar do súladu so zmluvou, alebo je z okolností zrejmé, že naša spoločnosť neuvedie tovar do súladu so zmluvou v primeranej lehote alebo bez značnej ujmy na záujmoch spotrebiteľa.

Ak si spotrebiteľ želá ukončiť kúpnu zmluvu z dôvodu chybného plnenia, naša spoločnosť nesie dôkazné bremeno, že chyba nie je významná.

Spotrebiteľ má právo zadržať zostávajúcu časť kúpnej ceny, úplne alebo čiastočne, v závislosti od závažnosti porušenia zmluvy, kým si naša spoločnosť nesplní svoje povinnosti súvisiace so zmluvným plnením a chybným plnením.

Všeobecne platné pravidlá:

Naša spoločnosť musí zabezpečiť vrátenie vymeneného tovaru na vlastné náklady
Ak si oprava alebo výmena vyžaduje odstránenie tovaru, ktorý bol podľa povahy a účelu tovaru uvedený do prevádzky skôr, ako sa vada stane zistiteľnou, potom povinnosť opravy alebo výmeny zahŕňa odstránenie nevyhovujúceho tovaru a uvedenie do prevádzky vymeneného alebo opraveného tovaru umiestnením alebo znášaním nákladov na odstránenie alebo uvedenie do prevádzky

Primeraná lehota na opravu alebo výmenu tovaru musí byť počítaná od okamihu, keď spotrebiteľ oznámil závadu našej spoločnosti.

Spotrebiteľ musí dať tovar k dispozícii našej spoločnosti, aby mohla vykonať opravu alebo výmenu.

Doručenie náhrady je primerané, ak sa jej výška rovná rozdielu medzi hodnotou tovaru dlžného spotrebiteľovi v prípade zmluvného plnenia a hodnotou tovaru skutočne prijatého spotrebiteľom.

Právo spotrebiteľa vypovedať kúpnu zmluvu je možné uplatniť právnym vyhlásením adresovaným našej spoločnosti, ktoré vyjadruje rozhodnutie o odstúpení.

Ak sa chybné plnenie týka len určitej časti tovaru dodávaného na základe kúpnej zmluvy a sú u nich podmienky na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, môže spotrebiteľ vypovedať kúpnu zmluvu len v súvislosti s vadným tovarom, ale aj vo vzťahu k akémukoľvek ďalšiemu tovaru nadobudnutému spolu s nimi môže od zmluvy odstúpiť, ak nemožno od spotrebiteľa rozumne očakávať, že si ponechá len tovar, ktorý je v súlade so zmluvou.

Ak spotrebiteľ vypovedá kúpnu zmluvu v celom rozsahu alebo - v súlade s odsekom (2) - pokiaľ ide o časť tovaru dodávaného na základe kúpnej zmluvy,

spotrebiteľ musí vrátiť dotknutý tovar našej spoločnosti na náklady našej spoločnosti; a
Naša spoločnosť musí spotrebiteľovi bezodkladne vrátiť kúpnu cenu zaplatenú za príslušný tovar, len čo obdrží tovar alebo potvrdenie o vrátení tovaru.

Aká je lehota na uplatnenie záručného nároku?

Vašou povinnosťou je nahlásiť chybu ihneď po jej zistení, najneskôr do 2 mesiacov. Po uplynutí 2-ročnej premlčacej doby od dokončenia zmluvy si nemôžete uplatniť svoje záručné práva na príslušenstvo.

Do premlčacej doby sa nezapočítava čas potrebný na opravu tovaru, počas ktorého zákazník nemohol používať tovar podľa určenia.

Ak dôjde k výmene alebo oprave časti tovaru, záručná doba na dotknutú časť začína plynúť znova. Toto pravidlo platí aj vtedy, ak v dôsledku opravy vznikne nová chyba.

Ak je predmetom zmluvy medzi Spotrebiteľom a našou Spoločnosťou použitá vec, zmluvné strany sa môžu dohodnúť na kratšej premlčacej dobe, nie je však možné stanoviť premlčaciu dobu kratšiu ako 1 rok.

Od koho si môžete uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo?

Svoj nárok na záruku príslušenstva môžete uplatniť voči našej spoločnosti.

Aké ďalšie podmienky existujú na uplatnenie práv zo záruky na príslušenstvo?

Do 1 roka od dátumu dodania neexistujú žiadne iné podmienky pre uznanie vašej reklamácie na príslušenstvo okrem nahlásenia chyby, ak preukážete, že tovar alebo služby boli poskytnuté našou spoločnosťou. Po 1 roku odo dňa plnenia však musíte preukázať, že vada bola prítomná už v čase plnenia.

Záruka na produkt:

V akých prípadoch môžete uplatniť svoju záruku na produkt?

V prípade chyby na hnuteľnom predmete/tovare sa môžete rozhodnúť uplatniť si záruku na príslušenstvo alebo reklamáciu produktu.

Aké práva máte na základe záručného nároku na výrobok?

Ako reklamáciu produktu môžete požadovať iba opravu alebo výmenu chybného tovaru.

V akom prípade sa výrobok považuje za chybný?

Tovar je chybný, ak nezodpovedá kvalitatívnym požiadavkám platným v čase uvedenia na trh alebo ak nemá vlastnosti uvedené v popise uvedenom výrobcom.

Aká je lehota na uplatnenie záruky na výrobok?

Záruku na výrobok si môžete uplatniť do 2 rokov od uvedenia výrobku na trh výrobcom. Po tomto termíne toto právo stratíte.

Voči komu a za akých ďalších podmienok môžete uplatniť svoj nárok na záruku na výrobok?

Svoj nárok na záruku na produkt môžete uplatniť len u výrobcu/distribútora hnuteľnej veci. V prípade reklamácie produktu musíte vadu tovaru preukázať.

V akom prípade je výrobca/distribútor oslobodený od záručných povinností na výrobok?

Výrobca/distribútor je oslobodený od záručnej povinnosti len vtedy, ak dokáže, že:

Podľa stavu vedy a techniky nebola chyba v čase uvedenia na trh zistiteľná
Vada tovaru vyplýva z uplatnenia právnych predpisov alebo kogentných úradných predpisov
Tovar nevyrábal ani neuvádzal na trh v rámci svojej podnikateľskej činnosti

Výrobca/distribútor stačí preukázať 1 dôvod na oslobodenie.

Upozorňujeme, že z dôvodu rovnakej závady nemôžete súčasne uplatniť nárok na záruku na príslušenstvo a na výrobok. V prípade úspešného uplatnenia reklamácie na výrobok si však môžete uplatniť svoj nárok na záruku príslušenstva u výrobcu na vymenený výrobok/opravený diel.

Záruka:

V akých prípadoch môžete uplatniť svoje záručné práva?

151/2003 o povinnej záruke na predmety dlhodobej spotreby v prípade chybného plnenia. (IX. 22.) Na základe nariadenia vlády je naša spoločnosť povinná poskytnúť záruku v prípade predaja nových predmetov dlhodobej spotreby uvedených v prílohe č. 1 vyhlášky, ako aj ich príslušenstva a komponentov v rozsahu v ňom špecifikované.

Legislatíva vyžaduje poskytnutie záruky v prípade predmetov dlhodobej spotreby, akými sú technický tovar, stroje a náradie, ktorých kúpna cena presahuje 10 000 HUF.

Naša spoločnosť môže dobrovoľne prevziať záruku za zákazníka, ktorý je považovaný za spotrebiteľa, na čo musí poskytnúť záručné vyhlásenie.

Záručný list musí byť spotrebiteľovi sprístupnený na trvanlivom dátovom nosiči najneskôr pri dodaní tovaru.

Vo vyhlásení o záruke musí byť uvedené:

jednoznačné vyhlásenie v tom zmysle, že v prípade chybného plnenia tovaru je spotrebiteľ oprávnený uplatniť svoje práva zo záruky na príslušenstvo podľa zákona bezplatne, tieto práva nie sú zárukou dotknuté;
meno a adresa ručiteľa;
postup, ktorý má spotrebiteľ dodržať pri uplatňovaní záruky;
označenie tovaru, na ktorý sa vzťahuje záruka a
záručné podmienky.

Záručné vyhlásenie musí byť spotrebiteľovi k dispozícii aj v maďarskom jazyku.

Aké práva máte v rámci záruky a v akom časovom rámci?

V rámci záruky môže zákazník požadovať opravu alebo výmenu, v prípadoch stanovených zákonom môže požadovať zníženie ceny a v poslednom prípade môže od zmluvy odstúpiť, ak sa osoba povinná zo záruky nezaviazala opravu alebo výmenu v lehote, nemôže tak urobiť pri ochrane záujmov oprávnenej strany, alebo ak ju oprávnená strana musí opraviť alebo váš záujem o výmenu zanikol.

Svoju požiadavku na opravu môže spotrebiteľ uplatniť priamo v sídle našej Spoločnosti, na ktoromkoľvek mieste, pobočke alebo v servise uvedenom spoločnosťou na záručnom liste.

Svoj nárok na záruku si môžete uplatniť počas záručnej doby, 151/2003. (IX.22.) Nariadenie vlády definované takto:

V prípade predajnej ceny 10 000 HUF, ale nepresahujúcej 100 000 HUF, jeden rok
V prípade predajnej ceny presahujúcej 100 000 HUF, ale nepresahujúcej 250 000 HUF, dva roky
Tri roky nad predajnou cenou 250 000 HUF

Upozorňujeme, že nedodržanie týchto termínov bude mať za následok stratu práv.

V prípade opravy spotrebného tovaru sa záručná doba predlžuje odo dňa odovzdania na opravu o dobu, počas ktorej spotrebiteľ nemohol pre vadu spotrebný tovar užívať podľa určenia.

Záručná doba začína plynúť dňom odovzdania spotrebného tovaru spotrebiteľovi, alebo ak uvedenie do prevádzky vykoná naša spoločnosť alebo jej zástupca.

Ak spotrebiteľ uvedie spotrebný tovar do prevádzky po viac ako šiestich mesiacoch odo dňa odovzdania, dňom začiatku záručnej doby je deň odovzdania spotrebného tovaru.

Záručné procesné ustanovenia

Naša spoločnosť sa musí snažiť vykonať opravu požadovanú v rámci záruky do 15 dní. Lehota 15 dní začína plynúť dňom prevzatia spotrebného tovaru.

Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, naša spoločnosť musí informovať zákazníka o predpokladanom trvaní opravy alebo výmeny.

Spotrebný tovar s pevným spojením alebo ťažší ako 10 kg, alebo ktorý nie je možné prepravovať ako príručnú batožinu v MHD - s výnimkou vozidiel - je potrebné opraviť v mieste prevádzky. Ak opravu nie je možné vykonať na mieste prevádzky, demontáž a montáž, ako aj doručenie a vrátenie zabezpečí naša spoločnosť, alebo - v prípade požiadavky na opravu potvrdenej priamo na oprave servis - opravárenským servisom.

Ak pri prvej oprave spotrebného tovaru v stanovenej záručnej dobe naša spoločnosť zistí, že spotrebný tovar nie je možné opraviť, je spoločnosť povinná spotrebný tovar vymeniť do ôsmich dní, ak si spotrebiteľ neobjednal inak. Ak nie je možná výmena spotrebného tovaru, naša spoločnosť je povinná vrátiť spotrebiteľovi kúpnu cenu do ôsmich dní od vystavenia faktúry alebo pokladničného dokladu na základe zákona o DPH.

Zákazník akceptovaním dokumentu Všeobecné obchodné podmienky súhlasí s tým, aby informácie boli zákazníkovi poskytované elektronicky.

V prípade, že naša spoločnosť nie je schopná opraviť spotrebný tovar do 30 dní

ak k tomu zákazník dal súhlas, je možné opravu vykonať aj neskôr, príp
ak zákazník nesúhlasí s vykonaním následnej opravy, alebo sa v tejto súvislosti nevyjadril, musí byť spotrebný tovar našou spoločnosťou vymenený do 8 dní po neúspešnom uplynutí 30-dňovej lehoty, príp.
ak zákazník nesúhlasí s vykonaním následnej opravy, alebo sa v tejto súvislosti nevyjadril, ale výmena spotrebného tovaru nie je možná, je naša spoločnosť povinná predložiť zákazníkovi doklad o zaplatení protihodnoty za spotrebný tovar - vystavený na základe všeobecného zákona o dani z obratu na faktúre alebo pokladničnom doklade - vrátiť zákazníkovi uvedenú kúpnu cenu do ôsmich dní.

V prípade nefunkčnosti spotrebného tovaru po 3. oprave, - pokiaľ zákazník neurčí inak - má zákazník právo

kontaktujte našu spoločnosť so žiadosťou o opravu, príp
Zákon V z roku 2013 o Občianskom zákonníku 6:159. požadovať od našej Spoločnosti pomerné zníženie kúpnej ceny na základe § (2) bod b), príp
Zákon V z roku 2013 o Občianskom zákonníku 6:159. na základe § (2) písm. b) spotrebný tovar na náklady našej spoločnosti opraviť alebo dať opraviť niekomu inému, alebo
ak zákazník tieto práva nevyužije, alebo sa o tom nevyjadril, je potrebné spotrebiteľský tovar vymeniť do 8 dní, ak to nie je možné, potom je naša spoločnosť povinná predložiť doklad o zaplatení protihodnoty pre spotrebiteľa položky predloženej odberateľom - zákon o DPH na faktúre alebo pokladničnom doklade vystavenom na základe - vrátiť odberateľovi uvedenú kúpnu cenu do ôsmich dní.

Aký je vzťah medzi zárukou a inými záručnými právami?

Záruka platí popri záručných právach (záruka na produkt a príslušenstvo). Rozdiel medzi záručnými právami a zárukou je v tom, že v prípade záruky je dôkazné bremeno pre spotrebiteľa priaznivejšie.

Dobrovoľný záručný záväzok našej spoločnosti počas trvania povinnej záruky nesmie obsahovať podmienky nevýhodnejšie pre spotrebiteľa ako tie, ktoré stanovujú pravidlá povinnej záruky. Po jej uplynutí je možné slobodne určiť podmienky dobrovoľnej záruky, záruka však nemôže nepriaznivo ovplyvniť existenciu zákonných práv spotrebiteľa (na základe záruky na príslušenstvo).

Žiadosť o výmenu do troch pracovných dní:

V prípade nákupu v našom internetovom obchode máte právo na výmenu tovaru do 3 pracovných dní. 151/2003, žiadosť o výmenu do 3 pracovných dní. (IX. 22.) V prípade tovaru dlhodobej spotreby, na ktorý sa vzťahuje nariadenie vlády, podľa ktorého, ak žiadosť o výmenu uplatníte do 3 pracovných dní, naša spoločnosť to musí vykladať tak, že tovar bol chybný už v čase výpredaj a tovar musíme bez ďalšieho vymeniť.

Kedy je naša spoločnosť oslobodená od záručných povinností?

Naša spoločnosť je oslobodená od záručných povinností, ak preukáže, že príčina vady nastala po plnení.

Upozorňujeme, že ustanovenia uvedené v časti „Ustanovenia o záručnom poriadku“ sa nevzťahujú na tento spotrebný tovar: elektrobicykel, elektrokolobežka, štvorkolka, motocykel, moped, osobný automobil, obytný automobil, karavan, príves, príves, motorové plavidlo. Bez ohľadu na to je naša spoločnosť aj v prípade tohto spotrebného tovaru povinná snažiť sa splniť požiadavku na opravu do 15 dní. Ak trvanie opravy alebo výmeny presiahne 15 dní, naša spoločnosť je povinná informovať zákazníka o predpokladanom čase trvania opravy alebo výmeny.

Upozorňujeme, že z dôvodu rovnakej závady nemôžete súčasne uplatniť záruku na príslušenstvo a záručný nárok, ani záruku na výrobok a záručný nárok. Máte nárok na práva vyplývajúce zo záruky bez ohľadu na záručné nároky.

Záruka na príslušenstvo, záruka na produkt, informácie o záruke sa nepovažuje za spotrebiteľa ohľadom zmlúv so zákazníkmi

Záruka na príslušenstvo

Zákazník, ktorý nie je spotrebiteľom, môže využiť nasledujúce záručné nároky na príslušenstvo:

Môžete požiadať o opravu alebo výmenu, pokiaľ splnenie požiadavky zvolenej zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, nie je možné alebo by to pre našu spoločnosť znamenalo neúmerné dodatočné náklady v porovnaní s realizáciou inej požiadavky.
Ak nepožiadate o opravu alebo výmenu, alebo ak ste o ňu nemohli požiadať, môžete požiadať o pomerné dodanie náhrady alebo závadu opraviť na náklady našej spoločnosti, prípadne dať opraviť niekomu inému, alebo v poslednom prípade , môžete od zmluvy aj odstúpiť.

Z vybraného záručného práva na príslušenstvo môžete prejsť na iné, avšak náklady na prechod vám uhradí kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, pokiaľ to nebolo odôvodnené alebo ak to naša spoločnosť neuviedla.

V prípade kupujúcich, ktorí sa nepovažujú za spotrebiteľov, je lehota na uplatnenie záručného práva 1 rok, ktorá začína plynúť dňom plnenia.

Záruka a záruka na produkt

Kupujúci, ktorí sa nekvalifikujú ako spotrebitelia, nemajú nárok na záruku alebo záruku na produkt.

V prípade, že naša Spoločnosť dobrovoľne poskytuje záruku na konkrétny produkt, bude to uvedené pri kúpe produktu.

Ak výrobca produktu poskytuje záruku vzťahujúcu sa na nespotrebiteľov, možno ju uplatniť priamo u výrobcu.

VŠEOBECNÉ PODMIENKY

www.net-trade.hu

Dátum účinnosti: 17.04.2023.

Užitočné odkazy

nasleduj nás