Zásady ochrany osobních údajů

Přezkoumali jsme naše činnosti související se správou osobních údajů v souladu s povinnými a platnými pravidly obecného nařízení Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR: General Data Protection Regulation) a zavazujeme se je provádět v souladu se stanovenými požadavky dále v tomto nařízení a v platných vnitrostátních právních předpisech.

Informace a kontaktní údaje Správce údajů

Provozovatel internetového obchodu

(dále: Správce údajů):

Net-Trade Hungary Consulting and Services Ltd.

Naše kontaktní údaje:

Naše poštovní adresa:

2660 Balassagyarmat, Bíró János u. 14.

Naše emailová adresa:

info@net-trade.hu

Naše telefonní číslo:

+36203871450

Základní principy správy dat

Zavázali jsme se k ochraně osobních údajů našich návštěvníků, zákazníků a všech dalších stran, které navštíví náš internetový obchod.

S osobními údaji zacházíme důvěrně a přijímáme veškerá bezpečnostní, technická a organizační opatření, která zaručují bezpečnost osobních údajů.

Máte-li jakékoli dotazy, které na základě těchto informací o správě dat nejsou jasné, kontaktujte nás na výše uvedených kontaktních údajích! Snažíme se vám odpovědět co nejrychleji, ale pokud správné zodpovězení vašeho dotazu zabere více času, zavazujeme se odpovědět na něj maximálně do 15 dnů.

O informaci o správě vašich osobních údajů můžete požádat kdykoli písemně (e-mailem nebo dopisem zaslaným na naši poštovní adresu) nebo ústně (telefonicky). Upozorňujeme na skutečnost, že pokud nás kontaktujete telefonicky – je-li to odůvodněno vaším požadavkem na správu údajů (např. žádáte o vymazání vašich údajů), musíme před jeho splněním zjistit, zda máte na žádost nárok. Pokud není identifikace možná, můžeme poskytnout pouze obecné informace o správě dat. Z tohoto důvodu doporučujeme, abyste svůj dotaz nebo požadavek uvedli písemně.

Platná legislativa

Zavazujeme se nakládat s osobními údaji v souladu s platnými právními předpisy, zejména s těmi, které jsou uvedeny níže:

Vyřizování stížností a další právní prostředky

Snažíme se, aby bylo s osobními údaji nakládáno v souladu s platnými právními předpisy. Pokud se domníváte, že jsme toto nedodrželi, nebo pokud máte v této souvislosti nějaké dotazy, dejte nám prosím vědět na výše uvedené kontaktní údaje.

V případě porušení vašich práv na ochranu vašich osobních údajů, pro další právní prostředky – pokud Správce nepřestane se svým protiprávním jednáním i přes vaše upozornění – Národnímu úřadu pro ochranu údajů a svobodu informací lze kontaktovat na následujících kontaktních údajích:

Oficiální jméno:

Národní úřad pro ochranu údajů a svobodu informací (NAIH)

poštovní adresa:

1363 Budapešť, Pf.

Telefonní číslo:

+3613911400

E-mailem:

ugyfelszolgalat@naih.hu

Webová stránka:

www.naih.hu

V zájmu ochrany vašich osobních údajů se můžete obrátit i na soud, v takovém případě bude soud jednat mimo pořadí. Na základě vašeho rozhodnutí můžete podat žalobu u příslušného soudu podle místa vašeho bydliště (trvalá adresa) nebo místa pobytu (přechodná adresa).

Data spravovaná na webu

Prohlížet veřejný obsah našeho internetového obchodu a provádět objednávku může kdokoli bez poskytnutí svých osobních údajů, není to spojeno s registrací ani přihlášením.

V souvislosti s návštěvou a používáním internetového obchodu zpracováváme níže uvedené údaje za účelem a po dobu uvedenou v těchto informacích a zajišťujeme prosazení Vašich práv souvisejících se správou údajů následovně:

Správa cookies

Co je to cookie?

Cookie je textový soubor umístěný na vašem zařízení (počítač, smartphone), který slouží k přístupu na internet při otevření a používání našeho internetového obchodu, který obvykle obsahuje informace o spojení mezi webovým serverem a vaším zařízením nebo o provozu webu (např. například tzv. session nebo session identifier, což je jedinečný řetězec písmen, čísel a jiných interpunkčních znamének, čas, kdy jste webovou stránku otevřeli nebo navštívili, atd., jejíž obsah webový server občas přečte; při procházení webu nebo když je odtud později znovu navštívíte.

Pomocí obsahu cookie může webová stránka (server) zlepšovat uživatelskou zkušenost a implementovat služby poskytované na webových stránkách. Když v internetovém obchodě nakupujete například pomocí takových cookies, dokáže internetový obchod rozlišovat a řídit probíhající nákupy (např. aktuální obsah košíku). Pokud se během nakupování přeruší vaše internetové připojení, webový server na základě dříve uloženého cookie pozná, který produkt jste vložili do košíku, který produkt jste hledali, a pokud se připojení obnoví, můžete pokračovat v nákupu tam, kde jste skončili. .

Účel správy dat

Identifikace a rozlišení relací uživatelů navštěvujících webovou stránku, ukládání dat poskytnutých během nich a zabránění ztrátě dat.

Rozsah spravovaných dat

Soubory cookie používané na našem webu jsou takzvané funkční soubory cookie, které podporují provoz webu, které obsahují čas návštěvy stránky, ID relace a další informace související s relací, které lze interpretovat programovým kódem webu (řetězec čísla a znaky), ale nejsou vhodné pro přímou identifikaci návštěvníka webu.

Délka správy dat

Funkční cookies používané ve webovém obchodě jsou tzv. session cookies, jejichž platnost vyprší, když zavřete nebo opustíte stránku.

Právní vymahatelnost

Většina internetových prohlížečů automaticky povoluje používání cookies. Na druhou stranu můžete toto nastavení kdykoli změnit, blokovat a smazat soubory cookie. K souborům cookie uloženým ve vašem zařízení můžete kdykoli přistupovat, dozvědět se o nich a zobrazit jejich obsah.

Známé internetové prohlížeče mají obvykle možnost cookies spravovat, blokovat jejich použití nebo je smazat ve svém nastavení, typicky v podnabídce nazvané zabezpečení, ochrana dat nebo nastavení ochrany dat, pod názvem cookies.

Více informací o správě cookies naleznete v nápovědě daného programu nebo na následujících odkazech po kliknutí na název programu: Chrome, Mozilla Firefox, Okraj.

služba Google Analytics

Službu Google Analytics používáme k analýze a měření návštěvnosti, údajů o návštěvnosti a výkonu našich webových stránek. Informace shromážděné z webové stránky jsou automaticky přenášeny do společnosti Google, ale neobsahují (nemohou obsahovat!) osobní údaje. Shromážděné a přenášené informace se nepoužívají k identifikaci návštěvníků webových stránek, ale pouze statistické údaje vhodné pro vzájemné odlišení relací. Další informace o správě dat Google Analytics kliknutím sem umíš číst.

Účel správy dat

Aby bylo možné měřit výkon webu a vytvářet statistiky o jeho používání, rozlišovat mezi sebou návštěvy návštěvníků webu.

Rozsah spravovaných dat

Služba Google Analytics používá soubory cookie k měření výkonu webové stránky a k přípravě statistik o jejím používání, které obsahují informace, které může služba interpretovat (jednotlivé znakové řetězce skládající se z písmen, číslic a jiných interpunkčních znamének).

Délka správy dat

Platnost souborů cookie používaných službou Google Analytics se může lišit. Existují soubory cookie, jejichž platnost vyprší, když zavřete stránku ve svém internetovém prohlížeči, a existují i takové, jejichž platnost je ještě kratší (1 minuta) nebo případně výrazně delší (např. 24 hodin nebo například 2 roky). Náš web – a jeho prostřednictvím služba Google Analytics – má přitom přístup k obsahu cookies platných po delší dobu pouze v případě, že naši stránku navštívíte znovu ze stejného zařízení a tyto cookies jste z ní v r. mezitím.

Právní vymahatelnost

Pokud si nepřejete, aby služba Google Analytics shromažďovala údaje o vaší návštěvě webu, můžete ji zakázat instalací a používáním programu, který lze k tomuto účelu použít. Další informace o rozšíření prohlížeče, které zakazuje shromažďování dat Google Analytics kliknutím sem můžete číst, stahovat a instalovat odtud víš

Můžete také zablokovat používání souborů cookie používaných službou Google Analytics – spolu se všemi ostatními soubory cookie. K obsahu souborů cookie uložených ve vašem zařízení můžete kdykoli přistupovat, dozvědět se o něm, zobrazit a odstranit jej.

Známé programy internetových prohlížečů mají obvykle možnost cookies spravovat, blokovat jejich použití nebo je smazat ve svém nastavení, typicky v podnabídce nazvané zabezpečení, ochrana dat nebo nastavení ochrany dat, pod názvem cookies.

Více informací o správě cookies naleznete v nápovědě daného programu nebo na následujících odkazech po kliknutí na název programu: Chrome, Mozilla Firefox, Okraj.

Osobní údaje zpracovávané při objednávání a plnění v internetovém obchodě

Objednávku můžete provést v našem internetovém obchodě. Našimi zákazníky mohou být soukromé i právnické osoby (firmy, někteří z vás). Vzhledem k tomu, že údaje kontaktů pracoviště našich zákazníků právnických osob mohou obsahovat i údaje vhodné k identifikaci fyzické osoby (např. jméno v předvolbě e-mailové adresy), které lze považovat za osobní údaje, zajišťujeme také bezpečnost a zákonnost správy dat v těchto případech.

Účel správy dat

Zajištění plnění objednávky, udržování vztahů se zákazníky a plnění našich zákonných povinností (daňové a účetní, ochrana spotřebitele atd.).

Právní základ pro správu dat

V případě našich zákazníků, kteří zadávají objednávku na smlouvu, CVIII z roku 2001 o některých otázkách elektronických obchodních služeb a služeb souvisejících s informační společností. Zákon 13/A. § a v souladu s ustanoveními následujících platných účetních a daňových zákonů je správa dat založena na právních předpisech:

  • zákon V z roku 2013 o občanském zákoníku,
  • CL z roku 2017 o daňovém systému. zákon,
  • Zákon C z roku 2000 o účetnictví.

Rozsah spravovaných dat

K identifikaci zákazníka (kupujícího) a k vyřízení objednávky jsou nutné následující údaje:

  • Fakturační údaje:
    • název,
    • adresa (fakturační nebo dodací adresa),
  • Kontaktní údaje
    • emailová adresa,
    • telefonní číslo.

Délka správy dat

Doba uchování finančních dokladů souvisejících s plněním zakázky (např. faktury) je dle ustanovení zákona o účetnictví maximálně 8 let za účelem zajištění daňové samokontroly. Poté budou data vymazána a účtenky sešrotovány a zničeny.

Právní vymahatelnost

Informace o nakládání s vašimi údaji si od nás můžete kdykoli vyžádat na našich výše uvedených kontaktních údajích.

O opravu svých údajů můžete také kdykoli požádat, pokud zjistíte, že jste je například zadali nesprávně nebo že jsme je zaznamenali nesprávně či neúplně.

Přenos dat:

Údaje na fakturách předáváme Národnímu daňovému a celnímu úřadu za účelem splnění zákonné povinnosti.

Dodávky objednaných produktů zajišťují naši smluvní partneři (kurýrní služba GLS, MPL). Pro ně jako zpracovatelé dat předáváme údaje potřebné k doručení (jméno, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa).

Kdo může vidět data?

O údajích, které jste nám poskytli, jsou oprávněni se dozvědět naši zaměstnanci a v případě údajů potřebných k doručení i náš partner pro zpracování údajů.

Přihlašte se k odběru novinek

Na stránkách našeho internetového obchodu máte možnost přihlásit se k odběru naší služby zasílání newsletteru a prostřednictvím toho se můžete informovat o našich aktuálních novinkách a akcích. Z odběru newsletteru se můžete kdykoli bez omezení a důvodů odhlásit. K zasílání newsletteru využíváme službu MailChimp a více informací o jejích zásadách ochrany osobních údajů naleznete zde: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli bez omezení a důvodů odhlásit.

Účel správy dat

Informace pro předplatitele newsletteru.

Právní základ pro správu dat

Správa dat je založena na dobrovolném souhlasu v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a CXII z roku 2011 o právu na sebeurčení a svobodě informací. na základě zákona (Infotv.).

Rozsah spravovaných dat

  • název,
  • emailová adresa.

Kdo může vidět data?

Naši zaměstnanci pověření zasíláním newsletteru, jakož i náš smluvní servisní partner poskytující službu zasílání newsletteru (MailChimp), jsou jako zpracovatelé údajů oprávněni zjišťovat údaje poskytnuté při odběru newsletteru.

Délka správy dat

Když se odhlásíte z odběru našeho newsletteru, vaše údaje budou okamžitě vymazány ze systému zasílání newsletteru v okamžiku vaší žádosti.

Právní vymahatelnost

Informace o nakládání s vašimi údaji si od nás můžete kdykoli vyžádat na našich výše uvedených kontaktních údajích.

O opravu svých údajů můžete také kdykoli požádat, pokud zjistíte, že jste je například zadali nesprávně nebo že jsme je zaznamenali nesprávně či neúplně.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit a svá data smazat kliknutím na odkaz „Odhlásit se“ v newsletteru. Na vaši žádost budou vaše údaje automaticky vymazány ze systému zasílání newsletteru, čímž bude zajištěno vaše právo na vymazání a zapomenutí vašich osobních údajů.

Údaje zpracovávané při vyřizování reklamací

Máte-li reklamaci nákupu, můžete nás kontaktovat na kterémkoli z našich kontaktních čísel. Pro identifikaci objednávky a prošetření a vyřízení reklamace je dále nutné zadat Vaše registrované údaje. Pokud údaje neposkytnete, nebudeme moci vaši stížnost prošetřit a vyřídit. Vaše osobní údaje poskytnuté při reklamaci zpracováváme a využíváme výhradně za účelem vyřízení Vaší stížnosti na základě zákonného zmocnění.

Účel správy dat

Prošetřování a vyřizování přijatých stížností zákazníků.

Právní základ pro správu dat

CXII z roku 2011 o právu na sebeurčení a svobodě informací. zák., a na základě ustanovení čl. 6.1.c) GDPR, CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitele. správa dat je založena na zákoně.

Rozsah spravovaných dat

Následující údaje osoby, která zakoupila internetový obchod a podala reklamaci:

  • název,
  • emailová adresa,
  • telefonní číslo,
  • adresa (poštovní adresa).

Délka správy dat

Záznam o stížnosti a kopii odpovědi jsme povinni uchovávat po dobu 3 let a na požádání ji předložit kontrolním orgánům.

Právní vymahatelnost

Informace o správě vašich údajů si můžete kdykoli vyžádat na našich výše uvedených kontaktních údajích.

O opravu svých údajů můžete také kdykoli požádat, pokud zjistíte, že jste je například zadali nesprávně nebo že jsme je zaznamenali nesprávně či neúplně.

Můžete také požádat o vymazání vašich údajů, a pokud tomu nebude bránit žádná zákonná překážka, vaší žádosti bezodkladně vyhovíme (v opačném případě vám sdělíme důvod odmítnutí smazání).

Kdo může vidět data?

Naši zaměstnanci mají právo na přístup k údajům, které jste nám poskytli.

Údaje zpracovávané během dotazu a kontaktu

Můžete nás kontaktovat na kterémkoli z našich kontaktních údajů na našich webových stránkách nebo nám můžete poslat zprávu prostřednictvím formuláře dostupného z nabídky Kontakt. Vaše osobní údaje poskytnuté při kontaktu používáme pouze pro kontaktování Vás, nejsou předávány třetím stranám.

Zadání jména, e-mailové adresy a zprávy do formuláře je povinné, pokud nebudou poskytnuty, nebudeme moci smysluplně odpovědět na váš dotaz.

Účel správy dat

Informace pro zájemce.

Právní základ pro správu dat

V případě dotazu nebo žádosti o informace je správa dat založena na dobrovolném souhlasu v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a CXII z roku 2011 o právu na sebeurčení a svobodě informací. na základě zákona (Infotv.).

Rozsah spravovaných dat

  • příjmení (nutno zadat do kontaktního formuláře!).
  • křestní jméno (nutno zadat do kontaktního formuláře!).
  • Jméno společnosti,
  • e-mailovou adresu (nutno zadat do Kontaktního formuláře!).
  • zprávu (nutno zadat do Kontaktního formuláře!).

Délka správy dat

Vaše osobní údaje zpracováváme po různou dobu v závislosti na charakteru kontaktu.

Po poskytnutí potřebných informací je nebudeme dále uchovávat, ledaže by žádost mohla být právně uplatněna v rámci příležitostného kontaktu (např. žádost o cenovou nabídku), v takovém případě ji můžeme uchovávat po dobu maximálně 5 let účel ověření.

Právní vymahatelnost

Informace o správě vašich údajů si můžete kdykoli vyžádat na našich výše uvedených kontaktních údajích.

O opravu svých údajů můžete také kdykoli požádat, pokud zjistíte, že jste je například zadali nesprávně nebo že jsme je zaznamenali nesprávně či neúplně.

Můžete také požádat o vymazání vašich údajů, a pokud tomu nebude bránit žádná zákonná překážka, vaší žádosti bezodkladně vyhovíme (v opačném případě vám sdělíme důvod odmítnutí smazání).

Kdo může vidět data?

Naši zaměstnanci mají právo na přístup k údajům, které jste nám poskytli.

Data zpracovatelů dat

Naši partneři pro zpracování údajů provádějící dodávky:

Jméno zpracovatele dat:

GLS General Logistics Systems Hungary Kft.

Sídlo, poštovní adresa:

2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

Jméno pověřence pro ochranu osobních údajů:

Dr. Voják Rita

Kontaktní údaje vašeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

adatvedelem@gls-hungary.com

Jméno zpracovatele dat:

Kurýrní služba MPL – Magyar Posta Zrt.

poštovní adresa:

3512 Miskolc

Jeho e-mailová adresa:

ugyfelszolgalat@posta.hu

Vaše telefonní číslo:

+3617678282

K zasílání newsletteru využíváme službu MailChimp. Službu MailChimp nám poskytuje následující společnost:

Jméno zpracovatele dat:

The Rocket Science Group LLC d/b/a

Sídlo, poštovní adresa:

675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA

Jeho e-mailová adresa:

privacy@mailchimp.com

Zabezpečení správy dat

Abychom zajistili bezpečnost osobních údajů, které spravujeme, přijímáme veškerá technická a organizační opatření nezbytná k ochraně údajů před náhodným smazáním (zničením), neoprávněným použitím nebo úpravou. Přístup k datům spravovaným v našich IT systémech je umožněn pouze našim zaměstnancům pomocí autorizačního systému.

S výše uvedeným zajišťujeme, že neoprávněná osoba nemůže získat přístup ke zpracovávaným údajům, zpřístupnit je, přeposlat, upravit nebo smazat.

Přenos dat

Vaše osobní údaje nepředáme osobám, které k nim nemají právo přístupu, třetím osobám je předáme pouze v případě, že k tomu dáte předem souhlas. Výjimkou může být situace, kdy jsme ze zákona povinni předat údaje, jako je případné úřední vyšetřování, v takovém případě jsme povinni předat údaje nezbytné pro účely dotazu na oficiální žádost jednajícího orgánu. (např.: policie, státní zastupitelství, soud atd.). K tomu není potřeba váš samostatný souhlas, protože to je náš úkol definovaný zákonem.

Kontrola a dostupnost informací o správě dat

Vyhrazujeme si právo tyto informace podle potřeby revidovat a doplňovat, což může být odůvodněné v případě změny příslušných právních předpisů nebo naší činnosti v oblasti správy dat, jakož i v případě změny technologie k tomu používané. Pokud se novela dotkne i osobních údajů dobrovolníka zpracovávaného na základě jeho souhlasu, budeme jej neprodleně informovat a další zpracování jeho osobních údajů bude pozastaveno do doby, než souhlas znovu udělí.

Aktuálně platné Informace o správě dat jsou vždy dostupné zde, veřejně zveřejněné na stránkách internetového obchodu.