Zásady ochrany osobných údajov

Preverili sme naše aktivity súvisiace so správou osobných údajov v súlade s povinnými a platnými pravidlami všeobecného nariadenia Európskej únie o ochrane osobných údajov (GDPR: General Data Protection Regulation) a zaväzujeme sa ich vykonávať v súlade so stanovenými požiadavkami v tomto nariadení a v platných vnútroštátnych právnych predpisoch.

Informácie a kontaktné údaje správcu údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu

(ďalej: Prevádzkovateľ údajov):

Net-Trade Hungary Consulting and Services Ltd.

Naše kontaktné údaje:

Naša poštová adresa:

2660 Balassagyarmat, Bíró János u. 14.

Naša emailová adresa:

info@net-trade.hu

Naše telefónne číslo:

+36203871450

Základné princípy správy dát

Zaviazali sme sa k ochrane osobných údajov našich návštevníkov, zákazníkov, zákazníkov a všetkých ostatných, ktorí navštívia náš internetový obchod, a považujeme za nanajvýš dôležité rešpektovať ich právo na sebaurčenie informácií.

S osobnými údajmi zaobchádzame dôverne a prijímame všetky bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, ktoré zaručujú bezpečnosť osobných údajov.

Ak máte akékoľvek otázky, ktoré nie sú na základe týchto informácií o správe údajov jasné, kontaktujte nás na vyššie uvedené kontaktné údaje! Snažíme sa vám odpovedať čo najrýchlejšie, no ak správne zodpovedanie vašej otázky zaberie viac času, zaväzujeme sa odpovedať na ňu maximálne do 15 dní.

O informáciu o správe vašich osobných údajov môžete požiadať kedykoľvek písomne (e-mailom alebo listom zaslaným na našu poštovú adresu) alebo ústne (telefonicky). Upozorňujeme na skutočnosť, že ak nás budete kontaktovať telefonicky - ak je to odôvodnené vašou žiadosťou o správu údajov (napr. požiadate o vymazanie svojich údajov), musíme pred jej splnením zistiť, či máte na žiadosť nárok. Ak identifikácia nie je možná, môžeme poskytnúť len všeobecné informácie o správe údajov. Z tohto dôvodu Vám odporúčame uviesť Vašu otázku alebo požiadavku písomne.

Platná legislatíva

Zaväzujeme sa, že s osobnými údajmi budeme nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä tými, ktoré sú uvedené nižšie:

Vybavovanie sťažností a ďalšie právne prostriedky nápravy

Robíme maximum pre to, aby sa s osobnými údajmi nakladalo v súlade s platnými právnymi predpismi. Ak máte pocit, že sme to nedodržali, alebo ak máte v tejto súvislosti nejaké otázky, dajte nám vedieť na vyššie uvedené kontaktné údaje.

V prípade, že dôjde k porušeniu vašich práv na ochranu vašich osobných údajov, ďalšie opravné prostriedky – ak Prevádzkovateľ neprestane svoje protiprávne správanie aj napriek vášmu upozorneniu – Národnému úradu pre ochranu údajov a slobodu informácií možno kontaktovať na nasledujúcich kontaktných údajoch:

Oficiálny názov:

Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH)

Poštová adresa:

1363 Budapešť, Pf.

Telefónne číslo:

+3613911400

E-mail:

ugyfelszolgalat@naih.hu

Webstránka:

www.naih.hu

V záujme ochrany vašich osobných údajov sa môžete obrátiť aj na súd, v takom prípade bude súd konať mimo poradia. Na základe Vášho rozhodnutia môžete podať žalobu na príslušný súd podľa Vášho bydliska (trvalá adresa) alebo miesta pobytu (prechodná adresa).

Údaje spravované na webovej stránke

Každý si môže prezerať verejný obsah nášho internetového obchodu a zadať objednávku bez poskytnutia svojich osobných údajov, nie je to spojené s registráciou ani prihlásením.

V súvislosti s návštevou a používaním internetového obchodu spracúvame nižšie uvedené údaje za účelom a po dobu uvedenú v týchto informáciách a zabezpečujeme presadzovanie Vašich práv súvisiacich so správou údajov nasledovne:

Správa cookies

Čo je to cookie?

Cookie je textový súbor umiestnený na zariadení (počítač, smartfón), ktoré používate na prístup k internetu pri otváraní a používaní nášho internetového obchodu, ktorý zvyčajne obsahuje informácie o spojení medzi webovým serverom a vaším zariadením alebo o prevádzke webovej stránky ( napríklad takzvaný identifikátor relácie alebo relácie, čo je jedinečný reťazec písmen, číslic a iných interpunkčných znamienok, kedy ste otvorili alebo navštívili webovú stránku atď., ktorých obsah webový server občas spätne prečíta - počas prehliadania webovej stránky alebo keď ju odtiaľ neskôr znova navštívite.

Pomocou obsahu súboru cookie môže webová stránka (server) zlepšiť používateľskú skúsenosť a implementovať služby poskytované na webovej stránke. Keď nakupujete v internetovom obchode napríklad pomocou takýchto cookies, internetový obchod dokáže rozlíšiť a spravovať prebiehajúce nákupy (napr. aktuálny obsah košíka). Ak sa vám počas nakupovania preruší internetové pripojenie, webový server na základe predtým uloženého súboru cookie vie, ktorý produkt ste vložili do košíka, ktorý produkt ste hľadali, a ak sa pripojenie obnoví, môžete pokračovať v nákupe tam, kde ste prestali. .

Účel správy údajov

Identifikácia a rozlíšenie relácií používateľov navštevujúcich webovú stránku, ukladanie údajov poskytnutých počas tejto relácie a zabránenie strate údajov.

Rozsah spravovaných údajov

Súbory cookie používané na našej webovej stránke sú takzvané funkčné súbory cookie, ktoré podporujú prevádzku webovej stránky, ktoré obsahujú čas návštevy stránky, ID relácie a ďalšie informácie súvisiace s reláciou, ktoré možno interpretovať programovým kódom webovej stránky (reťazec čísla a znaky), ale nie sú vhodné na priamu identifikáciu návštevníka webu.

Trvanie správy údajov

Funkčné cookies používané vo webovom obchode sú takzvané session cookies, ktorých platnosť vyprší, keď zatvoríte alebo opustíte stránku.

Právne vymáhanie

Väčšina internetových prehliadačov automaticky povoľuje používanie cookies. Na druhej strane môžete toto nastavenie kedykoľvek zmeniť, zablokovať a odstrániť súbory cookie. K súborom cookie uloženým vo vašom zariadení môžete kedykoľvek pristupovať, dozvedieť sa o nich a zobraziť ich obsah.

Známe internetové prehliadače majú zvyčajne možnosť spravovať súbory cookie, blokovať ich používanie alebo ich mazať vo svojich nastaveniach, zvyčajne v podponuke s názvom zabezpečenie, ochrana údajov alebo nastavenia ochrany údajov pod názvom cookies.

Viac informácií o správe cookies nájdete v nápovede daného programu alebo na nasledujúcich odkazoch po kliknutí na názov programu: Chrome, Mozilla Firefox, Hrana.

Služba Google Analytics

Službu Google Analytics používame na analýzu a meranie návštevnosti, údajov o návštevnosti a výkonnosti našej webovej stránky. Informácie zhromaždené z webovej stránky sa automaticky prenášajú do spoločnosti Google, ale neobsahujú (nemôžu obsahovať!) osobné údaje. Zhromaždené a prenášané informácie sa nepoužívajú na identifikáciu návštevníkov webových stránok, ale iba štatistické údaje vhodné na vzájomné odlíšenie relácií. Viac informácií o správe údajov Google Analytics kliknutím sem môžeš čítať.

Účel správy údajov

Aby bolo možné merať výkonnosť webovej stránky a vytvárať štatistiky o jej používaní, rozlišovať medzi sebou relácie návštevníkov webovej stránky.

Rozsah spravovaných údajov

Služba Google Analytics používa súbory cookie na meranie výkonnosti webovej stránky a na prípravu štatistík o jej používaní, ktoré obsahujú informácie, ktoré môže služba interpretovať (jednotlivé reťazce znakov pozostávajúce z písmen, číslic a iných interpunkčných znamienok).

Trvanie správy údajov

Platnosť súborov cookie používaných službou Google Analytics sa môže líšiť. Existujú cookies, ktorých platnosť vyprší po zatvorení stránky vo vašom internetovom prehliadači, a tiež také, ktorých platnosť je ešte kratšia (1 minúta), prípadne výrazne dlhšia (napríklad 24 hodín alebo 2 roky). Naša webová stránka – a prostredníctvom nej služba Google Analytics – má zároveň prístup k obsahu cookies s platnosťou na dlhšiu dobu, len ak našu stránku navštívite znova z toho istého zariadenia a tieto cookies ste z nej v r. medzitým.

Právne vymáhanie

Ak si neželáte, aby služba Google Analytics zbierala údaje o návšteve vašej webovej stránky, môžete ju zakázať inštaláciou a používaním programu, ktorý možno na tento účel použiť. Ďalšie informácie o rozšírení prehliadača, ktoré zakazuje zhromažďovanie údajov služby Google Analytics kliknutím sem si môžete prečítať, stiahnuť a nainštalovať odtiaľ vieš

Môžete tiež zablokovať používanie súborov cookie používaných službou Google Analytics – spolu so všetkými ostatnými súbormi cookie. K obsahu súborov cookie uložených vo vašom zariadení môžete kedykoľvek pristupovať, dozvedieť sa o ňom, zobraziť a vymazať ho.

Známe programy internetových prehliadačov majú zvyčajne možnosť spravovať súbory cookie, blokovať ich používanie alebo ich mazať vo svojich nastaveniach, zvyčajne v podponuke s názvom zabezpečenie, ochrana údajov alebo nastavenia ochrany údajov pod názvom cookies.

Viac informácií o správe cookies nájdete v nápovede daného programu alebo na nasledujúcich odkazoch po kliknutí na názov programu: Chrome, Mozilla Firefox, Hrana.

Osobné údaje spracúvané pri objednávke a plnení v internetovom obchode

Objednávku môžete zadať v našom internetovom obchode. Našimi zákazníkmi môžu byť súkromné aj právnické osoby (firmy, niektorí z vás). Vzhľadom na to, že údaje kontaktov pracovísk našich zákazníkov právnických osôb môžu obsahovať aj informácie vhodné na identifikáciu fyzickej osoby (napr. meno v predvoľbe e-mailovej adresy), ktoré možno považovať za osobné údaje, zaisťujeme tiež bezpečnosť a zákonnosť správy údajov v týchto prípadoch.

Účel správy údajov

Zabezpečenie plnenia objednávky, udržiavanie vzťahov so zákazníkmi, plnenie našich zákonných povinností (daňové a účtovné, ochrana spotrebiteľa a pod.).

Právny základ pre správu údajov

V prípade našich zákazníkov, ktorí zadajú objednávku na zmluvu, CVIII z roku 2001 o niektorých otázkach elektronických komerčných služieb a služieb súvisiacich s informačnou spoločnosťou. Zákon 13/A. § a v súlade s ustanoveniami nasledujúcich platných účtovných a daňových zákonov je správa údajov založená na legislatíve:

  • Zákon V z roku 2013 o Občianskom zákonníku,
  • CL z roku 2017 o daňovom systéme. zákon,
  • Zákon C z roku 2000 o účtovníctve.

Rozsah spravovaných údajov

Nasledujúce údaje sú potrebné na identifikáciu zákazníka (kupujúceho) a na vybavenie objednávky:

  • Fakturačné informácie:
    • názov,
    • adresa (fakturačná alebo dodacia adresa),
  • Kontaktné údaje
    • emailová adresa,
    • telefónne číslo.

Trvanie správy údajov

Doba uchovávania finančných dokladov súvisiacich s plnením objednávky (napr. faktúry) je podľa ustanovení zákona o účtovníctve maximálne 8 rokov za účelom zabezpečenia daňovej samokontroly. Potom budú údaje vymazané a účtenky zošrotované a zničené.

Právne vymáhanie

Informácie o nakladaní s vašimi údajmi nás môžete kedykoľvek požiadať na vyššie uvedené kontaktné údaje.

O opravu svojich údajov môžete tiež kedykoľvek požiadať, ak zistíte, že ste ich napríklad zadali nesprávne alebo že sme ich zaznamenali nesprávne či neúplne.

Prenos údajov:

Údaje na faktúrach postupujeme Národnému daňovému a colnému úradu za účelom splnenia zákonnej povinnosti.

Dodanie objednaných produktov je realizované našimi zmluvnými partnermi (Kuriérska služba GLS, MPL). Pre nich ako spracovateľov údajov odovzdávame údaje potrebné na doručenie (meno, adresa doručenia, telefónne číslo, e-mailová adresa).

Kto môže vidieť údaje?

Naši zamestnanci a v prípade údajov potrebných na doručenie aj náš partner na spracovanie údajov sú oprávnení dozvedieť sa o údajoch, ktoré ste nám poskytli.

Prihlásiť sa na odber noviniek

Na stránke nášho internetového obchodu máte možnosť prihlásiť sa na odber našej služby zasielania newsletterov a prostredníctvom toho sa môžete dozvedieť o našich aktuálnych novinkách a akciách. Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť bez obmedzení a dôvodov. Na zasielanie newsletteru používame službu MailChimp a viac informácií o jej zásadách ochrany osobných údajov nájdete tu: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť bez obmedzení a dôvodov.

Účel správy údajov

Informácie pre odberateľov newslettera.

Právny základ pre správu údajov

Správa údajov je založená na dobrovoľnom súhlase v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR) a CXII z roku 2011 o práve na sebaurčenie a slobode informácií. na základe zákona (Infotv.).

Rozsah spravovaných údajov

  • názov,
  • emailová adresa.

Kto môže vidieť údaje?

Naši zamestnanci poverení zasielaním newslettera, ako aj náš zmluvný servisný partner poskytujúci službu zasielania newsletteru (MailChimp), sú ako spracovatelia údajov oprávnení dozvedieť sa údaje poskytnuté pri odbere newslettera.

Trvanie správy údajov

Keď sa odhlásite z odberu noviniek, vaše údaje budú okamžite vymazané zo systému zasielania noviniek v čase vašej žiadosti.

Právne vymáhanie

Informácie o nakladaní s vašimi údajmi nás môžete kedykoľvek požiadať na vyššie uvedené kontaktné údaje.

O opravu svojich údajov môžete tiež kedykoľvek požiadať, ak zistíte, že ste ich napríklad zadali nesprávne alebo že sme ich zaznamenali nesprávne či neúplne.

Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť a svoje údaje vymazať kliknutím na odkaz „Zrušiť odber“ v newsletteri. Na vašu žiadosť budú vaše údaje automaticky vymazané zo systému zasielania newslettera, čím sa zaistí vaše právo na vymazanie a zabudnutie vašich osobných údajov.

Údaje spracovávané počas vybavovania reklamácií

Ak máte reklamáciu nákupu, môžete nás kontaktovať na ktoromkoľvek z našich kontaktných čísel. Pre identifikáciu objednávky a prešetrenie a vybavenie reklamácie je potrebné zadať aj Vaše evidované údaje. Ak nám údaje neposkytnete, nebudeme môcť vašu sťažnosť prešetriť a vybaviť. S vašimi osobnými údajmi, ktoré ste nám poskytli pri reklamácii, nakladáme a používame ich výlučne na účely vybavenia reklamácie na základe zákonného splnomocnenia.

Účel správy údajov

Skúmanie a vybavovanie prijatých sťažností zákazníkov.

Právny základ pre správu údajov

CXII z roku 2011 o práve na sebaurčenie a slobode informácií. zák., a na základe ustanovenia článku 6.1.c) GDPR, CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa. správa údajov je založená na zákone.

Rozsah spravovaných údajov

Nasledujúce údaje osoby, ktorá zakúpila internetový obchod a podala reklamáciu:

  • názov,
  • emailová adresa,
  • telefónne číslo,
  • adresa (poštová adresa).

Trvanie správy údajov

Záznam o reklamácii a kópiu odpovede sme povinní uchovávať 3 roky a na požiadanie ju predložiť kontrolným orgánom.

Právne vymáhanie

Informácie o správe vašich údajov si môžete kedykoľvek vyžiadať na našich vyššie uvedených kontaktných údajoch.

O opravu svojich údajov môžete tiež kedykoľvek požiadať, ak zistíte, že ste ich napríklad zadali nesprávne alebo že sme ich zaznamenali nesprávne či neúplne.

Môžete tiež požiadať o vymazanie vašich údajov a ak tomu nebude brániť zákonná prekážka, vašej žiadosti bezodkladne vyhovieme (v opačnom prípade vás budeme informovať o dôvode odmietnutia vymazania).

Kto môže vidieť údaje?

Naši zamestnanci majú právo na prístup k údajom, ktoré ste nám poskytli.

Údaje spracované počas dopytu a kontaktu

Môžete nás kontaktovať na ktoromkoľvek z našich kontaktných údajov na našej webovej stránke alebo nám môžete poslať správu prostredníctvom formulára dostupného v ponuke Kontakt. Vaše osobné údaje poskytnuté pri kontakte používame len na kontaktovanie Vás, nie sú poskytované tretím stranám.

Zadanie vášho mena, e-mailovej adresy a správy do formulára je povinné, ak ich neuvediete, nebudeme môcť zmysluplne odpovedať na váš dopyt.

Účel správy údajov

Informácie pre záujemcov.

Právny základ pre správu údajov

V prípade dopytu alebo žiadosti o informácie je správa údajov založená na dobrovoľnom súhlase v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR) a CXII z roku 2011 o práve na sebaurčenie a slobode informácií. na základe zákona (Infotv.).

Rozsah spravovaných údajov

  • priezvisko (nutné zadať v kontaktnom formulári!).
  • krstné meno (nutné zadať v kontaktnom formulári!).
  • meno spoločnosti,
  • e-mailovú adresu (nutné zadať v Kontaktnom formulári!).
  • správu (nutné zadať do Kontaktného formulára!).

Trvanie správy údajov

Vaše osobné údaje spracúvame po rôznu dobu v závislosti od charakteru kontaktu.

Po poskytnutí potrebných informácií ich nebudeme ďalej uchovávať, pokiaľ nie je možné legálne uplatniť požiadavku v rámci občasného kontaktu (napr. žiadosť o cenovú ponuku), v takom prípade ju môžeme uchovávať maximálne 5 rokov. účel overenia.

Právne vymáhanie

Informácie o správe vašich údajov si môžete kedykoľvek vyžiadať na našich vyššie uvedených kontaktných údajoch.

O opravu svojich údajov môžete tiež kedykoľvek požiadať, ak zistíte, že ste ich napríklad zadali nesprávne alebo že sme ich zaznamenali nesprávne či neúplne.

Môžete tiež požiadať o vymazanie vašich údajov a ak tomu nebude brániť zákonná prekážka, vašej žiadosti bezodkladne vyhovieme (v opačnom prípade vás budeme informovať o dôvode odmietnutia vymazania).

Kto môže vidieť údaje?

Naši zamestnanci majú právo na prístup k údajom, ktoré ste nám poskytli.

Údaje spracovateľov údajov

Naši partneri na spracovanie údajov, ktorí vykonávajú dodávky:

Názov spracovateľa údajov:

GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

Sídlo, poštová adresa:

2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

Meno úradníka pre ochranu údajov:

DR. Vojak Rita

Kontaktné údaje vášho poverenca pre ochranu údajov:

adatvedelem@gls-hungary.com

Názov spracovateľa údajov:

Kuriérska služba MPL – Magyar Posta Zrt.

Poštová adresa:

3512 Miškolc

Jeho e-mailová adresa:

ugyfelszolgalat@posta.hu

Vaše telefónne číslo:

+3617678282

Na zasielanie newsletteru využívame službu MailChimp. Službu MailChimp nám poskytuje nasledujúca spoločnosť:

Názov spracovateľa údajov:

The Rocket Science Group LLC d/b/a

Sídlo, poštová adresa:

675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA

Jeho e-mailová adresa:

privacy@mailchimp.com

Bezpečnosť správy údajov

Aby sme zaistili bezpečnosť osobných údajov, ktoré spravujeme, prijímame všetky technické a organizačné opatrenia potrebné na ochranu údajov pred náhodným vymazaním (zničením), neoprávneným použitím alebo úpravou. Prístup k údajom spravovaným v našich IT systémoch majú iba naši zamestnanci využívajúci autorizačný systém.

Vyššie uvedeným zabezpečujeme, aby neoprávnená osoba nemohla získať prístup k spracovaným údajom, sprístupniť ich, postúpiť, upraviť alebo vymazať.

Prenos údajov

Vaše osobné údaje neposkytneme osobám, ktoré k nim nemajú právo prístupu, tretím stranám ich poskytneme len v prípade, že ste na to vopred dali súhlas. Výnimkou môže byť prípad, keď sme zo zákona povinní odovzdať údaje, ako je možné úradné vyšetrovanie, v takom prípade sme povinní odovzdať údaje potrebné na účely vyšetrovania na oficiálnu žiadosť konajúceho orgánu. (napr.: polícia, prokuratúra, súd a pod.). Na to nie je potrebný váš samostatný súhlas, pretože je to naša úloha definovaná zákonom.

Kontrola a dostupnosť informácií o správe údajov

Vyhradzujeme si právo tieto informácie podľa potreby revidovať a dopĺňať, čo môže byť odôvodnené v prípade zmeny príslušných právnych predpisov alebo našej činnosti v oblasti správy údajov, ako aj v prípade zmeny technológie, ktorá sa na to používa. Ak sa novela dotkne aj osobných údajov dobrovoľníka spracúvaných na základe jeho súhlasu, budeme ho o tom bezodkladne informovať a ďalšie spracúvanie jeho osobných údajov bude pozastavené až do opätovného udelenia súhlasu.

Aktuálne platné Informácie o správe údajov sú vždy dostupné tu, verejne zverejnené na webovej stránke internetového obchodu.