SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

www.net-trade.hu

Datum veljavnosti: 17.04.2023.

 

Uvod:

Pazljivo preberite naše Splošne pogoje, saj z oddajo naročila sprejemate Splošne pogoje našega podjetja!

Če imate kakršna koli vprašanja o uporabi naše spletne trgovine, postopku nakupa, blagu, ki ga prodajamo ali naših Splošnih pogojih, se lahko obrnete na naše podjetje na naslednjih kontaktnih podatkih:

 

Podrobnosti našega podjetja:

Ime podjetja: Net-Trade Hungary Kft.

Glavni štab: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

poštni naslov: 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 72.

Vaša davčna številka: 12453292-2-12

Registrska številka podjetja: 12-09-006698

Ime registracijskega organa: Sodišče družbe Balassagyarmati Tribunal

Številka bančnega računa podjetja: 10300002-10587008-49020013

 

Reprezentativno ime: László Nagy

Naslov spletne strani: www.net-trade.hu

Email naslov: info@net-trade.hu

Telefonska številka: +36 20 3871 450

 

Podatki ponudnika gostovanja:  Spletna podpora Magyarország Kft.

Sedež: 1132 Budimpešta, ulica Victor Hugo 18-22.

Davčna številka: 25138205-2-41

telefon: +36 1 700 2323

E-naslov: info@mhosting.hu

 

Koncepti:

bojim se: Prodajalec in potrošnik/podjetje skupaj

Potrošnik: polnoletna fizična oseba, ki je dopolnila 18 let, ki deluje izven okvira svoje gospodarske dejavnosti ali poklica.

Potrošniška pogodba: pogodba, katere eden od predmetov je potrošnik

Garancija: v primeru potrošniške pogodbe v skladu s civilnim zakonikom

  • jamstvo, ki presega zakonsko obveznost ali prostovoljno prevzeto za pravilno izvedbo pogodbe
  • obvezno jamstvo na podlagi zakonodaje

Pogodba: Sklenitev kupoprodajne pogodbe med prodajalcem in potrošnikom/podjetjem preko spletne trgovine in elektronske pošte

Pogodba o odsotnosti: potrošniška pogodba, ki je sklenjena v okviru sistema prodaje na daljavo, organiziranega za zagotavljanje blaga ali storitev v skladu s pogodbo, brez sočasne fizične prisotnosti strank tako, da za sklenitev pogodbe pogodbeni stranki uporabljata napravo, ki omogoča komunikacijo le med odsotnimi

Blago: na voljo v naši spletni trgovini:

  • premičnina, vključno z vodo, plinom in elektriko v posodah, steklenicah ali kako drugače v omejeni količini ali z določeno prostornino, in
  • premičnina, ki vključuje ali je z digitalno vsebino ali digitalno storitvijo povezana tako, da blago brez ustrezne digitalne vsebine ali digitalne storitve ne bi moglo opravljati svojih funkcij (v nadaljnjem besedilu: blago, ki vsebuje digitalne elemente)

Nakupna cena: nadomestilo, ki ga je treba plačati za blago in za zagotavljanje digitalne vsebine ali za zagotavljanje digitalne storitve

Blago, ki vsebuje digitalne elemente: premičnina, ki vključuje ali je povezana z digitalno vsebino ali digitalno storitvijo na tak način, da v odsotnosti zadevne digitalne vsebine ali digitalne storitve blago ne bi moglo opravljati svojih funkcij

Kompatibilnost: zmožnost blaga, digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki vsebuje digitalne elemente, da brez potrebe po pretvorbi interoperira s strojno ali programsko opremo, s katero se blago, digitalna vsebina ali digitalne storitve iste vrste običajno uporabljajo

Interoperabilnost: zmožnost blaga, digitalne vsebine ali digitalne storitve, ki vsebuje digitalne elemente, da deluje s strojno in programsko opremo, ki se razlikuje od tiste, s katero se blago, digitalna vsebina ali digitalne storitve iste vrste običajno uporabljajo

Funkcionalnost: sposobnost blaga, ki vsebuje digitalne elemente, digitalno vsebino ali digitalno storitev, da opravlja funkcije, ki ustrezajo njegovemu namenu

Proizvajalec: proizvajalec blaga, v primeru uvoženega blaga uvoznik na ozemlje Evropske unije ali katera koli oseba, ki se predstavlja kot proizvajalec tako, da na blago namesti svoje ime, blagovno znamko ali drugo razlikovalno oznako.

Vzdržljiv nosilec podatkov: katera koli naprava, ki potrošniku ali podjetju omogoča shranjevanje podatkov, naslovljenih nanj osebno, na način, ki je še vedno dostopen v prihodnosti in za obdobje, primerno namenu podatkov, ter prikaz shranjenih podatkov v nespremenjeni obliki

Naprava, ki omogoča komunikacijo med odsotnimi osebami: orodje, ki je primerno za dajanje pogodbene izjave v odsotnosti strank – za sklenitev pogodbe. Takšna naprava je zlasti naslovljen ali nenaslovljen obrazec, standardno pismo, oglas, objavljen v tiskovnem izdelku z naročilnico, katalog, telefon, telefaks in naprava za dostop do interneta.

Podjetja: oseba, ki deluje v okviru svoje gospodarske dejavnosti ali poklica

Spletna trgovina: naša spletna trgovina, kjer se sklene pogodba

 

Ustrezna zakonodaja:

  • letni CLV. Zakon o varstvu potrošnikov
  • letnik LXXVI zakon o avtorskih pravicah
  • letnik CVIII Zakon o nekaterih vprašanjih elektronskih komercialnih storitev in storitev, povezanih z informacijsko družbo
  • 151/2003. (IX.22.) vladna uredba o obvezni garanciji za trajno blago
  • letnik CXX. Zakon o pravici do samoodločbe o obveščanju in svobodi obveščanja
  • Zakon V o civilnem zakoniku
  • 19/2014. (IV.29.) Uredba NGM o pravilih vodenja garancijskih in garancijskih zahtevkov za stvari, prodane po pogodbi med potrošnikom in podjetjem
  • 45/2014. (II.26.) vladna uredba o podrobnejših pravilih sklepanja pogodb med potrošnikom in podjetjem
  • Evropski parlament in Svet (EU) 2016/679. (27.04.2016) o upravljanju in varstvu osebnih podatkov fizičnih oseb ter o prostem pretoku teh podatkov ter o razveljavitvi Uredbe 95/46/ES oz. Splošne uredbe o varstvu podatkov.
  • Evropski parlament in Svet (EU) 2018/302. odlok (28.02.2018) o ukrepanju proti neupravičenim omejitvam teritorialne vsebine in drugim oblikam diskriminacije na podlagi Potrošnikovega državljanstva, kraja prebivališča/ustanovitve znotraj notranjega trga ter 2006/2004/ES in (EU) 2017/2394. uredbe in o spremembi Direktive 2009/22/ES
  • 373/2021 o podrobnih pravilih pogodb o prodaji in nakupu blaga ter zagotavljanju digitalnih vsebin in digitalnih storitev med potrošnikom in podjetjem. (VI. 30.) Vladna uredba

 

 

Obseg in sprejetje GTC:

Vsebino pogodbe, ki se sklene, poleg ustrezne zakonodaje urejajo tudi naši Splošni pogoji poslovanja. V okviru tega povzemamo pravice in obveznosti vas in nas, pogoje za sklenitev pogodbe, plačilne in dobavne pogoje, roke, pravila v zvezi z odgovornostjo ter pogoje za uveljavljanje pravice do umik.

Z oddajo naročila sprejemate Splošne pogoje našega podjetja, ki so del sklenjene pogodbe.

 

Jezik in oblika pogodbe:

Jezik pogodbe je madžarščina.

Pogodba je sklenjena z oddajo naročila in sprejemom naših Splošnih pogojev.

 

Cene:

Cene so v forintih. Naše podjetje je zavezanec za DDV, naše cene so bruto cene, ki vključujejo DDV. Pridržujemo si pravico do spremembe cen.

 

Možnosti obravnavanja pritožb in sodnega pregona:

Potrošnik nam lahko pošlje svoje ugovore v zvezi z blagom ali dejavnostmi našega podjetja na naslednje kontaktne podatke:

  • Elektronski naslov: info@net-trade.hu
  • Telefonska številka: +36 20 3871 450

 

Potrošnik predvsem v pisni obliki, v nekaterih primerih pa lahko svojo pritožbo našemu podjetju posredujete ustno. Pritožba se lahko nanaša na ravnanje, delo ali opustitev osebe, ki deluje v imenu našega podjetja, ki je neposredno povezano z distribucijo in prodajo blaga.

Naše podjetje bo nemudoma raziskalo ustno pritožbo in jo rešilo, če bo to mogoče. Če se Potrošnik ne strinja z obravnavanjem pritožbe ali takojšnja preiskava pritožbe ni mogoča, bo naše podjetje evidentiralo pritožbo in svoje stališče do nje, kopijo le-tega pa bo izročilo Potrošniku (v primeru osebne prisotnost, predaja na licu mesta). V primeru reklamacije, prejete po elektronski pošti, bo ta skupaj z odgovorom poslana Potrošniku v roku 30 dni. Naše podjetje bo na pisno pritožbo pisno odgovorilo v roku 30 dni od prejema. Če je pritožba zavrnjena, je naše podjetje dolžno svoje stališče utemeljiti. Naše podjetje je dolžno reklamaciji posredovati enolično identifikacijsko številko – v primeru ustne reklamacije, posredovane po telefonu ali drugi elektronski komunikacijski storitvi.

Zapisnik o pritožbi mora vsebovati:

  • Kraj, način in čas vložitve reklamacije
  • Ime, naslov in kontaktni podatki potrošnika
  • Podroben opis pritožbe potrošnika ter seznam dokumentov, evidenc in dokazil
  • Izjava našega podjetja o njegovem stališču glede pritožbe Potrošnika, če jo je mogoče takoj preiskati
  • Kraj in čas snemanja
  • Podpis zapisnikarja in podpis potrošnika – slednjega v primeru, da je ustna reklamacija posredovana osebno.
  • Enolična identifikacijska številka pritožbe – v primeru ustne pritožbe, posredovane po telefonu ali drugi elektronski komunikacijski storitvi.

Naše podjetje bo evidenco reklamacije in njeno neobvezno kopijo hranilo 5 let in jo na zahtevo predložilo inšpekcijskemu organu.

Naše podjetje Potrošnika pisno obvesti, v kolikor je pritožba zavrnjena, kateri organ ali Poravnalni svet lahko začne postopek s pritožbo. Podatki vključujejo sedež, poštni naslov in kontaktne podatke (spletna stran, e-pošta, telefonska številka) pristojnega organa in poravnalne komisije v kraju stalnega/bivališča Potrošnika ter stališče našega podjetja glede uporabe postopka spravnega sveta za reševanje potrošniškega spora.
V primeru, da se pravni spor med našim podjetjem in potrošnikom ne reši s pogajanji, lahko potrošnik uporabi dodatne pravne možnosti:
Postopek organa za varstvo potrošnikov:

V primeru kršitve pravic potrošnika ima potrošnik pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo potrošnikov, pristojnem po njegovem stalnem prebivališču. Organ po presoji pritožbe odloči o vodenju postopka varstva potrošnikov. Službene naloge prve stopnje opravljajo okrožni uradi. Njihova razpoložljivost: http://jarasinfo.gov.hu/

 

Sodni postopek:

V okviru civilnega postopka ima potrošnik pravico uveljavljati svoj zahtevek, ki izhaja iz pravnega spora, na sodišču v skladu z zakonom V iz leta 2013 o civilnem zakoniku in zakonom CXXX iz leta 2016 o zakoniku o civilnem postopku. po določilih zakona.

 

Postopek spravnega odbora:

Če zavrnemo vašo pritožbo potrošnika, se imate pravico obrniti na poravnalno komisijo, ki je pristojna glede na vaš kraj stalnega/bivališča. Pogoj za začetek postopka je, da Potrošnik poskuša spor rešiti neposredno z našim Podjetjem.
Naše podjetje je dolžno sodelovati v postopku spravnega odbora. Na podlagi tega je naše podjetje dolžno poklicati poravnalno komisijo za pošiljanje odgovora, kot tudi na obravnavi pred poravnalno komisijo da se pojavi ter zagotoviti sodelovanje osebe, pooblaščene za sklenitev pogodbe.

V kolikor je sedež/prostor našega podjetja izven območja zbornice, ki deluje krajevno pristojna poravnalna komisija, se obveznost sodelovanja našega podjetja razširi na možnost sklenitve pisnega dogovora glede na povpraševanje potrošnika.

Če zgoraj navedene obveznosti sodelovanja ne bomo izpolnili, je zadeva v pristojnosti Uprave za varstvo potrošnikov, ki v primeru nezakonitega ravnanja podjetij izrek mandatne globe je v veljavi, ji ni mogoče opustiti.

Znesek globe se lahko giblje od 15.000 HUF do 500.000 HUF za mala in srednja podjetja ter od 15.000 HUF do 5% letne neto prodaje podjetja do največ 500 milijonov HUF za velika podjetja z letnim neto prodaja v višini več kot 100 milijonov HUF.
Potrošnik lahko zahteva začetek postopka na poravnalnem svetu. Zahteva mora biti poslana pisno (po pošti, faksu, telegramu ali na spletni strani poravnalnega sveta v elektronski obliki) predsedniku poravnalnega sveta.
Prijava mora vsebovati:

  • Ime potrošnika, prebivališče/kraj bivanja, kontaktni podatki
  • Ime, sedež/lokacija podjetja, ki je vpleteno v potrošniški spor
  • Stališče potrošnika in s tem povezani dokazi in dejstva
  • Potrošnikova izjava, da je poskušal spor rešiti neposredno z zadevnim podjetjem
  • Potrošnikova izjava, da v zadevi ni sprožil nobenega drugega postopka na poravnalnem svetu, ni sprožil postopka mediacije, ni vložil reklamacijskega dopisa, ni vložil zahtevka za izdajo plačilnega naloga.
  • Predlog sklepa upravnega odbora
  • Potrošnikov podpis
  • Če je potrošnik zaprosil za pristojnost drugega organa namesto pristojnega spravnega sveta, se njegovo imenovanje

V vsakem primeru je k zahtevku potrebno priložiti dokument ali kopijo, ki jo potrošnik navaja kot dokaz (pisno izjavo podjetja o zavrnitvi reklamacije, če ta ni na razpolago, pa pisni dokaz, ki ga ima potrošnik o poskusu pogajanja). ).

Če v primeru reklamacije nastopa pooblaščeni zastopnik, mora vlogi priložiti pooblastilo, ki ga je izdal Potrošnik.

Več informacij o spravnih odborih: http://www.bekeltetes.hu

Dodatne informacije o krajevno pristojnih spravnih odborih:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

Kontaktni podatki regijsko pristojnih spravnih odborov:

 

Poravnalni odbor okrožja Baranya

Naslov: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.

Telefonska številka: 06-72 507-154

Faks: 06-72 507-152

Email naslov: abeck@pbkik.hu, mbonyar@pbkik.hu

 

Spravni odbor okrožja Bács-Kiskun

Naslov: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonska številka: 06-76 501-500, 06-76 501-525, 06-76 501-523

Faks: 06-76 501-538

Email naslov: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu, mariann.matyus@bkmkik.hu

Spletna stran: www.bacsbekeltetes.hu

 

Spravni odbor okrožja Békés

Naslov: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonska številka: 06-66 324-976

Faks: 06-66 324-976

Email naslov: eva.toth@bmkik.hu

 

Okrajni spravni odbor Borsod-Abaúj-Zemplén

Naslov: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonska številka: 06-46 501-091, 06-46 501-870

Faks: 06-46 501-099

Email naslov: kalna.zsuzsa@bokik.hu

 

Budimpeštanski spravni odbor

Naslov: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

Telefonska številka: 06-1 488-2131

Faks: 06-1 488-2186

Email naslov: bekelteto.testulet@bkik.hu

 

Spravni odbor okrožja Csongrád

Naslov: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonska številka: 06-62 554-250/118

Faks: 06-62 426-149

Email naslov: bekelteto.testulet@csmkik.hu

 

Spravni odbor okraja Fejér

Naslov: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétátér 4-6.

Telefonska številka: 06-22 510-310

Faks: 06-22 510-312

Email naslov: fmkik@fmkik.hu

 

Okrajni spravni odbor Győr-Moson-Sopron

Naslov: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonska številka: 06-96 520-217

Faks: 06-96 520-218

Email naslov: bekeltetotestulet@gymskik.hu

 

Spravni odbor okrožja Hajdú-Bihar

Naslov: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefonska številka: 06-52 500-710

Faks: 06-52 500-720

Email naslov: korosi.vanda@hbkik.hu

 

Spravni odbor okrožja Heves

Naslov: Faiskola út 15, 3300 Eger.

Telefonska številka: 06-36 429-612

Faks: 06-36 323-615

Email naslov: hkik@hkik.hu


Okrajni spravni odbor Jász-Nagykun-Szolnok

Naslov: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. nadstropje 305-306.

Telefonska številka: 06-56 510-621, 06-20 373-2570

Faks: 06-56 510-628

Email naslov: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu

 

spravni odbor okrožja Komárom-Esztergom

Naslov: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonska številka: 06-34 513-027

Faks: 06-34 316-259

Email naslov: szilvi@kemkik.hu

 

Spravni odbor okrožja Nógrád

Naslov: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.

Telefonska številka: 06-32 520-860

Faks: 06-32 520-862

Email naslov: nkik@nkik.hu

 

Spravni odbor okraja Pešta

Naslov: 1119 Budimpešta, Etele út 59-61. II. nadstropje 240.

Poštni naslov: 1364 Budapest, Pf.: 81.

Telefonska številka: 06-1 269-0703

Faks: 06-1 474-7921

Email naslov: pmbekelteto@pmkik.hu

 

Spravni odbor okrožja Somogy

Naslov: 7400 Kaposvár, Anna u. 6.

Telefonska številka: 06-82 501-026

Faks: 06-82 501-046

Email naslov: skik@skik.hu

 

Spravni odbor okrožja Szabolcs-Szatmár-Bereg

Naslov: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonska številka: 06-42 311-544

Faks: 06-42 311-750

Email naslov: bekelteto@szabkam.hu

 

Poravnalni odbor okraja Tolna

Naslov: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. nadstropje

Telefonska številka: 06-74 411-661

Faks: 06-74 411-456

Email naslov: kamara@tmkik.hu

 

spravni odbor okrožja Vas

Naslov: Honvéd tér 2, 9700 Szombathely.

Telefonska številka: 06-94 312-356

Faks: 06-94 316-936

Email naslov: vmkik@vmkik.hu

 

Poravnalni odbor okrožja Veszprém

Naslov: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. pritličje 116.

Telefonska številka: 06-88 429-008

Faks: 06-88 412-150

Email naslov: bekelteto@veszpremikamara.hu

 

Spravni odbor Zalske županije

Naslov: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.

Telefonska številka: 06-92 550-513

Faks: 06-92 550-525

Email naslov: zmbekelteto@zmkik.hu

 

Platforma za spletno reševanje sporov:

Potrošnik lahko po registraciji kot potrošnik na spletni strani Evropske komisije z izpolnitvijo vloge na strani rešuje pravne spore v zvezi s spletnim nakupovanjem brez sprožitve sodnih postopkov. To je tudi način za uveljavljanje pravic potrošnikov brez omejitev razdalje.

Blago/storitve, kupljene preko spleta, lahko reklamirate.
Na tej spletni platformi za reševanje sporov lahko vi in podjetje, nad katerim ste se pritožili, skupaj izberete, kateremu organu za reševanje sporov bo zaupana obravnava pritožbe.

Platforma za spletno reševanje sporov je na voljo na naslednjem spletnem mestu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

 

Avtorske pravice:

Naše spletno mesto se šteje za avtorsko delo v skladu z zakonom LXXVI iz leta 1999 o avtorskih pravicah. v skladu s členom 1 (1) zakona je vsak del zaščiten z avtorskimi pravicami. Nepooblaščena uporaba slik, besedil, programske opreme in grafičnih programov na naši spletni strani, kot tudi uporaba zlonamernih aplikacij, ki spreminjajo našo spletno stran, je prepovedana v skladu s členom 16 (1) istega zakona. Upoštevajte, da je prevzem materialov, slik, videoposnetkov in besedil z našega spletnega mesta in baze dovoljen samo s pisnim soglasjem lastnika avtorskih pravic Net-Trade Hungary Kft., z navedbo vira.

 

Delna neveljavnost in kodeks ravnanja:

V primeru, da je katera točka naših splošnih pogojev pravno nepopolna/neveljavna, se za ta del uporabljajo določbe ustrezne zakonodaje. V preostalem delu pogodba ostaja v veljavi.

Naše podjetje nima kodeksa ravnanja po Zakonu o prepovedi nepoštenih trgovinskih praks do potrošnikov.

 

Delovanje ukrepov tehnične zaščite in digitalnih podatkovnih vsebin:

Strežniki, ki zagotavljajo podatke, prikazane na naši spletni strani, imajo na voljo več kot 99,91 TP3T/leto. Celotna vsebina podatkov se shranjuje neprekinjeno, v rednih intervalih, če pride do kakršnih koli težav, je možno obnoviti originalne podatke. Podatki, ki se pojavljajo na naši spletni strani, so shranjeni v bazi podatkov MySQL ali MSSQL. Zaradi občutljivosti so ti podatki shranjeni z ustrezno enkripcijo, za njihovo kodiranje pa uporabljamo strojno podporo, ki je vgrajena v procesor.

 

Lastnosti izdelka:

Informacije o lastnostih blaga, ki je naprodaj na naši spletni strani, najdete v opisu na strani danega blaga.

 

Popravek napak pri vnosu podatkov in odgovornost za verodostojnost podatkov:

V procesu naročanja, pred potrditvijo naročila, imate možnost spremeniti ali popraviti podatke, ki ste jih posredovali. Odgovorni ste za točnost podatkov, ki jih posredujete. Na podlagi teh podatkov izdamo račun in dostavimo blago na naslov, ki je naveden kot naslov za dostavo. Z oddajo naročila potrjujete, da ima naše podjetje pravico prenesti škodo in stroške, ki nastanejo zaradi napačno vnesenih podatkov, na vas. Naše podjetje izključuje odgovornost za izvedbo zaradi napačnega vnosa podatkov. Zaradi zasičenosti vpisanega e-naslova ali poštnega predala se potrditev šteje za nedostavljeno, s čimer (pre)prečimo izvedbo pogodbe.

 

Postopek v primeru nepravilne cene:

Kljub vsej skrbnosti naše podjetje izključuje odgovornost za očitno napačno prikazane cene, ki so posledica okvare informacijskega sistema.

Šteje se, da je cena očitno napačna:

  • 0 HUF
  • Cena z napačno prikazanim popustom (npr.: prvotna cena blaga: 3.000 HUF, popust: 20%, znižana cena: 500 HUF, saj bi morala biti v tem primeru pravilna cena 2.400 HUF)

Če je navedena napačna cena, vas bo naše podjetje o primeru obvestilo in vam ponudilo možnost nakupa blaga po pravilni ceni, tako da lahko glede na vašo odločitev naročite blago po pravilni ceni ali pa nakup prekličete. brez posledic.

 

Z uporabo naše spletne trgovine:

Naša spletna trgovina omogoča uporabniku predstavitev blaga (blago s slikami, opisom, ceno na spletni strani) in možnost spletnega naročanja. Po naši spletni strani lahko brskate v sistemu menijev. Blago boste našli razvrščeno po kategorijah. S klikom na ime kategorije se prikaže blago v tej kategoriji. Na strani s seznamom lahko najdete podroben opis izdelka s klikom na ime izdelka. V naši spletni trgovini je možno tudi iskanje po ključnih besedah. Pri akcijskem blagu sta označena začetek in konec akcije ter navedba "do razprodaje zalog".
Če želite izdelek kupiti, lahko to storite (če želite več kosov, z nastavitvijo števila kosov, potem) s klikom na gumb košarica. Artikle v košarici si lahko ogledate in preverite z možnostjo Ogled košarice. Tukaj lahko spremenite količine ali izbrišete blago. S klikom na Izprazni košarico se izbriše celotna vsebina košarice.
Če ste s klikom na gumb Naročilo, vstopom na stran izbrali, katero blago želite naročiti, če še niste registrirani, lahko naročilo oddate z registracijo. Ob registraciji morate vnesti naslednje podatke: ime, naslov, naslov za izstavitev računa, naslov za dostavo, e-poštni naslov, telefonsko številko, geslo. Po elektronski pošti vam bomo poslali potrdilo o uspešnosti registracije.
Za varnost prijavnih podatkov je odgovoren uporabnik, odgovoren je za posodabljanje svojih podatkov, dolžan je obvestiti naše podjetje, če je njegove podatke zlorabila tretja oseba. Če ste pozabili geslo, kliknite na možnost »Pozabljeno geslo«, nato pa vam bomo poslali povezavo na registrirani e-poštni naslov uporabnika, s klikom na katerega lahko ustvarite novo geslo.
Med postopkom naročanja mora uporabnik izbrati želeni način plačila in dostave. Uporabnik lahko neposredno pred potrditvijo naročila na strani Povzetek naročila preveri pravilnost podatkov, blago, ki ga naroča in njegovo količino. Če želite podatke popraviti, lahko to storite s klikom na ikono svinčnika.

 

Zaključek naročila:

Če ugotovite, da je vse v redu, lahko svoje naročilo zaključite s klikom na gumb "Oddaj naročilo", o čemer prejmete potrditev na naši spletni strani in po elektronski pošti. Če v potrditvenem elektronskem sporočilu opazite, da ste vnesli napačne podatke, nas o tem nemudoma obvestite v roku 24 ur.

Informacije na naši spletni strani ne predstavljajo ponudbe za sklenitev pogodbe s strani našega podjetja. Vi ste ponudnik.

S klikom na gumb "Oddaj naročilo" potrjujete, da se vaša ponudba šteje za oddano in da vaša izjava pomeni obveznost plačila. Če vaše ponudbe ne potrdimo v 48 urah v skladu z našimi Splošnimi pogoji poslovanja, ste oproščeni svoje obveznosti oddaje ponudbe.

 

Obdelava naročila in sklenitev pogodbe:

V naši spletni trgovini lahko kadarkoli oddate naročilo. Prejeli boste samodejno potrditev vašega naročila, kar pomeni, da je bilo vaše naročilo prejeto, vendar ta potrditev ne pomeni sprejema vaše ponudbe. Če v 24 urah po oddaji naročila po e-pošti ne prejmete avtomatske potrditve, nas o tem obvestite, saj je lahko tehnična težava, zaradi katere vaše naročilo ni prispelo v naš sistem.

Naše podjetje potrdi vašo ponudbo v drugem elektronskem sporočilu, s katerim je pogodba sklenjena.

Načini plačila:

Bančno nakazilo:

Plačilo je možno z bančnim nakazilom. Po obdelavi naročila vam bo naš sodelavec poslal podatke, potrebne za nakazilo. Po prejemu vašega plačila bomo vaš paket predali kurirski službi v dostavo.

Gotovino po povzetju:

Plačilo je možno z gotovino neposredno ob prevzemu paketa, ki ga morate predati kurirju, ki dostavlja paket. V tem primeru bomo po naročilu paket predali kurirski službi, ki bo dostavljena na naslov, ki ste ga navedli.

Plačilo z bančno kartico (Barion): Spletno plačevanje z bančnimi karticami se izvaja prek sistema Barion. Podatki o bančni kartici ne bodo prišli do trgovca. Barion Payment Zrt., ki zagotavlja storitev, je institucija pod nadzorom Magyar Nemzeti Bank, številka licence: H-EN-I-1064/2013.

Plačilo je možno varno preko spleta, z bančno kartico ob zaključku naročila.

Metode sprejemanja:

GLS:

O dostavi GLS se pozanimajte pri naši službi za stranke ali poiščite informacije na spodnji povezavi.

Nadaljne informacije: https://gls-group.com/HU

Osebni prevzem: Možen je tudi osebni prevzem na naši lokaciji, 2660 Balassagyarmat, Mártírok útja 76.

Datum dokončanja:

Splošni rok za izpolnitev naročila je najkasneje 30 dni po potrditvi naročila. V primeru, da naše podjetje ne izpolni naročila v dogovorjenem roku, imate pravico našemu podjetju dati dodaten rok. Če naše podjetje v dodatnem roku ne izpolni pogodbe, ste upravičeni do odstopa od pogodbe.

Povprečni dobavni rok: 3-5 delovnih dni.

Pridržek pravic in določilo:

Če ste pri nas predhodno naročili blago, a ga ob dostavi niste prejeli (razen v primeru, ko ste uveljavljali pravico do odstopa od pogodbe), ali nam je bil paket vrnjen z oznako "Ni iskano", se naše podjetje zavezuje, da izpolniti naročilo v primeru, da je kupnina in stroški dostave plačani vnaprej.
Naše podjetje lahko zadrži dostavo paketa, dokler se ne prepričamo, da je kupnina blaga v primeru spletnega plačila uspešno plačana. Če cena blaga ni v celoti plačana, bo naše podjetje Potrošnika opozorilo na doplačilo kupnine.

 

Prodaja v tujini:

Naše podjetje zagotavlja predvsem dostavo/prevzem naročenega blaga na območju Madžarske.

Nakupe zunaj Madžarske prav tako urejajo naši Splošni pogoji. V tem primeru je potrošnik polnoletni državljan države članice ali fizična oseba s stalnim prebivališčem v državi članici, ki deluje izven okvira svoje gospodarske dejavnosti ali poklica. Podjetje je oseba s sedežem v državi članici, ki kupuje blago ali uporablja storitve v Evropski uniji in deluje v okviru svoje gospodarske dejavnosti ali poklica.

Primarni jezik komunikacije in nakupovanja je madžarščina. Naše podjetje ni dolžno komunicirati v jeziku Potrošnikove matične države.

Naše podjetje ni dolžno upoštevati nepogodbenih zahtev, opredeljenih v nacionalni zakonodaji držav članic tujih potrošnikov/podjetij v zvezi z ustreznim blagom.

Tuji potrošniki/podjetja lahko uporabijo svojo pravico za uveljavljanje svojih pravic v skladu z našimi Splošnimi pogoji.

V primeru spletnega plačila se plačilo izvede v valuti, ki jo določi naše podjetje. Naše podjetje lahko zadrži dostavo blaga, dokler se ne prepriča o uspešnem plačilu kupnine in stroškov dostave. Če kupnina ni bila plačana v celoti, naše podjetje opozori potrošnika/podjetja na dopolnitev kupnine.

Naše podjetje strankam izven Madžarske nudi enake možnosti dostave kot strankam iz Madžarske, če je določen način dostave na voljo v zadevni državi. Potrošnik/podjetje lahko zahteva dostavo blaga v tujino po plačilu stroškov dostave, ki veljajo v tujini.

 

Informacija za potrošnike št. (II. 26.) Na podlagi uredbe vlade:

 

Informacije o pravici potrošnika do odstopa od pogodbe:

Kot potrošnik, civilni zakonik 8:1. Po 3. točki 1. člena se šteje le fizična oseba, ki deluje izven svojega poklica, samostojnega poklica ali poslovne dejavnosti, po tej Pravne osebe ne morejo uveljavljati pravice do preklica brez utemeljitve!

45/2014 Potrošnika. (II. 26.) Na podlagi § 20 vladnega odloka imate pravico odstopiti brez razloga. Pri kupoprodajni pogodbi lahko potrošnik uveljavlja pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od dneva prevzema blaga.

Potrošnik lahko uveljavlja pravico do odstopa tudi v času od sklenitve pogodbe do dneva prevzema blaga.

Če je potrošnik podal ponudbo za sklenitev pogodbe, ima pravico do odstopa od ponudbe pred sklenitvijo pogodbe, s čimer preneha zavezujoča narava ponudbe za sklenitev pogodbe.

 

Izjava o odstopu od pogodbe, pravica potrošnika do odstopa od pogodbe in odpoved:

45/2014. (II. 26.) Potrošnik lahko uveljavlja svojo pravico, zagotovljeno v 20. členu vladne uredbe, s svojo izjavo o tem.

 

Veljavnost izjave o odstopu potrošnika:

Šteje se, da je pravica do odstopa od pogodbe uveljavljena v roku, če nam Potrošnik v roku (14 dni) pošlje izjavo.

Potrošnik nosi dokazno breme, da je uveljavil pravico do odstopa v skladu s to določbo.

Po prejemu Potrošnikove izjave o odstopu od pogodbe naše podjetje elektronsko potrdi Potrošnikovo uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe in jo potrdi.

 

Obveznost našega podjetja v primeru odpovedi s strani Potrošnika:

 

Obveznost našega podjetja za vračilo:

Če je Potrošnik 45/2014. (II. 26.) odstopi od pogodbe na podlagi § 22 vladnega odloka, bo naše podjetje povrnilo celoten znesek, ki ga je potrošnik plačal, vključno s stroški, povezanimi z izvedbo, kot je strošek dostave, v 14 dneh od dneva, ko je izvedel za umik. Upoštevajte, da ta določba ne velja za dodatne stroške, ki nastanejo zaradi izbire načina pošiljanja, ki ni običajni, cenejši način pošiljanja.

 

Način obveznosti vračila našega podjetja:

45/2014. (II. 26.) V primeru odstopa/prekinitve na podlagi 22. člena vladne uredbe bo naše podjetje potrošniku povrnilo dolgovani znesek v skladu z načinom plačila, ki ga je uporabil potrošnik. Če potrošnik to odobri, lahko naše podjetje za vračilo uporabi drugo plačilno sredstvo, vendar potrošniku ne sme zaračunati posledične dodatne pristojbine. Naše podjetje ni odgovorno za zamude zaradi napačne številke bančnega računa ali poštnega naslova s strani potrošnika.

 

Dodatni stroški:

Če Potrošnik izbere način dostave, ki ni običajen, cenejši način dostave, naše podjetje ni dolžno povrniti nastalih dodatnih stroškov. V takih primerih je naša obveznost povračila do navedenih splošnih stroškov dostave.

Pridržna pravica:

Naše podjetje lahko zadrži znesek, ki ga dolguje potrošniku, dokler potrošnik ne vrne blaga ali jasno dokaže, da ga je vrnil. Paketov, poslanih po povzetju ali po pošti, ne sprejemamo.

 

V primeru odstopa/prekinitve obveznosti potrošnika:

 

Vračilo blaga:

Če je Potrošnik 45/2014. (II. 26.) Če v skladu z 22. § vladnega odloka odstopi od pogodbe, mora blago vrniti nemudoma, najkasneje v 14 dneh od sporočila o odstopu, ali ga izročiti osebi, pooblaščeni pri nas. podjetje za prevzem blaga. Šteje se, da je vračilo opravljeno v roku, če potrošnik blago pošlje pred rokom.

 

Nosilec stroškov v zvezi z vračilom blaga:

Stroške vračila blaga krije Potrošnik. Blago mora biti vrnjeno na naslov našega podjetja. Če Potrošnik odpove pogodbo po začetku izvajanja, je dolžan našemu podjetju plačati nadomestilo v sorazmerju z opravljeno storitvijo do dneva obvestila o odpovedi podjetju. Znesek, ki ga mora sorazmerno plačati potrošnik, se določi na podlagi skupnega zneska plačila, določenega v pogodbi, plus davek. Če Potrošnik dokaže, da je tako določen znesek previsok, mora sorazmerni znesek izračunati glede na tržno vrednost opravljenih storitev do dneva odpovedi pogodbe. Paketov, poslanih po povzetju ali po pošti, ne sprejemamo.

 

Odgovornost potrošnika za amortizacijo:

Potrošnik je odgovoren za amortizacijo, ki izhaja iz uporabe, ki presega uporabo, potrebno za določitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

 

Pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče uveljaviti v naslednjih primerih:

Upoštevajte, da ne morete uveljavljati svoje pravice do odstopa v skladu z 29. členom vladnega odloka 45/2014 (II.26). V primerih iz odstavka (1):

  • Pri alkoholni pijači, katere realna vrednost je odvisna od nihanj tržnih cen, na katere naše podjetje ne more vplivati in za katero sta se stranki dogovorili ob sklenitvi prodajne pogodbe, izpolnitev pogodbe pa nastopi šele po 30. dan od sklenitve pogodbe
  • Pri blagu ali storitvah, na katere naše podjetje ne more vplivati in so podvržene cenovnim nihanjem na finančnem trgu, je možno uveljaviti pravico do odstopa tudi v navedenem roku.
  • Pri časopisih, revijah, periodičnih publikacijah, razen pri naročniških pogodbah
  • Po svoji naravi v primeru blaga, ki je po dostavi neločljivo pomešano z drugim blagom
  • Z izjemo storitev za bivanje, pri pogodbi o namestitvi, najemu avtomobila, prevozu, gostinstvu in pogodbi o storitvah v zvezi s prostočasnimi dejavnostmi, če je v pogodbi določen rok/rok za izvedbo. nastavljeno
  • V primeru prodaje ali nakupa avdio ali video posnetkov ali računalniške programske opreme v zaprti embalaži, če je potrošnik embalažo odprl po prenosu
  • Pri tovarniškem blagu, ki je bilo izdelano po Potrošnikovih navodilih ali na njegovo željo, ali pri blagu, ki je bilo prilagojeno Potrošnikovi osebi.
  • V primeru digitalne podatkovne vsebine, zagotovljene na nefizičnem nosilcu podatkov, če je naše podjetje začelo izvajati z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in je potrošnik hkrati s soglasjem izjavil, da priznava, da bo izgubil njegova pravica do odstopa po začetku izvajanja
  • Pri pogodbah, sklenjenih na javni dražbi
  • Pri blagu, ki je hitro pokvarljivo ali kratek čas ohranja kakovost
  • Pri pogodbi o opravljanju storitve po izvedbi storitve kot celote, če je naše podjetje pričelo z izvedbo z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in je potrošnik priznal, da izgubi pravico do prekliče po izvedbi storitve v celoti
  • Pri podjemni pogodbi, pri kateri naše podjetje obišče Potrošnika na izrecno zahtevo Potrošnika zaradi izvedbe nujnih popravil/vzdrževalnih del.
  • Pri blagu z zaprto embalažo, ki ga po odpremi zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni mogoče vrniti

Garancija za dodatke, garancija za izdelek, informacije o garanciji v zvezi s potrošniškimi pogodbami

Ta razdelek informacij za potrošnike je bil pripravljen z uporabo Priloge št. 3 vladne uredbe 45/2014 (II.26) na podlagi pooblastila razdelka 9 (3) vladne uredbe 45/2014 (II.26).

Ta informacija velja le za kupce, ki se štejejo za potrošnike, pravila za kupce, ki se ne štejejo za potrošnike, so opredeljena v posebnem poglavju.

Splošne zahteve za izpolnjevanje pogodbe v primeru potrošniške pogodbe

V času dostave mora biti blago v skladu z Uredbo 373/2021. (VI.30.) zahtevam iz uredbe vlade.

Da bi se izvedba štela za pogodbeno za blago, ki je predmet pogodbe

  • ustrezati mora opisu, količini, kakovosti, tipu, ki je vključen v pogodbo, in mora imeti funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost in druge lastnosti, določene v pogodbi.
  • biti mora primeren za kateri koli namen, ki ga določi potrošnik, na katerega je potrošnik opozoril podjetje najpozneje ob sklenitvi pogodbe in ki ga je podjetje sprejelo
  • mora imeti vso dodatno opremo in uporabniške priročnike, navedene v pogodbi - vključno z navodili za zagon, navodili za namestitev in podporo za stranke
  • zagotoviti morate posodobitve, določene v pogodbi

Da bi se izvedba štela za skladno s pogodbo – poleg tega – blago, ki je predmet pogodbe

  • biti mora primeren za namene, ki so v primeru istovrstne storitve predpisani z zakonom, tehničnim standardom ali, če tehničnega standarda ni, veljavnim kodeksom ravnanja.
  • imeti mora količino, kakovost, zmogljivost in druge lastnosti, ki jih potrošnik lahko upravičeno pričakuje – predvsem v smislu funkcionalnosti, združljivosti, dostopnosti, neprekinjenosti in varnosti – kar je običajno za istovrstno blago, upoštevajoč podjetje, njegovo predstavnik ali druga oseba, vključena v prodajno verigo, javno izjavi o specifičnih lastnostih storitve, predvsem v oglasu ali na etiketi.
  • mora imeti dodatke in navodila, ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje – vključno z navodili za embalažo in namestitev
  • biti mora v skladu z lastnostmi in opisom storitve, ki jo je podjetje predstavilo kot vzorec ali model ali dalo na voljo kot preizkusno različico pred sklenitvijo pogodbe.

V tem primeru ni treba, da je blago v skladu z zgornjo javno izjavo, če lahko naše podjetje to dokaže

  • javne izjave ni poznal in ni mu bilo treba vedeti zanjo
  • javna izjava je bila do sklenitve pogodbe že ustrezno popravljena
  • javna izjava ni mogla vplivati na odločitev imetnika pravice o sklenitvi pogodbe

Posebne zahteve za skladnost s pogodbo v primeru blaga, ki vsebuje digitalne elemente

V primeru blaga, ki vsebuje digitalne elemente, mora naše podjetje zagotoviti, da je potrošnik obveščen o takih posodobitvah digitalne vsebine blaga ali povezane digitalne storitve – vključno z varnostnimi posodobitvami – ki so potrebne za ohranjanje skladnosti blaga z pogodbo, zagotoviti pa mora tudi, da jih potrošnik dobi.

Dajanje posodobitve na voljo našemu podjetju, če je prodajna pogodba

  • zagotavlja enkratno storitev digitalne vsebine ali digitalne storitve, potem jo lahko potrošnik razumno pričakuje na podlagi vrste in namena blaga in digitalnih elementov ter edinstvenih okoliščin in narave pogodbe; obsedenost
  • zagotavlja neprekinjeno storitev digitalne vsebine v določenem obdobju, potem mora biti v primeru neprekinjene storitve, ki ne presega dveh let, zagotovljena dve leti od datuma dostave blaga.

Če potrošnik v razumnem roku ne namesti posodobitev, ki so na voljo na zgoraj naveden način, podjetje ni odgovorno za napako blaga, če ta izhaja izključno iz neuporabe ustrezne posodobitve, pod pogojem, da

  • podjetje je obvestilo potrošnika o razpoložljivosti posodobitve in posledicah, če je potrošnik ne namesti; in
  • neuspešna namestitev posodobitve s strani potrošnika ali nepravilna namestitev posodobitve s strani potrošnika ni posledica nepopolnosti navodil za namestitev, ki jih je zagotovilo podjetje

Pomanjkljivosti ni mogoče ugotoviti, če je bil potrošnik ob sklenitvi pogodbe posebej obveščen, da se določena lastnost blaga razlikuje od zgoraj opredeljenih zahtev, pri sklenitvi kupoprodajne pogodbe pa je potrošnik to odstopanje posebej in izrecno sprejel.

Posamezne zahteve za skladnost s pogodbo v primeru blaga

Naše podjetje deluje nepravilno, če je napaka izdelka posledica nepravilne namestitve, pod pogojem, da

  • zagon je del prodajne pogodbe in ga je izvedlo naše podjetje ali je bilo izvedeno na odgovornost našega podjetja; obsedenost
  • zagon je moral opraviti potrošnik, nestrokovni zagon pa je posledica pomanjkljivosti v navodilih za zagon, ki jih je posredovalo naše podjetje – oziroma v primeru blaga, ki vsebuje digitalne elemente – s strani ponudnika digitalnih vsebin ali digitalnih storitev.

Če v skladu s prodajno pogodbo blago da v uporabo naše podjetje ali če zagon poteka pod odgovornostjo našega podjetja, se mora šteti, da je naše podjetje opravilo izvedbo, ko je zagon končan.

Če v primeru blaga, ki vsebuje digitalne elemente, prodajna pogodba predvideva neprekinjeno zagotavljanje digitalne vsebine ali digitalnih storitev v določenem časovnem obdobju, je naše podjetje odgovorno za morebitne napake na blagu v zvezi z digitalno vsebino ali digitalnimi storitvami, če je okvara

  • v primeru neprekinjenega trajanja storitve, ki ne presega dveh let, v dveh letih od datuma dostave blaga; obsedenost
  • pri neprekinjeni delovni dobi, ki traja več kot dve leti, nastopi oziroma postane prepoznavna v celotnem trajanju neprekinjene delovne dobe.

Garancija za dodatno opremo:

V katerem primeru lahko uveljavljate pravico do garancije za dodatno opremo?

V primeru pomanjkljivega delovanja našega podjetja lahko uveljavljate svoj garancijski zahtevek proti našemu podjetju v skladu z ustreznimi pravili civilnega zakonika in, v primeru potrošniških pogodb, vladno uredbo 373/2021 (VI.30).

Do katerih pravic ste upravičeni na podlagi vašega garancijskega zahtevka?

Uveljavljate lahko naslednje garancijske zahtevke za dodatno opremo:

Zahtevate lahko popravilo ali zamenjavo, razen če je izbrana možnost nemogoča ali bi povzročila nesorazmerne dodatne stroške za naše podjetje. Če niste ali niste mogli zahtevati popravila ali zamenjave, lahko zahtevate sorazmerno dostavo odškodnine ali pa lahko napako odpravite na stroške našega podjetja, lahko pa jo popravi nekdo drug ali v zadnjem primeru vi lahko odstopi od pogodbe.

Izbrano garancijo za dodatno opremo lahko prenesete na drugo, vendar boste krili stroške prenosa, razen če je bil upravičen ali nam je naše podjetje za to navedlo razlog.

V primeru potrošniške pogodbe je treba domnevati, dokler se ne dokaže nasprotno, da je napaka, prepoznana v enem letu od datuma dostave blaga in blaga, ki vsebuje digitalne elemente, obstajala že v času dostave – izjema od tega je, če ta domneva ni združljiva z naravo blaga ali naravo napake.

Pri rabljenem blagu se garancijske pravice razlikujejo od splošnih pravil. Napaka se lahko pojavi tudi pri rabljenem blagu, vendar je treba upoštevati okoliščine, v katerih je kupec lahko pričakoval pojav določenih napak. Pri rabljenem blagu obstaja večja možnost, da se nekatere napake pojavijo med uporabo, s časom uporabe pa lahko postanejo pogostejše, zato ni mogoče domnevati, da je rabljeno blago enake kakovosti kot na novo kupljeno blago. Iz teh razlogov lahko kupec uveljavlja svoje garancijske pravice le v primeru pomanjkljivosti/napake, ki se pojavi ne glede na napake, ki so posledica uporabe. Če ima rabljeno blago kakšno napako in je bil potrošnik o tem obveščen, naše podjetje za znano napako ne odgovarja.

 

Naše podjetje lahko zavrne uskladitev blaga s pogodbo, če popravilo ali zamenjava nista mogoča ali če bi povzročila nesorazmerne dodatne stroške za podjetje, ob upoštevanju vseh okoliščin, vključno z vrednostjo, ki jo predstavlja storitev v brezhibnem stanju, kot tudi težo kršitve pogodbe.

Potrošnik ima tudi pravico – glede na težo kršitve pogodbe – zahtevati sorazmerno izplačilo odškodnine ali odstopiti od prodajne pogodbe, če

 

  • Naše podjetje ni izvedlo popravila ali zamenjave ali pa ga je izvedlo, vendar ni v celoti ali delno izpolnjevalo naslednjih pogojev:
    • Naše podjetje mora zagotoviti vračilo zamenjanega blaga na lastne stroške
    • Če popravilo ali zamenjava zahteva odstranitev blaga, ki je bilo glede na naravo in namen blaga dano v uporabo, preden je napaka postala opazna, potem obveznost popravila ali zamenjave vključuje odstranitev neustreznega blaga in zagon zamenjanega ali popravljenega blaga z namestitvijo ali kritjem stroškov odstranitve ali zagona
  • zavrnil uskladitev blaga s pogodbo
  • je prišlo do ponavljajoče se napake pri izvedbi, kljub dejstvu, da je naše podjetje poskušalo blago uskladiti s pogodbo
  • je napaka pri izvedbi tako resna, da upravičuje takojšnje znižanje cene ali takojšnjo prekinitev prodajne pogodbe; obsedenost
  • Naše podjetje se ni zavezalo, da bo blago uskladilo s pogodbo, ali pa je iz okoliščin jasno, da naše podjetje blaga ne bo uskladilo s pogodbo v razumnem roku ali brez večje škode za interese potrošnika.

Če želi potrošnik odpovedati kupoprodajno pogodbo zaradi napake pri izvedbi, nosi naše podjetje dokazno breme, da je napaka nebistvena.

Potrošnik ima pravico zadržati preostali del kupnine, v celoti ali delno, odvisno od resnosti kršitve pogodbe, dokler naše podjetje ne izpolni svojih obveznosti v zvezi s spoštovanjem pogodbe in pomanjkljivo izvedbo.

 

Splošna veljavna pravila:

  • Naše podjetje mora zagotoviti vračilo zamenjanega blaga na lastne stroške
  • Če popravilo ali zamenjava zahteva odstranitev blaga, ki je bilo glede na naravo in namen blaga dano v uporabo, preden je napaka postala opazna, potem obveznost popravila ali zamenjave vključuje odstranitev neustreznega blaga in zagon zamenjanega ali popravljenega blaga z namestitvijo ali kritjem stroškov odstranitve ali zagona

Razumen rok za popravilo ali zamenjavo blaga se mora računati od trenutka, ko je potrošnik naše podjetje obvestil o napaki.

Potrošnik mora dati blago na razpolago našemu podjetju, da izvede popravilo ali zamenjavo.

Izročitev odškodnine je sorazmerna, če je njena višina enaka razliki med vrednostjo blaga, ki ga dolguje potrošniku v primeru pogodbene izpolnitve, in vrednostjo blaga, ki ga je potrošnik dejansko prejel.

Pravico potrošnika do odstopa od kupoprodajne pogodbe lahko uveljavlja s pravno izjavo, naslovljeno na naše podjetje, v kateri izraža odločitev o odstopu.

Če pomanjkljivost zadeva le določen del blaga, dobavljenega po prodajni pogodbi, in zanj obstajajo pogoji za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe, lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe samo glede blaga z napako, ampak tudi v zvezi s kakršnim koli drugim blagom, pridobljenim skupaj z njimi, jo lahko prekine, če ni mogoče razumno pričakovati, da bo potrošnik obdržal samo blago, ki je v skladu s pogodbo.

Če potrošnik odstopi od prodajne pogodbe v celoti ali – v skladu z 2. odstavkom – za del blaga, dobavljenega po prodajni pogodbi, potem

  • potrošnik mora prizadeto blago vrniti našemu podjetju na stroške našega podjetja; in
  • Naše podjetje mora potrošniku nemudoma povrniti kupnino, plačano za zadevno blago, takoj ko prejme blago ali potrdilo o vračilu blaga.

Kakšen je rok za uveljavljanje garancijskega zahtevka?

Vaša dolžnost je, da napako prijavite takoj po odkritju, najkasneje v 2 mesecih. Svojih pravic iz garancije dodatne opreme ne morete uveljavljati po 2-letnem zastaralnem obdobju od sklenitve pogodbe.

V zastaralni rok se ne všteva čas popravila blaga, v katerem kupec blaga ni mogel uporabljati po predvidenem namenu.

Če je del blaga zamenjan ali popravljen, začne garancijska doba za prizadeti del teči znova. To pravilo velja tudi, če se zaradi popravila pojavi nova napaka.

Če je predmet pogodbe med Potrošnikom in našim podjetjem rabljen artikel, se stranki lahko dogovorita za krajši zastaralni rok, vendar ni mogoče določiti zastaralnega roka, krajšega od 1 leta.

Proti komu lahko uveljavljate garancijski zahtevek za dodatno opremo?

Garancijski zahtevek za dodatno opremo lahko uveljavljate pri našem podjetju.

Kateri drugi pogoji obstajajo za uveljavljanje garancijskih pravic za dodatno opremo?

V 1 letu od datuma dostave ni drugih pogojev za uveljavitev vašega garancijskega zahtevka za dodatno opremo, razen prijave napake, če dokažete, da je blago ali storitve zagotovilo naše podjetje. Po 1 letu od datuma izvedbe pa morate dokazati, da je bila napaka prisotna že v času izvedbe.

Garancija izdelka:

V katerih primerih lahko pravilno uporabite garancijo za izdelek?

V primeru napake na premičnini/blagu se lahko odločite za uveljavljanje garancije za dodatno opremo ali garancijo za izdelek.

Kakšne pravice imate na podlagi garancijskega zahtevka za izdelek?

Kot garancijski zahtevek za izdelek lahko zahtevate samo popravilo ali zamenjavo blaga z napako.

V katerem primeru se šteje, da je izdelek pokvarjen?

Izdelek je pomanjkljiv, če ne izpolnjuje zahtev glede kakovosti, ki veljajo v času, ko je dan na trg, ali če nima lastnosti, navedenih v opisu proizvajalca.

Kakšen je rok za uveljavljanje garancijskega zahtevka za izdelek?

Garancijo za izdelek lahko uveljavljate v roku 2 let od dneva, ko je proizvajalec izdelek dal na trg. Po tem roku to pravico izgubite.

Zoper koga in pod katerimi drugimi pogoji lahko uveljavljate garancijski zahtevek za izdelek?

Garancijski zahtevek za izdelek lahko uveljavljate samo proti proizvajalcu/distributerju premičnega predmeta. V primeru uveljavljanja garancije za izdelek morate dokazati napako blaga.

V katerem primeru je proizvajalec/distributer oproščen obveznosti garancije za izdelek?

Proizvajalec/distributer je prost obveznosti garancije za izdelek samo, če lahko dokaže, da:

  • Glede na stanje znanosti in tehnologije napaka v času trženja ni bila zaznavna
  • Napaka na blagu je posledica uporabe zakonodaje ali obveznih uradnih predpisov
  • Blago ni izdeloval ali tržil v okviru svoje poslovne dejavnosti

Zadostuje, da proizvajalec/distributer dokaže 1 razlog za oprostitev.

Upoštevajte, da zaradi iste napake ne morete hkrati uveljavljati garancijskega zahtevka za dodatno opremo in garancijskega zahtevka za izdelek. Vendar pa lahko v primeru uspešne uveljavitve garancijskega zahtevka za izdelek uveljavljate garancijski zahtevek za dodatno opremo pri proizvajalcu za zamenjani izdelek/popravljeni del.

Garancija:

V katerih primerih lahko uveljavljate svoje garancijske pravice?

151/2003 o obvezni garanciji za trajno potrošno blago v primeru pomanjkljivega delovanja. (IX. 22.) Na podlagi vladne uredbe je naše podjetje dolžno zagotavljati garancijo v primeru prodaje novih trajnih potrošnih dobrin iz priloge št. 1 uredbe ter njihovega pribora in sestavnih delov v okviru določeno v njem.

Zakonodaja zahteva zagotovitev garancije v primeru trajnih potrošnih dobrin, kot so tehnično blago, stroji in orodja, katerih nabavna cena presega 10.000 HUF.

Naše podjetje lahko prostovoljno prevzame garancijo za stranko, ki se šteje za potrošnika, za kar mora predložiti garancijsko izjavo.

Garancijska izjava mora biti potrošniku na voljo na trajnem nosilcu podatkov najkasneje ob dostavi blaga.

V garancijski izjavi mora biti navedeno naslednje:

  • jasna navedba, da ima potrošnik v primeru nepravilnega delovanja blaga pravico brezplačno uveljavljati svoje dodatne garancijske pravice v skladu z zakonom, na te pravice pa garancija ne vpliva;
  • ime in naslov garanta;
  • postopek, ki ga mora upoštevati potrošnik za uveljavljanje garancije;
  • označbo blaga, na katerega velja garancija in
  • garancijske pogoje.

Garancijska izjava mora biti potrošniku na voljo tudi v madžarskem jeziku.

Do katerih pravic ste upravičeni v okviru garancije in v kakšnem roku?

V okviru garancije lahko kupec zahteva popravilo ali zamenjavo, v primerih, ki jih določa zakon, lahko zahteva znižanje cene, v zadnjem primeru pa lahko odstopi od pogodbe, če zavezanec ni prevzel obveznosti. popravila ali zamenjave v roku, tega ne more storiti ob zaščiti interesov upravičene stranke ali če mora upravičena stranka popraviti ali če je vaš interes za zamenjavo prenehal.

Zahtevek za popravilo lahko potrošnik uveljavlja neposredno na sedežu našega podjetja, kateri koli lokaciji, poslovalnici ali pri servisu, ki ga podjetje navede na garancijskem listu.

Garancijske zahtevke lahko uveljavljate med garancijskim obdobjem, ki je 151/2003. (IX.22.) Vladni odlok določa:

  • V primeru prodajne cene 10.000 HUF, vendar ne presega 100.000 HUF, eno leto
  • V primeru prodajne cene, ki presega 100.000 HUF, vendar ne presega 250.000 HUF, dve leti
  • Tri leta nad prodajno ceno 250.000 HUF

Upoštevajte, da neupoštevanje teh rokov povzroči izgubo pravic.

V primeru popravila potrošniškega izdelka se garancijski rok podaljša od dneva dostave v popravilo za čas, v katerem potrošnik potrošniškega izdelka zaradi okvare ni mogel uporabljati, kot je predvideno.

Garancijska doba začne teči z dnem, ko je potrošniški izdelek izročen potrošniku ali če zagon izvede naše podjetje ali njegov zastopnik.

Če potrošnik preda potrošniški proizvod v uporabo več kot šest mesecev po primopredaji, začne teči garancijska doba z dnem, ko je potrošniški proizvod izročen.

Garancijske postopkovne določbe

Naše podjetje si mora prizadevati izvesti zahtevano popravilo v okviru garancije v 15 dneh. 15-dnevni rok začne teči z dnem prevzema potrošnega izdelka.

Če trajanje popravila ali zamenjave presega 15 dni, mora naše podjetje obvestiti stranko o predvidenem trajanju popravila ali zamenjave.

Potrošniško blago s fiksnim priključkom ali težje od 10 kg ali ga ni mogoče prevažati kot ročno prtljago v javnem prometu - z izjemo vozil - je treba popraviti na mestu obratovanja. Če popravila ni mogoče izvesti na mestu obratovanja, bo za demontažo in montažo ter dostavo in vračilo poskrbelo naše podjetje oziroma - v primeru zahteve za popravilo potrjene neposredno na popravilu servis - servisna služba.

Če se ob prvem popravilu potrošnega izdelka v navedenem garancijskem roku s strani našega podjetja ugotovi, da potrošnega izdelka ni mogoče popraviti, je podjetje dolžno potrošniški izdelek zamenjati v roku osmih dni, razen če potrošnik ne naroči drugače. Če zamenjava potrošnega izdelka ni mogoča, je naše podjetje na podlagi zakona o DDV dolžno potrošniku vrniti kupnino v osmih dneh od izdanega računa oziroma potrdila.

Stranka s sprejemom dokumenta Splošni pogoji poslovanja soglaša, da se informacije posredujejo stranki v elektronski obliki.

V primeru, da naše podjetje ne more popraviti potrošniškega izdelka v 30 dneh

  • če je stranka dala soglasje, se popravilo lahko izvede tudi naknadno, oz
  • če se stranka ne strinja z izvedbo naknadnega popravila ali se o tem ni izjasnila, mora naše podjetje potrošniški artikel zamenjati v 8 dneh po neuspešno pretečenem 30 dnevnem roku oz.
  • če se stranka ne strinja z izvedbo naknadnega popravila ali se o tem ni izjavila, vendar zamenjava potrošnega artikla ni mogoča, je naše podjetje dolžno predložiti kupčev račun, ki dokazuje plačilo nadomestila. za potrošniško blago - izdano na podlagi Splošnega zakona o prometnem davku na računu ali potrdilu - kupcu v osmih dneh vrniti navedeno kupnino.

V primeru okvare potrošniškega izdelka po 3. popravilu - razen če stranka ne naroči drugače - je stranka upravičena

  • kontaktirajte naše podjetje z zahtevo po popravilu, oz
  • Zakon V iz leta 2013 o civilnem zakoniku 6:159. zahtevati sorazmerno znižanje kupnine od našega podjetja na podlagi § (2) točka b), oz
  • Zakon V iz leta 2013 o civilnem zakoniku 6:159. na podlagi § (2) točka b) popraviti potrošniški izdelek na stroške našega podjetja ali ga dati popraviti nekomu drugemu, ali
  • če kupec teh pravic ne uporablja oziroma se o tem ni izjavil, mora potrošniški artikel zamenjati v roku 8 dni, če to ni mogoče, pa je naše podjetje dolžno na potrdilu o plačilu nadomestila za potrošnika artikla, ki ga kupec predloži - Zakon o DDV na računu ali potrdilu, izdanem na podlagi - kupcu vrniti navedeno kupnino v osmih dneh.

Kakšno je razmerje med garancijo in drugimi garancijskimi pravicami?

Garancija velja poleg garancijskih pravic (garancija za izdelke in dodatke). Razlika med garancijskimi pravicami in garancijo je v tem, da je v primeru garancije dokazno breme za Potrošnika ugodnejše.

Prostovoljna garancijska obveznost našega podjetja v obdobju obvezne garancije ne sme vsebovati pogojev, ki so za Potrošnika bolj neugodni od tistih, ki jih določajo obvezna garancijska pravila. Ko ta poteče, se pogoji prostovoljne garancije lahko prosto določajo, vendar garancija tudi ne more negativno vplivati na obstoj potrošnikovih zakonskih pravic (na podlagi garancije za dodatno opremo).

Zahtevek za zamenjavo v treh delovnih dneh:

V primeru nakupa v naši spletni trgovini imate pravico do zamenjave blaga v roku 3 delovnih dni. 151/2003, zahtevek za zamenjavo v 3 delovnih dneh. (IX. 22.) V primeru trajnih potrošnih dobrin, ki jih zajema vladna uredba, po kateri, če svojo zahtevo za zamenjavo uveljavljate v 3 delovnih dneh, mora naše podjetje to razlagati, kot da je bilo blago z napako že v času prodajo in moramo blago brez nadaljnjega zamenjati.

Kdaj je naše podjetje oproščeno garancijskih obveznosti?

Naše podjetje je oproščeno garancijskih obveznosti, če dokaže, da je vzrok okvare nastal po izvedbi.

Upoštevajte, da določila zapisana pod "Garancijska postopkovna določila" ne veljajo za naslednja potrošna blaga: električno kolo, električni skuter, štirikolesnik, motorno kolo, moped, osebni avtomobil, avtodom, počitniška prikolica, prikolica, prikolica, motorno plovilo. Ne glede na to pa si je naše podjetje tudi v primeru teh potrošniških dobrin dolžno prizadevati izpolniti zahtevo za popravilo v roku 15 dni. Če trajanje popravila ali zamenjave presega 15 dni, je naše podjetje dolžno stranko obvestiti o predvidenem trajanju popravila ali zamenjave.

Upoštevajte, da zaradi iste napake ne morete hkrati uveljavljati zahtevka za garancijo za dodatno opremo in garancijo ali zahtevek za garancijo za izdelek in garancijo hkrati. Upravičeni ste do pravic, ki izhajajo iz garancije, ne glede na garancijske pravice.

Garancija za dodatno opremo, garancija za izdelek, informacije o garanciji ne šteje za potrošnika glede pogodb s strankami

Garancija na dodatke

 

Stranka, ki ni potrošnik, lahko uveljavlja naslednje garancijske zahtevke za dodatno opremo:

  • Zahtevate lahko popravilo ali zamenjavo, razen če izpolnitev zahteve po izbiri stranke, ki ni potrošnik, ni mogoča ali bi povzročila nesorazmerne dodatne stroške za naše podjetje v primerjavi z izvedbo druge zahteve.
  • Če ne zahtevate popravila ali zamenjave ali če tega niste mogli zahtevati, lahko zahtevate sorazmerno dostavo odškodnine ali odpravite napako na stroške našega podjetja ali jo daste popraviti komu drugemu ali v zadnjem primeru , lahko tudi odstopi od pogodbe.

Iz izbrane garancije za dodatno opremo lahko zamenjate pravico do druge, vendar bo strošek zamenjave povrnil kupec, ki ni potrošnik, razen če je bila upravičena ali je naše podjetje za to navedlo razlog.

Pri kupcih, ki niso potrošniki, je rok za uveljavljanje garancijske pravice 1 leto, ki začne teči z dnem izvedbe.

Pri rabljenem blagu se garancijske pravice razlikujejo od splošnih pravil. Napaka se lahko pojavi tudi pri rabljenem blagu, vendar je treba upoštevati okoliščine, v katerih je kupec lahko pričakoval pojav določenih napak. Pri rabljenem blagu obstaja večja možnost, da se nekatere napake pojavijo med uporabo, s časom uporabe pa lahko postanejo pogostejše, zato ni mogoče domnevati, da je rabljeno blago enake kakovosti kot na novo kupljeno blago. Iz teh razlogov lahko kupec uveljavlja svoje garancijske pravice le v primeru pomanjkljivosti/napake, ki se pojavi ne glede na napake, ki so posledica uporabe. Če ima rabljeno blago kakšno napako in je bil potrošnik o tem obveščen, naše podjetje za znano napako ne odgovarja.

Garancija in garancija na izdelek

Kupci, ki ne izpolnjujejo pogojev za potrošnike, niso upravičeni do garancije ali garancije za izdelek.

V primeru, da naše podjetje prostovoljno zagotovi garancijo za določen izdelek, bo to navedeno ob nakupu izdelka.

Če proizvajalec izdelka zagotovi garancijo, ki zajema nepotrošnike, jo je mogoče uveljavljati neposredno pri proizvajalcu.